Местоположение: Харьков, Украина
Сайт: http://www.4service.ua/
Контакты
Контакты не указаны
4Service
Местоположение: Харьков, Украина
Сайт: http://www.4service.ua/
Контакты не указаны
Отзывы о компании 4Service
комментариев 337
Компания денег за визит не платит. Визит сделанный в апреле ещё не оплачен. Менеджеры сначала отвечают на вопросы и обещают заплатить, а потом и вовсе пропадают, не отвечая ни на один контакт.
Работала с апреля месяца,денег не разу не видела,Говорят зделайте кошелек Вебмани,нахрена он мне,еще работаю в другой похожей организации,там платят на след. месяц без проблем.
Плюсы
Все положительное было загублено.. сказать нечего..
Минусы
Итак, начнем по порядку..
скрывают реальные сроки выплаты, не многие знают что выплату получат только через почти 3 мес, точнее смогут начать просить честно заработанные деньги.
на данном этаме вышли сроки выплаты прислали письмо : ‘Уважаемые Тайные покупатели!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию с выплатами. На данный момент мы продолжаем делать все возможное, чтобы стабилизировать ее и осуществлять своевременные платежи нашим Тайным покупателям. В свою очередь гарантируем 100% оплату по всем качественно выполненным визитам. ‘
координатор искренне уверяет что все выплатят.. хотя у нее работа такая..
Слишком короткие сроки для подготовки к проверки, обычно это бывает вот сегодня надо…
Уважаемый Игорь. Спасибо за ваше сообщение. Мы получили его по электронной почте и в социальных сетях. По нашим сведениям, вы совершили визит в банк, получили консультацию, но не оформили продукт, что требовалось в инструкции визита. Клиент утвердил вам оплату за визит. Компания оплатила вам эти деньги. По правилам компании, когда оценка не состоялась даже НЕ по вине ТП (например закрыта локация, или сотрудника не было на месте), мы оплачиваем половину стоимости.
И никто из ТП не требует оплатить полную стоимость, как за полноценный визит с консультацией.
Просим вас не вводить в заблуждение пользователей и внимательно относиться к деталям, указанным в инструкции по работе
Если условия работы вас не устраивают, то вы всегда можете отказаться от ее выполнения.
С уважением, Людмила Захарченко менеджер социальных сетей 4ServiceTM
Очень не рекомендую.
Я работаю с куратором Сумской и Полтавской Еленой Нетес, по крайним визитам столкнулся с сотрудником 4сервис Антониной Мороз.
Подход к работе в компании формальный.
Звонит Елена Нетес, просит выполнить горящий визит (я на него внимания не обращал ибо оплата так себе, лень вылазить из кресла 🙂 ) Раз просят решил закупить. Выполняю визит- по сценарию была чётко прописана покупка дешёвого банковского продукта. Сотрудники проверяемого банка отморозились и отказались продавать дешёвый продукт, сказали что такого в банке вообще нет, насовывали дорогой (в 2 раза дороже). Само собой не покупаю, трижды переспрашиваю о наличии, там стоят как за Сталинград «нет такого продукта и всё тут». Ну нет так нет, беру телефон сотрудника (пишут на клочке бумажки), заполняю анкету, прикладываю скан клочка бумажки, аудиозапись и отправляю на 4сервис. . . . . . . 4сервис заявяет — визит не оплатим !!!! Видители надо было любой ценой закупать продукт. Пишу им e-mail (и на Нетес и на Мороз), так мол и так ,связывайтесь с клиентом, решайте, я вскрыл реально серьёзные проблемы в обслуживании, пусть клиент платит, или 4сервис пусть признаёт что некорректно составили сценарий визита, что если надо закупать любой ценой то надо предусмотреть дифиренцированную шкалу оплаты за визит в зависимости от наглости и тупости сотрудников закупаемого клиента. В ответ — полный игнор, ни кто не отвечает.
Звоню, начинает куратор региона рассказывать что она ни за что не отвечает и Мороз ни за что не отвечает, что клиент оказывается после визита!!!!!!! сообщил что продукта действительно могло в Ахтырке не быть, заплетают мне что если бы я закупил дороже продукт, то всё равно что-то бы заработал. Мои аргументы что я всё сделал по сценарию игнорируют полностью трубку бросают.
Короче выводы делайте сами, связываться с 4сервисом или нет. Впринципе можно работать но сильно напрягаться не стоит, пришёл, черкнул, сфоткал наплёл воды в анкете и ладно. Раз они формально подходят к работе, то пусть получат и к себе такое отношение. Очень жалею что закупал для них тщательно и вдумчиво, реально старался раскрыть полную реальную картину состояния дел у клиента. Надо было делать так как описал выше.
Плюсы
платят, но с большой ‘отсрочкой платежа’
Минусы
Очень не рекомендую.
Я работаю с куратором Сумской и Полтавской Еленой Нетес, по крайним визитам столкнулся с сотрудником 4сервис Антониной Мороз.
Подход к работе в компании формальный.
Звонит Елена Нетес, просит выполнить горящий визит (я на него внимания не обращал ибо оплата так себе, лень вылазить из кресла 🙂 ) Раз просят решил закупить. Выполняю визит- по сценарию была чётко прописана покупка дешёвого банковского продукта. Сотрудники проверяемого банка отморозились и отказались продавать дешёвый продукт, сказали что такого в банке вообще нет, насовывали дорогой (в 2 раза дороже). Само собой не покупаю, трижды переспрашиваю о наличии, там стоят как за Сталинград ‘нет такого продукта и всё тут’. Ну нет так нет, беру телефон сотрудника (пишут на клочке бумажки), заполняю анкету, прикладываю скан клочка бумажки, аудиозапись и отправляю на 4сервис. . . . . . . 4сервис заявяет — визит не оплатим !!!! Видители надо было любой ценой закупать продукт. Пишу им e-mail (и на Нетес и на Мороз), так мол и так ,связывайтесь с клиентом, решайте, я вскрыл реально серьёзные проблемы в обслуживании, пусть клиент платит, или 4сервис пусть признаёт что некорректно составили сценарий визита, что если надо закупать любой ценой то надо предусмотреть дифиренцированную шкалу оплаты за визит в зависимости от наглости и тупости сотрудников закупаемого клиента. В ответ — полный игнор, ни кто не отвечает.
Звоню, начинает куратор региона рассказывать что она ни за что не отвечает и Мороз ни за что не отвечает, что клиент оказывается после визита!!!!!!! сообщил что продукта действительно могло в Ахтырке не быть, заплетают мне что если бы я закупил дороже продукт, то всё равно что-то бы заработал. Мои аргументы что я всё сделал по сценарию игнорируют полностью трубку бросают.
Короче выводы делайте сами, связываться с 4сервисом или нет. Впринципе можно работать но сильно напрягаться не стоит, пришёл, черкнул, сфоткал наплёл воды в анкете и ладно. Раз они формально подходят к работе, то пусть получат и к себе такое отношение. Очень жалею что закупал для них тщательно и вдумчиво, реально старался раскрыть полную реальную картину состояния дел у клиента. Надо было делать так как описал выше.
Денги конечно платять не вовремья, даже не выдерживают свои установленые строки, но ДЕНЬГИ ПЛАТЯТ! Это [censored] т!
Я уже получил деньги за прошлый год все, за январь, февраль и март.
Плюсы
—
Минусы
компания, в которой не платят деньги за проведенню работу.За первых 4-5 визита деньги платили, потом случайно переплатили 1000 руб, в итоге остальные визиты перестали оплачивать, т.е эту тысячу удержали уже раза три как минимум, видимо это такой хитрый приём.а жаль.
Чет мне просто кажется (это я про выводы о том, что большая часть отзывов о компании тут негативная), что элементарно, когда у человека все хорошо, ему нет потребности кому-то и на кого-то жаловатся. Поэтому естественно, что те ТП, котроые нормально работают и получают деньги, сюда просто не заглядывают. Пишут -то как раз те, кому надо поделиться и пожаловаться о том, как их «обманули» и прокидали. Хотя уверена, что большая часть таких «обманов» произошла как раз по вине Тп (не сделавшего, например, запись, как его убедительно просили, не выполнившего сценарий так, как было прописано в инструкции). Так что, немного зная эту работу «изнутри», очень подозреваю, что большая часть «обманутых» не такие уж и обманутые, а просто недобросовестные работники. У самой компании нет интереса Вас прокидать, так как ТП — это как раз та основа, на которой держится весь этот бизнес, без ТП никуда. Но и ТП не должны забывать, что любая работа предполагает какие-то усилия, не путайте с «халявой» и все будет ок))
Всем добрый день! Оргомная просьба уточнять данные визитов (точные фамилию, имя, названия проектов и сроки, когда вы их выполняли) с оплатой которых возникли проблемы, чтобы мы могли выяснить причины задержки выплаты. Связаться со мной можно в группе http://vk.com/mysteryshopping или отправив письмо на имейл [email protected].
Мы также советуем обратить внимание, что компания работает на рынке свыше 10 лет. С нами сотрудничают свыше 80 тыс. Тайных Покупателей. Регионы работы охватывают страны ближнего и дальнего Зарубежья. Сеть сотрудников — штатные и внештатные специалисты. Внештатные специалисты действительно имеют адреса электронной почты на общедоступных хостингах — яндекс, гугл, мейл.
Каждый сотрудник имеет также телефон и скайп для связи. Вы всегда можете связаться с координатором проекта и получить от него ответы на все вопросы.
С уважением, Людмила
SMM manager, 4Service&trade-
не могу получить оплату за март, раньше платили вовремя, а сейчас только обещают
Согласен с Указанными утверждениями о том что по оплате все совсем сложно.. и до сих пор жду оплаты.. пока нечего нет..
Уважаемые пользователи.
Мы внимательно знакомимся с вашими отзывами о сотрудничестве с нашей компанией. Чтобы отзыв ваш носил рациональное «зерно», пожалуйста, указывайте точные фамилию, имя, названия проектов и сроки, когда вы их выполняли. Негативные отзывы, которые носят общий характер, без уточнения вышеобозначенных деталей мы вынуждены будем принимать за спам от конкуретных компаний, которые также работают с нами на рынке.
Все вопросы, связанные с начислением выплат, вы всегда можете задать службе нашей поддержке. Электронный адрес, куда вы можете обратиться — [email protected] или [email protected] . Еще раз подчеркиваем необходимость указания всех подробностей вашего визита — фамилия, имя, даты и год, названия проектов. Без указания деталей ваш вопрос обработан не будет. Просим относиться уважительно к своему и нашему времени.
Мы также советуем обратить внимание, что компания работает на рынке свыше 10 лет. С нами сотрудничают свыше 80 тыс. Тайных Покупателей. Регионы работы охватывают страны ближнего и дальнего Зарубежья. Сеть сотрудников — штатные и внештатные специалисты. Внештатные специалисты действительно имеют адреса электронной почты на общедоступных хостингах — яндекс, гугл, мейл.
Каждый сотрудник имеет также телефон и скайп для связи. Вы всегда можете связаться с координатором проекта и получить от него ответы на все вопросы.
С уважением,
Светлана Прыганова
Website Administrator, 4Service&trade-
[email protected]
4Service&trade- Group
Kyiv — Moscow — Almaty
Office phone: +38 (044) 545-60-25, ext. 711, mobile:
Skype: svetarostova
http://www.4service-group.com
Visit us on Facebook
MYSTERY SHOPPING provider in Eastern Europe and Central Asia, member of MSPA Europe since 2005
Плюсы
Разнообразные, регулярные, достаточно интересные проекты.
Минусы
Координатор региона Стерхов Александр ведет себя не профессионально. Обещал оплату транспортных расходов 1000 руб. по визиту в декабре 2011, но не подал заявку в компанию. Теперь говорит, что я сама должна была ее подавать! В компании типа согласились мне выплатить компенсацию. если я совершу еще один визит. Но я не могу, т.к. переехала в деревню и родила ребенка. Мне до города более 4 часав добираться. На это они ответили, что это мои проблемы.
Таким образом по вине их сотрудника я осталась без оплаты.
До этого платили нормально, кроме еще одного раза, когда я поменяла фамилию, а они прислали перевод в банк на старую фамилию. Пришлось требовать у них оплату целый год.
Работая на 4service, договаривался на заправках о визите. Пока они думают перечислять деньги или нет, я давно уже их заработал. И те, кто положительно здесь отзываются, я уверен, тоже делают именно так.
А вот скажите мне все те, у которых «письма в спам попадают»: почему по Nextep, International Service check, и еще нескольким компаниям ничего в спам не попадает, а вот по этой конторе — п.и…д.е.ц проблема — спам-фильтры! И прямо такая проблема, такая проблема! Никак не решить! Шлите с корпоративного ящика а не со всяких там qip.ru и yandex.ua! Как дети, б.л…т.ь — спам фильтр им денешки платить не разрешает, маме еще пожалуйтесь, что вас в детсаду обозвали врунишками.
НЕ ОПЛАЧИВАЮТ РАБОТУ!!!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!
Полностью согласна с тем, что не стоит сотрудничать с этой компаний.
Живу в Днепропетровске.Выполнил зачётные визиты 10.01.12 , сегодня 10.04.12 денег за выполненую работу не получил! На вопрос когда будут произведены выплаты, получаю издевательские от менеджера Виктории Вереды, выплаты идут полным ходом, большая часть
переводов уже выполнена!Создаётся впечатление что тянет время чтоб не заплатить, человеку надоест чувствовать себя [censored] ком и сам откажиться от денег.Что ещё больше раздражает.Пишу чтоб другие не связывались с этими аферистами!
Плюсы
Разве что теоретическая выгода.
Минусы
Выплаты задерживают просто непозволительно!!!, в обязанности ТП входит такая куча различных требований- и то, и другое, и заполнить за 12 часов, и запись чтобы 100% четкая была, и со стажерами не общаться, и все имена стажеров запоминай, и т.д. и т.п., иначе вся работа насмарку, ничего не заплатят (в инструкции обозначено), что уже нервирует — а вдруг у стажера бейджа нет, а вдруг на записи посторонние шумы будут (а их по инструкции быть не должно), что — диктофон в открытую приставить к сотруднику магазина что ли? И прочая. А вот своего собственного главного обязательства — платить ТП в течение 40 дней — они не выполняют ни через 40, ни через 90 дней, сколько можно ждать, уважаемые? Если у вас до такой степени не налажен момент оплаты до сих пор (не первый год на рынке труда) — найдите себе другое занятие, ей-богу.
Вот раз вы такая порядочная компания — когда будут выплаты, можете ответить? И не надо кризисом прикрываться — он давно закончился — это раз, а во-вторых — вы сотрудничаете с приличными компаниями, которые так нагло не будут себя вести, я просто не верю, что Кофе Хауз, Адамас, и прочие компании, которые заказали данные проверки, чтобы повысить качество обслуживания, будут задерживать выплаты. Что вы там с этими деньгами делаете — это ваше личное дело, но извольте в первую очередь исполнять свои обязательства перед теми, кто на вас имел неблагорассудие работать, или предупреждайте сразу — платим через пол года (или год, не знаю как там у вас принято).
Отрицательных сторон море: очень, слишком, супер сложные легенды и не дай Бог Вам начать беседу не с того слова, Ваш визит никто не оплатит и не важно сколько вы потратили время и как вы хорошо сделали остальную часть проверки.
Отвратительно поставлен вопрос оплаты, работала с ними несколько раз, один раз оплатили, второй нет, но я ТП с очень большим стажем работы, НИКОГДА не оплачивали мне дольше чем в этой компании, даже если бы это было правда после 20 числе следующего месяца в течении 40 дней (звучит то как! почти как «в черный четверг месяца, в пятые лунные сутки после двенадцати»). Но что меня вывело окончательно это то, что оплату за НОЯБРЬ я жду по сей день.
Совет: не работайте с этой компанией, никаких положительных эмоций, причем в других компаниях проверки можно сделать аналогичные и на 50% дороже и оплатят вам на этой же неделе, вот так.
Плюсы
Вовремя присылают материалы по проверке, доброжелательны.
Минусы
Отрицательных сторон море: очень, слишком, супер сложные легенды и не дай Бог Вам начать беседу не с того слова, Ваш визит никто не оплатит и не важно сколько вы потратили время и как вы хорошо сделали остальную часть проверки.
Отвратительно поставлен вопрос оплаты, я ТП с очень большим стажем работы, НИКОГДА не оплачивали мне дольше чем в этой компании. Но что меня вывело окончательно это то, что оплату за НОЯБРЬ я жду по сей день.
Совет: не работайте с этой компанией, никаких положительных эмоций, причем в других компаниях проверки можно сделать аналогичные и на 50% дороже и оплатят вам на этой же неделе, вот так.
Плюсы
Мне прислали ссылку на этот сайт через емэйл — мол, посмотри, как плохо отзываются о ‘Фосервисе’. Я удивилась, но все же решила посмотреть. Кто — то доволен, кто-то нет.
Лично я сотрудничаю с ‘Фосервисом’ уже больше года, и никаких претензий к Компании не имею.
Мне понравилась организация работы в этой компании. Профессиональное, деловое общение, умение понять человека.
Понравилось отношение к сотрудникам (Тайным покупателям) — не как к работнику, ОБЯЗАННОМУ выполнить работу, а как к ЧЕЛОВЕКУ — учитывая мои возможности и пожелания.
Минусы
Ну да, деньги платят примерно через 2 месяца. Но ведь это не основной, а дополнительный заработок. Не в этом — так в следующем месяце получу.
А лишние деньги, как говорится, лишними не бывают.
Кроме того, даже если я не буду сотрудничать с ‘Фосервисом’ — мне еще 2 месяца зарплата будет идти — тоже ведь не плохо.
Компания 4Service — это полнейший [censored] , люди, не ведитесь на эту гнилую удоточку!!!!!
Деньги вам ВООБЩЕ ни когда не заплатят, согласен с предыдущими комментариями, — положительные отзывы о компании РЕАЛЬНО пишут только сами сотрудники этой мышеловки!!!
Тайные покупатели ждут свои честно и добросовестно заработанные деньги месяцами, даже, — ГОДАМИ!!!!!!!!!! И это [censored] т! Я сам ТП и ни каких денег от 4Service не видел. Для тех, чертовых оптимистов и прочих «позитивно смотрящих на мир», раскинтье сами своими мозгами (если они у вас есть): проанализировав отзывы и комментарии различных людей на различных сайтах, блогах, форумах, социальных сетях, совершенно разных людей по географии деятельности 4Service в СНГ: Россия, Украина, Казахстан, которые некогда имели дело с 4Service и подсчитав долю негативных отзывов методом контент-анализа, выходит следующее: подавляющее большинство отзывов — около 70% — есть выражение крайнего недовольства и возмущения от сотрудничества с бесчестной компанией!! Вот вам и [censored] ты, а словам не верьте ни когда! Кроме слов от 4Service вы ни чего не получите.
Поддержу предыдущий отзыв. С компанией сотрудничаю 2 года — все, что заработала — все получила. если были какие-то «бока» (чаще всего подводит техника во время записи визита), то не пищала и не возмущалась, так как знала, что свои обязанности перед компанией не выполнила, и качать права не должна. З/п по выполненным визитам приходит стабильно, пусть и на почти 3 месяца позже, но я делаю визиты каждый месяц и соотвественно, каждый месяц получаю денежку за работу, сделанную ранее. Секрет простой- делаешь все четко по сценарию, хорошо заполняешь анкету, предоставляешь качественные артеты — тебе платят. Как и в любом деле — хотя и будут платить за хорошо выполненную работу.