Местоположение: Харьков, Украина
Сайт: http://www.4service.ua/
Контакты
Контакты не указаны
4Service
Местоположение: Харьков, Украина
Сайт: http://www.4service.ua/
Контакты не указаны
Отзывы о компании 4Service
комментариев 337
Плюсы
Все визиты всегда оплачиваются, инструкция точная и подробная, связь с менеджерами и помощь постоянные. Это одна из самых известных и порядочных компаний для тайных покупателей по России.
Минусы
Оплата производится после 20 числа месяца, следующего за месяцем, в который сделана проверка. Т.е. если ты 1 сентября проверил одну фирму, то оплату 200р. ты можешь получить только в конце октября-начале ноября, когда и думать забыл о той проверке. Но если их совершать постоянно, то все в порядке и такая оплата — приятный бонус. Жаль, что нет оплаты на карту, только переводом.
Плюсы
повышение в должности.
Минусы
почти не повышалась зарплата.
По их условиям получаем зарплату за визиты после 20-го числа следующего месяца. Делала проверки в сентябре.ю получила оплату только с декабре. Задержали на больше месяца. Сказали, что это у них впервые. Уже должна получить за октябрь. Обещали заплатить до конца декабря. Сегодня уже 29-е.((((
подскажите , пожалуйста ,к кому можно обратиться-по вопросу распространенному в этой компании-ЗАДЕРЖКА ВЫПЛАТ.Должны ещё за октябрь,ноябрь,декабрь.Но не в этом дело, а в том что обещали выплатить до 16 декабря.Обратилась к менеджеру компании, на что мне было сказано, что оплаты уже проведены.Обещала со мной еще связатся после того, как выяснит причину- и тишина.К кому еще обратится? Пугают негативные отзывы о компании, неужели прийдется тратить нервы?
Плюсы
ноль
Минусы
могу привести несколько примеров, когда ТП с профильным социологическим образованием, опытом в маркетинге более 15 лет, визитов в 4сервисе более 500 штук, высокими баллами 8-10 за работу — не платят за визит.
4сервис: указывает, что виноват ТП (не выполнил правильно визит, не то купил, не в то время пошел, не там вышел и прочее).
Реальная картина: недоработки в анкете, инструкции или легедне/сценарии (не указано точно время входа, путаница в логике анкеты, повтор вопросов, ошибки в сценарии).
Но нет же — ТП в понимании 4сервис — последний лох…. которому можно рассказывать все что угодно, ибо он лох, а они умные, что ТП не прав, ему не заплатят и прочее.
Когда же оказывется, что ТП не лоххххх, а умный, образованный, более того, получше них разбирается в том, как это делать (вследствие своего образования профильного и опыта работы в этой сфере). —- ооооо, тогда 4сервис начинает хамить, наезжать, игнорировать или оставлять комментарии внутри системы, которую не видит ТП, что он ‘зарванный’, ‘странный какой-то’, ‘сильно умная, давно пора ее удалить из системы’, ‘слишком много о себе думает’, ‘наглая’, ‘борзый’, ‘черсчур много знает и требует’ и прочие.
ВСЕ ЭТИ ‘ВНУТРЕННИЕ’ КОММЕНТАРИИ В СИСТЕМЕ ГОВОРЯТ О ТОМ, ЧТО 4СЕРВИС НЕ УВАЖАЕТ СВОИХ ТП, НЕ ЦЕНИТ, НЕ ДЕРЖИТСЯ ЗА ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ЗА КОПЕЙКИ ДЕЛАЮТ ИМ ВИЗИТЫ, А ТАКЖЕ ОБЕСПЕЧИВАЮТ ИМ РАБОТУ, ЗАРПЛАТУ ПРИБЫЛЬ (Иначе, если некому будет делать визиты, то у 4сервис и клиентов, и работы не будет).
4 сервис НЕ СЧИТАЕТ ТП ЗА ЛЮДЕЙ, А СЧИТАЕТ ИХ ЗА НЕГРОВ, ГОТОВЫХ ЗА КОПЕЙКИ ИДТИ РАБОТАТЬ И ДЕЛАТЬ ВИЗИТЫ, А ПОСЛЕ ЭТОГО С БАРСКОЙ РУКИ ИМ МОЖНО И НЕ ПЛАТИТЬ.
После чего хочется послать Вас с Вашей ‘оплатой’, хамским отношением к людям, которые ходят за копейки на визиты, часто по Вашим огромным слезным просьбам — далеко, надолго и с такими же комментами, которые Вы оставляете в системе про нормальных людей, но которые на свою беду позволили себе отстоять свои права перед Вами.
По моему эта компания просто обнанывает людей, которые хотят подзаработать. В ноябре решила попробовать с ними поработать и что, уже конец декабря, а от них ни слуху не духу!!! Просто ЛОХОТРОН! Когда нужно было сделать визит, то писали каждый день и напоминали и уточняли, а как свое получили (анкету и т.д.), то и пропали. Короче новые тайные покупатели не советую с ними связываться, потратите свое время и все, а они на вас бабки заработают, дураков в России много, зачем им бабки, дай бесплатно поработать
Плюсы
Нет положительных моментов!
Минусы
Кинули с оплатой,сделал 5 проверок,денег до сих пор нет!!!Не работайте на эту компанию,там обманут Вас!!!
Плюсы
Положительных моментов не заметил!!!Денег так и нет за сентябрь,зато кураторы названивают и просят сделать проверки!
Минусы
Никогда ни при каких обстоятельствах не обращайтесь к этой компании, оплаты от данной компании Вы не получите, это кидало, которое использует людей и не платит, там работают непрофессионалы, которые Вас обманывают. Сумма визитов у них смешная и не соотвествует рыночной, на рынке в Москве есть достойные компании, которые платят через 1 месяц. или 2, но это профессионалы своего дела!
Делала проверки в сентябре. Сумма зарплаты смешная — 750 рублей, но и её не выплатили до сих пор. Павлова Александра обещала оплату в ноябре, потом 13 декабря. Сейчас на сообщения по скайпу не отвечает. Координатор Журавская Алина на связи, но тоже кормит завтраками. Чувствую за визиты в октябре также буду выбивать свои «миллионы». Жаль своё потраченное время на визиты и заполнение нудных анкет. И эта компания, которая проверяет других!!!! В первую очередь их работу надо бы проверить.
Плюсы
Были положительные, да сплыли. Компания здорово сбавила обороты в отношении ТП. Стригут как барашков, но платят никак.
Минусы
Оставляла тут как-то положительный отзыв о компании, что платят согласно договоренности. Как сглазила. В сентябре делала проверки, уже декабрь, все их пресловутые 40 рабочих дней (!!) давно прошли, а денег нет. При попытках вытребовать денег, жалуются, что трудности у компании! Мое какое дело… Я работаю на компанию с 2008 года с перерывами на год-два, 250 проверок провела, решила вернуться, подзаработать. Меня поразило, что за эти годы вознаграждение ни на копейки не подняли!! Проверяла Крошку-картошку (их бутерброды и картошку нельзя, гадость), выложила 250 рублей, оплатили 290. Те же деньги стоила проверка в 2008 году. Но с тех пор же продукция подорожала ощутимо! Стало нерентабельно оценивать всякие ‘едальни’. За Сбарр в 2008 году платили 350 рублей, я укладывалась в расходы на 140 рублей, не нарушая сценария, и это было выгодно: сделать несколько проверок основных в одном ТЦ или рядом,а потом там же зайти на фут-корт поесть да и 200 рублей попутно заработать. Ведь ТП каждую копейку, которая в прибыль или расходы, считает. Но сейчас же глупость несусветная — есть д….о за свой счет! Потом еще ждать 2 месяца или вообще неопределенное время своих же денег, да еще время трать на анкету и расшифровку аудиозаписи с подвешиванием чеков и буклетов всяких. Потом валидатор может строго бровки домиком сделать и балл занизить за кач-во проверки. Оно нужно?! За сентябрь у меня порядка 10 проверок. Хоть бы отписали из компании, что дескать, пардон, задержки у нас и все такое, но обязательно выплатим. Не-а. Понятно, что все заявки от координаторов я теперь с матом отправляю в СПАМ, а их звонкам с просящими интонациями даю отбой. Сначала заплатите, или хотя бы уведомите о задержке без игнора моих писем, потом стучитесь. Вот именно это здорово раздражает, даже не сам факт задержки. Всякое бывает. Да, и последнее, обратная связь с головным офисом налажена из рук вон плохо, а с координаторов за задержку спрос нулевой. Они сами жалуются, что как ТП с сентября своих денег не видят.
Плюсы
оперативность ответов от отдельных кураторов, вежливость
Минусы
несвоевременные выплаты. Колоссальные задержки при выплатах. Завышенные требования при мизерной оплате. Навязывание покупок при проверках. Хотя стараешься, делаешь все в срок и с высоким рейтингом. Отсутствие выплат сводит желание работать к нулю
Мне не нравятся заниженные оплаты, и все ниже и ниже. При чем визиты одни и те же, а платят меньше, чем год назад.
Только недавно видела, как появились визиты с оплатой в районе 400р, думала — схожу, через несколько дней уже поменяли на 270 р.- смешно просто, и мне с трудом верится, что занижают заказчики. А еще по регионам заниженные оплаты. В нормальных компаниях независимо от города оплата одинаковая. Ах да, и платят через 3 месяца, ну что это за отношение к покупателям, вы считаете, что люди должны быть благодарны, что им хотя бы заплатили или как это расшифровать?
Анкеты просто ужасны — для чего мне обязательно нужно писать коментарий к вопросу, ответ на который да? Например — было ли в локации чисто, витрины чистые, бла-бла, ставишь — да! Что в комментарии-то писать??? Да, было чисто, витрины были чистые? Смысл такой писанины? Очень нудно и бессмысленно. В нормальных компаниях коммент в данном случае нужен только если отвечаешь -нет. Столько лет работаете, а никаких улучшений, ну разве так можно?
Часто противоречивая информация в описании и в инструкции, приходится писать, спрашивать. Например, в описании — визит с покупкой, а в краткой инструкции вообще об этом ничего, закрадываются сомнения, инструкцию открываешь — без покупки.
И сайт жутко неудобный, даже если вакансии выводить по 500 на странице, поиск идет только по одной странице, а не по всему списку, почему? Дизайнерам этого сайта, если только там не одни программисты трудились, советую попробовать найти какую-нибудь конкретную группу вакансий самим в этой куче через вашу прелестную сортировку, и заполнить анкету хоть разок, вот будет весело.
Отличная могла бы быть компания, успешная, если бы не жадничали, не хватались за все проекты подряд, раз сайт и координаторы с такой мешаниной не справляются, и пытались развиваться. Удачи.
Плюсы
Много вариантов проверок
Минусы
Взяла одну на пробу Крошку-Картошку, чтоб узнать, примут проверку ли и когда заплатят. Было это в сентябре, оплату жду до сих пор. Спрашивала у координатора, сказали, что приняли, но когда будет з/п, неизвестно. При покупке на 200 рублей оплата всего лишь 300 рублей. Завышенные требования при такой маленькой оплате.
Плюсы
Я в Киеве, работаю тайным покупателем в 4service давно. Мне все всегда оплачивают. Еще не было ни разу, чтобы не заплатили. Но я и делаю все по инструкции и анкеты заполняю вовремя.
Очень удобно, что можно сходить в рестораны и кафе, получается очень прилично поесть на эти деньги. Очень большой выбор визитов, много кафе и ресторанов, супермаркетов, заправок, магазинов, СТО…и другого. И я заметила, что сервис во многих точках, где я была стал значительно лучше!
Минусы
Да, нужно немного подождать оплату, но это есть в условиях на сайте и в каждой инструкции. Я делаю много проверок и деньги получаю регулярно.
Нравилось работать в компании фосервис до того момента, как стали платить через несколько месяцев, сейчас до сих пор жду отплату за пять визитов, сделанных в сентябре. И самое отвратительное, что не один координатор этих визитов, не отвечает на эл. почту. Я бы еще поняла, если бы грубила, но нет. Человек как правило я сдержанный, пишу всегда умеренно. Ни разу не ругалась. Но это наглость, не отвечать на письма и вопросы работников. Ужасная не заинтересованность в людях. А она присутствовать должна, так как в нашем городе еще не распространнена работа тайного покупателя, и таких как я единицы. А со стороны работодателя вот такое хамское отношение.
Спасибо за шанс высказаться!!!
Плюсы
Когда не оплачивают работу, положительных сторон не видишь.
Минусы
Очень маленькая зарплата — тратишь время и деньги на дорогу до локации , время на проверку в самой локации, время на заполнении анкеты, а получить можешь 250 руб. Эту мизерную сумму ещё и задерживают. А в моём случае — ещё даже и не выплатили. Проверки делала в сентябре. Уже декабрь. Жду…
Плюсы
ничего сказать не могу. задолбали своими звонками
Ходить можно хоть на 10 визитов в день, так что если захотели заработать, то можно И проверяют не очень
Минусы
платят редко, зато звоят и парят все, что есть. люди пишут что ждут оплату за 2008 год. у меня такого не было, но за некоторые проверки таки не заплатили. Оплата низкая,
Плюсы
Отличная компания для работы
Главное, иметь желание.
Ни одна работа без старания,не принесет результата.
Как дополнительный заработок, подходит идеально.
Главное иметь внимательность и не плохие актерские навыки.
Ушла с работы только потому что вышла замуж.
А как известно мужчинам не очень нравиться,когда женщина вечерами дома сидит за ПК,а не на кухне.
Так что ребятки,какие бы отзывы я тут не читала от вас, все это вранье. Т.к. на % уверена,если Вам не заплатили, так это только потому что Вы либо поленились прослушать перед заполнением анкеты — аудиозапись либо Вы схалтурили и пошли на проверку без изучения инструкции.
Всем советую Service!!!
Минусы
Отрицательная сторона лишь в том, что не оформили по законодательству.
И нет офиса в моем городе.
Плюсы
Сразу скажу, что я не подставное лицо. Я реально работаю в этой компании больше 5 лет. Начала работать в кризисный год и тогда были очень большие задержки с оплатами (доходили до 4,5 месяцев), но все в итоге выплатили. И после окончания кризиса компания делала выплаты регулярно, спустя 3 месяца после проведенных проверок. Может быть,на первых порах это доставляет какое-то неудобство, но когда работаешь уже больше года, становится все равно, что платят через 3 месяца, так как регулярно каждый месяц ты получаешь деньги за ранее сделанные проверки. Такого чтобы не выплатили хоть за одну проверку (а я делаю не меньше 30-40 в месяц)- ни разу не было! Читаю отзывы и поражаюсь. Может быть, мне в плюс, что работаю в Москве, я не знаю. Платят за проверки конечно не так уж и много, но деньги как бонус, а бесплатное питание в ресторана и кафе, а также маникюр и прочие радости- просто замечательно.
Минусы
Строгие проверки анкет, выставление оценок. Требуется строжайшее соблюдение сценария проверки.
Не заключается договор, ТП выполняют работу на 100% доверяясь честности работодателя.
Плюсы
Всегда много проверок. Если разобраться в интерфейсе личного кабинета, то все будет нормально. Отношение к сотрудникам деловое, это не детский сад, никто за вам бегать не будет и это +.
Минусы
Оплата невысокая, выплаты несколько растянуты по времени, но они стабильны. В личном кабинете ВСЕГДА можно просмотреть сколько ты выполнил и сколько тебе должны оплатить. Если что-то нарушено — об этом всегда написано. Большинство людей, пишущих негативные отзывы, просто не умеют работать, хотят получать деньги, но при этом ничего не делать.
Хорошие кометарии=) два положительный за минуту!хоть бы не палились,так откровенно!
Добрый день, Татьяна.
Если Вы правильно изменили реквизиты для получения оплаты в системе, у Вас не возникнет никаких проблем.
С уважением,
Менеджер Поддержки Тайных Покупателей
Дарина Яковенко
[email protected]
Всем добрый день!
Есть вопрос:
1. Ранее, сотрудничая с компанией, получала деньги на веб-мани (кстати, к чести компании, получила всё своевременно). Но теперь, из-за проблем с выводом этих денег, в информации профиля исправила номер кошелька на просьбу присылать деньги почтовым переводом (координатор сказала, что такой способ выплат существует). Вопрос: будут ли у меня из-за этого проблемы с получением оплаты?
2. Просто как комментарий. В пользу компании. Делала визит в «Брокард». Было указано, что за качественую аудиозапись положен бонус. Предоставила аудиозапись (качество высокое, ни единого постороннего шума, всё слышно), но бонус не насчитали. Дело не в деньгах, сумма там масенькая. Просто мне было непонятно, что же тогда считается «качеством» и каким образом оно определяется. Написала в компанию. В итоге бонус добавили. Приятно))).
Заранее спасибо за ответ относительно оплаты.
С уважением, Татьяна, г.Киев
Плюсы
Работаю уже несколько лет в этой компании в Москве, многих привела. Отличный способ подзаработать или съэкономить на необходимой тебе услуге или товаре. Насчет того, что таинственные покупатели паразиты — лично я всегда вытягиваю даже самого безнадежного проверяемого, ставлю всегда завышенные оценки, никогда никого не топлю, и хочу сказать, что по сравнению с компаниями, которые проверок не заказывают — обслуживание в разы лучше и выше!!! что весьма приятно. А ТО в тайоте — это просто форева, у меня RAV4)))
Минусы
Со временем конечно компания оборзела — задержки выплат просто ужасающие; требования к анкетам, аудиозаписям и фото завышены, с анкетой на 500 руб носишься по три дня, сорок раз переделывая. Кураторы позволяют себе иногда хамить (сами то по проверкам не бегают), то не так там сказали, то по сорок восьмому разу не так на вопрос ответили. Подруги также слетели с проверок по этой причине. Поэтому сейчас стала брать только дорогие и необходимые поверки — типа если что то необходимо заказать в этом магазине, или хочется сходить с подружкой в кофейню, или пора делать маникюр. И конечно кураторская поддержка оставляет желать лучшего, как им надо сделать срочную проверку, так горы золотые обещают, а как что непонятно, или дозвониться до них необходимо, сразу все обещания забываются
Плюсы
Мне нравится работать в этой организации, во-первых потому что за все мои визиты оплата прошла, пусть не сразу, но об этом было известно заранее. Работа не сложная, можно выполнять ее в удобное для себя время. Региональные координаторы проектов очень внимательны, доступно и оперативно снабжают всей необходимой информацией, идут на встречу при решении тех или иных вопросов.
Минусы
Единственная отрицательная сторона — это редкое появление вакансий с высокой оплатой.