Местоположение: Одесса, Украина
Сайт: http://www.citrus.ua/
Описание:
На данный момент «Цитрус дискаунт» — это украинская национальная сеть салонов портативной техники. Покупателям предлагается актуальный ряд товаров: мобильные телефоны, мр-3, мр-4 плееры, ноутбуки, технические и эстетические аксессуары. Сейчас компания располагает 33 салонами в 10 городах Украины, среди которых Одесса, Львов, Николаев, Запорожье, Херсон. Сеть постоянно развивается, открывая магазины в областных центрах и регионах.
Контакты
Контакты не указаны
Отзывы о компании Цитрус Дискаунт
комментариев 187
Покупала мечту — красные наушники Beats Studio. Заказывала на сайте. В наличии были — доставили домой. В общем, я осталась мега-довольна!
Цитрус главно а не компания! Даже не думайте там что то покупать или работать! Просто нет слов без матов!
2 Гость (Топ менеджмент / Директора)
Я вот по этому номеру жаловалась: 044 383 49 98.
Добрый день еще раз!
Вчера писал минусы, сегодня напишу и приятные моменты.
После того как вчера оставил свой номер телефона, мне перезвонил уже утром молодой человек Андрей (PR-директор) и обещал, что моя проблема будет решена. Пока ждем, но все таки приятно, что происходит реакция))).
ответ для BMW — купить не проблема…. хочется, чтобы компания тебя приятно удивляла и в дальнейшем, в случаи ремонта, возврата. Адекватного и культурного общения в конфликтных ситуациях.
Будем надеяться, что руководство Цитрус решит эти мелкие проблемы и все будет хорошо.
Не знаю,у кого там какие проблемы с этим магазином были… Заказал Ipad Air. Пришел вовремя как и договаривались, проверил, все работает. Никаких претензий.
Добрый день!
Крайне не доволен данным магазином. Когда попадаешь в первый раз, то все очень мило и хорошо, отличные консультанты, которые на самом деле грамотно подсказывают ( к ним вопросов не имею) . Но это пока вы не столкнетесь с ситуацией возврата или ремонта. Купил телефон Iphone 5s в ноябре 2013 года, а в декабре он начал вытворять чудеса…. (смс не приходит, приложения не откр., фото не работает и так далее это далеко не полный перечень глюков) это телефону нет и месяца. Произвел первый визит, мне предложили обнулить полностью телефон со словами, что все пройдет. Пришел домой и сделал… На самом деле частично пропали глюки, но не все…. Так как был новый год, не успевал сдать его и решил сделать после нового года так как улетал. Пришел сдавать его в ТРЦ «ОЛИМПИЙСКИЙ» , мне предложили присесть и подождать (была очередь из одного человека) ждать мне пришлось 2 часа. Передо мной была девушка которой отказывались делать возврат за Ipad ( как по мне так причины на это у них отсутсв. ) и она с ними продолжительно и громко ругалась ( понять можно 2 недели не прошло да и сним все впорядке) Но они упорно не сдавались, сслаясь на то, что на зарядном устройстве не оказалось заводской пленки. В этот момент администратор данного магазина просто вышел без слов и его не было минут 25 — 30. На мою просьбу позвать его или другого человека отвественного за эти вопросы, получил ответ, что прийдется ждать только его. Вернувшись в магазин ругань с девушкой продолжилась, но крепость ЦИТРУСА все таки рухнула и они произвели возврат ( Вопрос зачем е…ть 2 часа мозг ?)
Подошла моя очередь спустя 2 часа ( мне же больше нечем заняться… можно и посидеть 2 часа) в течении минут 30 ковыряли мой телефон и заполняли документы на ремонт. По словам администратора отправили мой телефон в СЦ в Одессу. В бумагах указали, что максимальный срок ремонта 34 дня. Лично я не знаю где еще есть такие «чудесные» условия. Телефон в замен не предложили( ну с этим ладно) . Сказали звонить в СЦ в Одессу и у них уточнять когда будет телефон ( Хотя покупал телефон я не в СЦ, а в Цитрусе). Звоню раз в неделю и слышу в ответ — Перезвоните на следующей. Уже прошло 3 недели … Ждемс!!!!
Не понимаю руководство данной конторы. Вы из симпотичного качественного магазина превращаетесь в черт знает что (хотя это ваше право), знаю точно, что следующую технику у них покупать не буду.
Александр ( 093) 360 41 82
Работаю в Цитрусе уже 5 лет. Большая компания, открываются новые магазины. Официальное оформление и зарплата вовремя — по-моему, такие условия у госслужащих в наше время. К тому же, тут есть возможность расти.
напишите пожалуйста. кто знает номер телефона администрации Цитруса. Куда жаловаться на плохое гарантийное обслуживание магазина.
Плюсы
Прикольный коллектив. Можно начинать работать без опыта. Есть (оплачиваемое!) обучение, возможность изучить особенности самый новых гаджетов, стать профессионалом. В общем, если есть желание работать — то условия вполне.
Минусы
Строго с нарушением дисциплины
Проработала в компании Цитрус Трейд,чуть меньше года(к сожалению) но хочу отметить что
отдел персонала очень объективные и положительные люди.В компании я получила ,обучение а также выдержку))))и конечно бесценный опыт…
Очень скучаю за своей командой((( там работают сильнейшие!!!!!
Читаю отзывы, и очень не приятно слушать о своем бывшем месте работы, такой негатив…
Всех своих друзей и родственников приглашаю за покупками только в Цитрус.
Мой парень работает в Цитрусе уже более 2-х лет. Он честный и порядочный человек, и ему нравится его работа.
Когда он только планировал устраиваться туда — отзывы в Интернете были тоже не самые положительные. И я ему настоятельно рекомендовала не связываться с этой конторой. Не послушал. И был прав (пожалуй, первый раз в жизни :)).
Да, у них есть штрафы, но они справедливы: опоздания, безделье и т.д. Но сейчас немногие компании могут предложить достойную з/п, оформление, нормальный отпуск, обучение и возможность расти.
Делаю выводы: все г*но (простите) льют в основном уволенные за воровство или просто лодыри.
Решила написать, поскольку меня часто спрашивают, почему мой парень все еще в Цитрусе.
Почитала отзывы — в шоке, честно говоря… Такое впечатление, что мы в разных магазинах были. На Новый Год купила маме в подарок iPhone 5 в Цитрусе на ул. Преображенской (г. Одесса). Мальчики консультанты все были очень вежливы и внимательны. Я была с коляской — двери открывали-закрывали, помогали проехать.
Ну, и к работе самого телефона претензий нет.
Милая девушка, персонал не мог с вами иначе поступить, т.к. Эти правила прописаны самим руководством. В ином случае кассир купила бы себе ваше устройство. Это бедные трудяги, у которых в голове только планы и штрафы.
Плюсы
Собственники
Минусы
Исполнительный директор
Пока Маня у руля ничего не изменится- все говно для неё!таких же манагеров вокруг себя воспитывает!
Магазин ЦИТРУС расположенный вТРЦ «Palladium», Харьков, Украина оставил неизгладимые впечатления . К сожалению только негативные. Пред Новым Годом было куплено в этом магазине определенный ряд продукции состоящий из семи наименований, в том числе iPhone 5S (32 Gb). Дома выяснилось, что телефон после подзарядки не включается, через некоторое время он все же включился , на экране появились мелкие буквы и цифры, Первого января магазин не работал, сегодня 2 января , с большими надеждами мы с мужем прибыли в магазин, для обмена товара, на товар надлежащего качества. Молодой человек тестировал телефон около 40 минут, после сказал что это производственный брак , такого он не видел и магазин готов заменить телефон и направил к кассиру для того чтобы написать заявление на замену товара. Вот именно тут и началась ШОУ-ПРОГРАММА. Кассир по имени ТАТЬЯНА говорит, что товар мне поменяю через 3-7 дней, так как нужно согласование их юридической службы, а у службы выходные. Я пыталась сослаться на ЗАКОН УКРАИНЫ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», в котором четко описаны сроки и условия, на что получаю ответ, что ЗАКОН ЗАКОНОМ, А У НИХ СВОИ ПРАВИЛА!!!!!!! В тот момент подключается молодой человек по имени АЛЕКСЕЙ и начинает хамить вместе с этой ТАТЬЯНОЙ. Я говорю что тогда я не хочу менять товар, а просто хочу вернуть свои деньги и куплю этот телефон в другом магазине, на что получаю ответ что им все равно где я буду покупать товар, но деньги я могу получить не раньше ранее заявленного срока. Борьба за клиента на лицо))). Попросила позвать директора, сказали у него выходной, исполняющим обязанности вроде (по словам) является Алексей, который хамил и дерзил. Рядом стоявшие девушки продавцы стояли и хихикали. Я пыталась донести всеми доступными способами, про Закон, про то что я находясь на 9 месяце беременности остаюсь без телефона и связи, но меня не слушали и не хотели слышать. Мы с мужем были вынуждены написать заявление не на замену товара, а на возврат денег. Написали в книгу жалоб, звонили на горячую линию. Очень не приятная ситуация, очень обидно! Почему заплатив деньги, я вынуждена остаться без связи. Где руководство? Куда смотрит? Почему для данной организации ЗАКОН НЕ ПИСАН? Это еще одно подтверждение, что Закон Законом, а есть реальность, к сожалению негативная. Жаль, что такой яркий и сочный ЦИТРУС, оказался ГНИЛЫМ ФРУКТОМ!!!!
Мария Сербину Геть!
Плюсы
Логистика может доставлять товар годами)
Минусы
Цитрус-компания, которой руководят несчастливые и неудовлетворенные женщины, приносящие свой «груз» неудач на работу и повышающие свою самооценку за счет рядовых сотрудников…Правила правильной мотивации и заинтересованности сотрудников отсутствует напрочь. Как только руководство по предварительным прогнозам видит, что план сотрудником выполняется, план пересматривает и увеличивается, желательно до тех пределов, чтоб менеджер получил как можно меньше зарплаты. Вышестоящее руководство смотрит на это положительно, потому как видит в этом услужливость и нерасточительность руководителей отделов. Думаю, им за это даже премии выписывают. На самом деле ведь экономить надо не сокращая людям зарплаты, а повышая эффективность продаж. Дайте менеджерам почувствовать, что они ценные специалисты, а не отбросы. Они вкладывают в работу компании не меньше сил и своего опыта, чем вы.
Решите вопрос с логистикой. Нечего прикрывать зад своим подругам-начальницам, а нужно четко и грамотно организовать работу доставки товаров. Интересно, вышестоящее руководство знает реальные цифры потерь денежных средств из-за неправильно организованной работы логистики?..Знают ли они сколько отказов от товара из-за того, что товар пришел мягко говоря не вовремя ,если вообще пришел… Это колоссальные суммы денег. Мало того, что теряет компания…Менеджеры тратящие кучу времени и сил на процесс продажи, остаются не у дел с такой логистикой.
Про демократию и свободу слова в этой компании можно забыть. Честность и искренность здесь не приветствуется. Текучка кадров огромнейшая. Не будет уважающий себя человек работать в такой грязи, даже не смотря на то, что в теперешнее время работу найти тяжело. Руководство вместо того, чтобы ценить своих опытных сотрудников, нанимают новичков. Ну не могут новички быстро и эффективно обрабатывать заказы !!!
Компания с такой безграмотной организацией работы существовать долго не будет. Пока она «выезжает» за счет положительного имиджа прошлых лет. Пользоваться этим ресурсом бесконечно долго невозможно. Поставьте у руля грамотных руководителей! А тех замуж отдайте и желательно счастливо. Счастливая женщина априори не сможет руководить безграмотно и халатно.
Цитрус-компания, которой руководят несчастливые и неудовлетворенные женщины, приносящие свой «груз» неудач на работу и повышающие свою самооценку за счет рядовых сотрудников…Правила правильной мотивации и заинтересованности сотрудников отсутствует напрочь. Как только руководство по предварительным прогнозам видит, что план сотрудником выполняется, план пересматривает и увеличивается, желательно до тех пределов, чтоб менеджер получил как можно меньше зарплаты. Вышестоящее руководство смотрит на это положительно, потому как видит в этом услужливость и нерасточительность руководителей отделов. Думаю, им за это даже премии выписывают. На самом деле ведь экономить надо не сокращая людям зарплаты, а повышая эффективность продаж. Дайте менеджерам почувствовать, что они ценные специалисты, а не отбросы. Они вкладывают в работу компании не меньше сил и своего опыта, чем вы.
Решите вопрос с логистикой. Нечего прикрывать зад своим подругам-начальницам, а нужно четко и грамотно организовать работу доставки товаров. Интересно, вышестоящее руководство знает реальные цифры потерь денежных средств из-за неправильно организованной работы логистики?..Знают ли они сколько отказов от товара из-за того, что товар пришел мягко говоря не вовремя ,если вообще пришел… Это колоссальные суммы денег. Мало того, что теряет компания…Менеджеры тратящие кучу времени и сил на процесс продажи, остаются не у дел с такой логистикой.
Про демократию и свободу слова в этой компании можно забыть. Честность и искренность здесь не приветствуется. Текучка кадров огромнейшая. Не будет уважающий себя человек работать в такой грязи, даже не смотря на то, что в теперешнее время работу найти тяжело. Руководство вместо того, чтобы ценить своих опытных сотрудников, нанимают новичков. Ну не могут новички быстро и эффективно обрабатывать заказы !!!
Компания с такой безграмотной организацией работы существовать долго не будет. Пока она «выезжает» за счет положительного имиджа прошлых лет. Пользоваться этим ресурсом бесконечно долго невозможно. Поставьте у руля грамотных руководителей! А тех замуж отдайте и желательно счастливо. Счастливая женщина априори не сможет руководить безграмотно и халатно.
Цитрус-компания, которой руководят несчастливые и неудовлетворенные женщины, приносящие свой «груз» неудач на работу и повышающие свою самооценку за счет рядовых сотрудников…Правила правильной мотивации и заинтересованности сотрудников отсутствует напрочь. Как только руководство по предварительным прогнозам видит, что план сотрудником выполняется, план пересматривает и увеличивается, желательно до тех пределов, чтоб менеджер получил как можно меньше зарплаты. Вышестоящее руководство смотрит на это положительно, потому как видит в этом услужливость и нерасточительность руководителей отделов. Думаю, им за это даже премии выписывают. На самом деле ведь экономить надо не сокращая людям зарплаты, а повышая эффективность продаж. Дайте менеджерам почувствовать, что они ценные специалисты, а не отбросы. Они вкладывают в работу компании не меньше сил и своего опыта, чем вы.
Решите вопрос с логистикой. Нечего прикрывать зад своим подругам-начальницам, а нужно четко и грамотно организовать работу доставки товаров. Интересно, вышестоящее руководство знает реальные цифры потерь денежных средств из-за неправильно организованной работы логистики?..Знают ли они сколько отказов от товара из-за того, что товар пришел мягко говоря не вовремя ,если вообще пришел… Это колоссальные суммы денег. Мало того, что теряет компания…Менеджеры тратящие кучу времени и сил на процесс продажи, остаются не у дел с такой логистикой.
Про демократию и свободу слова в этой компании можно забыть. Честность и искренность здесь не приветствуется. Текучка кадров огромнейшая. Не будет уважающий себя человек работать в такой грязи, даже не смотря на то, что в теперешнее время работу найти тяжело. Руководство вместо того, чтобы ценить своих опытных сотрудников, нанимают новичков. Ну не могут новички быстро и эффективно обрабатывать заказы !!!
Компания с такой безграмотной организацией работы существовать долго не будет. Пока она «выезжает» за счет положительного имиджа прошлых лет. Пользоваться этим ресурсом бесконечно долго невозможно. Поставьте у руля грамотных руководителей! А тех замуж отдайте и желательно счастливо. Счастливая женщина априори не сможет руководить безграмотно и халатно.
Плюсы
практически нет
Минусы
Цитрус -точно не фирма,а гавно!!! Работал там в интернет-магазине,про работу молчу уже(в смысле работаешь как ‘дворник’ с соответствующем отношением к тебе),а когда собрался уволиться начались качели-не было кому работать,и меня не отпускали,потом все-таки подписали заявление,отработал 2 недели,но когда пришло время получать зарплату-мне сказали,что я якобы плохо работал и заработал кучу штрафов,которые как раз перекрываются моей зарплатой.Соответственно получил я ‘0’-это просто подарил этой ФЕРМЕ целый месяц работы!!!Так что даже и не думайте устраиваться в эту контору,если не хотите чтоб Вас кинули!!!
Цитрус -точно не фирма,а гавно!!! Работал там в интернет-магазине,про работу молчу уже(в смысле работаешь как «дворник» с соответствующем отношением к тебе),а когда собрался уволиться начались качели-не было кому работать,и меня не отпускали,потом все-таки подписали заявление,отработал 2 недели,но когда пришло время получать зарплату-мне сказали,что я якобы плохо работал и заработал кучу штрафов,которые как раз перекрываются моей зарплатой.Соответственно получил я «0»-это просто подарил этой ФЕРМЕ целый месяц работы!!!Так что даже и не думайте устраиваться в эту контору,если не хотите чтоб Вас кинули!!!
Цитрус гавно, а не магазин. Торгует бракованными товарами. Я купил планшет nexus7 и уже на 16 день он у меня перестал заряжаться. После гарантийного ремонта проработал 3 месяца и опять проблема с зарядкой. Сдал опять в ремонт (кстати каждый раз при сдачи в ремонт ждешь минимум 2 недели), починили, и после ремонта проработал аж целую неделю 🙂 и опять перестал заряжаться. При последней сдачи в ремонт, я потребовал от сервисного центра акт о выполненных работах. И о чудо когда планшет пришел с ремонта в акте было написано что поломка не подтвердилась, оказывается по дороге в сервисный центр планшет самоисцелился. Это было сделано для того чтоб я не мог разорвать с цитрусом договор купли-продажи и забрать деньги. Не связывайтесь с этим НЕДОМАГАЗИНОМ, ибо вы никому ничего не докажете и права свои отстоять не сможете. Лучше уж покупать на радиорынках в ларьках у чпэшников. Им хоть морду можно набить..
Цитрус гавно, а не магазин. Торгует бракованными товарами. Я купил планшет nexus7 и уже на 16 день он у меня перестал заряжаться. После гарантийного ремонта проработал 3 месяца и опять проблема с зарядкой. Сдал опять в ремонт (кстати каждый раз при сдачи в ремонт ждешь минимум 2 недели), починили, и после ремонта проработал аж целую неделю 🙂 и опять перестал заряжаться. При последней сдачи в ремонт, я потребовал от сервисного центра акт о выполненных работах. И о чудо когда планшет пришел с ремонта в акте было написано что поломка не подтвердилась, оказывается по дороге в сервисный центр планшет самоисцелился. Это было сделано для того чтоб я не мог разорвать с цитрусом договор купли-продажи и забрать деньги. Не связывайтесь с этим НЕДОМАГАЗИНОМ, ибо вы никому ничего не докажете и права свои отстоять не сможете. Лучше уж покупать на радиорынках в ларьках у чпэшников. Им хоть морду можно набить…
Плюсы
Встречаются нормальные,адекватные люди
Минусы
Работал логистом в Интернет магазине,отношение к тебе,как к последнему персонажу нашей жизни,со стороны начальства вообще слов нет(ты-ДОЛЖЕН).Важно-дорогая ответственность за товар при совсем не дорогой зарплате((( печально.Идти туда(и верить обещаниям о перспективах развития) не стоит.И самое главное-штраф может нарисоваться за то,о чем ты узнаешь и улыбнешься,но все официально,так что думаем соискатели…
Что за бредовую ссылку http://www.citrus.ua/complaints_book/ с просьбой скидывать отзывы и предложения Вы предлагаете? Зашел и что? Вы предложили мне скинуть личным сообщением каждому менеджеру в зависимости от ихней компетенции. Какие в отзывах могут быть личности? Вы боитесь огласки? Других причин не может быть так как Вы выкладываете данный адрес на всех форумах с отзывами о вашей компании, кстати хочу заметить что положительных приходиться максимум 10%.