Местоположение: Сургут, Россия
Сайт: http://www.mts.ru/
Описание:
МТС — крупнейший оператор связи в России.
Контакты
Контакты не указаны
МТС (mts)
Местоположение: Сургут, Россия
Сайт: http://www.mts.ru/
Описание:
МТС — крупнейший оператор связи в России.
Контакты не указаны
Отзывы о компании МТС (mts)
комментарий 431
Плюсы
коллектив
Минусы
Работал в мтс долго не знаю почему не бросил видно надеялся на лучшее тем не менее пишу это для эмоций так как уже прошел год после УВ а так для вас когда я пришол в их офис нам там рассказывали всем о зарплате и т.д зп была 12500 оклад и 12500 премия т.е 25000 руб и т.д прошел обечение и нам сказали что зарплата будет меньше т.к регион мол унас 4 или там 5 но мне было пох типа будет у вас ребятки 15000макс ну какова х вы на 10 дней раньше этого несказали я потратил тысяч 20000 на обучение т.к жил там и преехал из другого города был на корп квартире похожей на убежише бомжей и алкашей там не жил был один раз тока вобшем закончил я обучение и поехал на место работы где мне обьявили что работать надо с 7 до 20.00 причем кампы были тупые как тетрис пока откроешся проидет минут 15 мин + после закрытия надо было ждать 15 мин и потом закрывать базу зэт отчет получается время раб дня 7.00 до 2.30 когда я прошел стажировку и послал всех и стал работать по 9 час в день мой же колеги стали жаловаться на зп раньше ана была 25000 и уже пол года как они получают максимум 8000 показывали мне коришки и т.д вот и мне через два месяца приехала моя карта с зп я получил за 2.5 месяца работы 10000 руб у меня был шок но тк я один мне было поборабану и стал я трудится дальше не был в отпуске как прошло полгода мне обьявили работать некаму ну ладно потом к нам приехали на стажировку новые менеджеры офисов продаж (магазинов мтс) суть их практики в том что если ани с нами выпалняют планы по всему( продажи и т.д) то они будут начальниками в других магазинах если нет то и суда нет вобшем на чили ани нас долбасить мол работаем кругласуточно почти без выходных так я проработал больше месяца надеясь на их яркие речи типа шас мы все прододим и будут деньги но нет мы продавали а зп как была 7000 так и колибалась в этой сфере а в других районах говоря со знакомыми все было нормально и зп 23000 в среднем вообшем я устал и ушел и не зря. я так понел что все зависит от место расположения магазина если он в мал гораде то можно не парится и неплатить людям за их труд и брать их в рабство если вы в ебурге то там лучшее и т.д после увальнения за неотгуленый отпуск я получил 12000тыс и все сейчас бывшее пару калег и бывшее стажоры которые пришли в посл мес моеи работы говорят что зарплата увеличелась до 17000 тысяч через год ее ожидания вобшем им хотябы повезло а я был разочарован и не хател больше ждать и так слишком долга меня мучали))))удалят мой отзыв или нет интересно)))
Плюсы
ни одного
Минусы
Только зайдя в коридор и увидев внешний вид персонала, стало понятно, что в данной компании совершенно не понимают, что такое деловая этика. Не может человек, уважающий коллег и посетителей компании находиться перед ним с голой спиной, перебирая пальцами в сланцах… я не говорю, что дресс-код есть гуд, но нужно же понимать, что не на пляже ‘форэл’ продаешь…
Отдел обучения и развития персонала — это вообще, просто сборище бескультурщин!
В пятницу позвонили из Ижевска (!) и пригласили на собеседование в понедельник (должность руководящая, не на уборщицу шла). Приехав через полгорода, мне сообщила некто (раздраженным тоном и со взглядом как на попрошайку в переходе) из отдела, развалившись за столом, как в кресле гинеколога, что вакансия закрыта. На мой логичный вопрос о необходимости предупредить (по пробкам пробираться более часа….), мне фыркнули ‘я же сказала, вакансия закрыта!’. Вот и снова, вспомнилось о таком ‘звере’, как деловая этика. Хотелось ей предложить почитать умные книжки, но осеклась… ей уже поздно!
Вывод? очень простой — верь людям (бывшим работникам ЗАО ‘РТК’), которые говорят, что МТС — шарашкина контора и не иди на собеседования, на которые тебя зовут!
Плюсы
Ложь для тех, кто хочет работать в МТС.
Минусы
Тем, кто хочет устроиться в МТС мой вывод, тот, что не станут печатать на официальном сайте. ‘Опыт работы не требуется; Официальное трудоустройство’ и ЗП с первого дня работы т.е. с даты обучения; ‘з\п от 20 000 до 32 000 руб. Возраст: от 18 лет до 45; Образование: не ниже среднего; Гражданство: РФ, Молодой дружный коллектив; Хочешь большего? От старта до руководителя 3 месяца; Привык быть лучшим? Побеждай и получай до 30% к ЗП ежемесячно!!’ Прочитав объявление, не смотря на мои внутренние сомнения, я все же решила устроиться на специалиста в офис продаж МТС. Позвонила по указанному телефону, договорилась о месте и встрече собеседования. И так по порядку: 1. Молодой и дружный коллектив: Не советую этого делать, но всё же, если хотите убедиться в том, что работодателю действительно нужны сотрудники, а не безмолвные ломовые лошадки, опоздайте на собеседование минут на 5, максимум на 10, как правило это то время которое присутствующие ожидают тех, кто по каким то причинам задерживается. Если же Вы знаете, что Вам придется задержаться на более долгое время, об этом стоит предупредить или отложить встречу. И так я опадала на 10 минут. Скажу честно, не специально, не смогла сразу найти офис. Собеседование уже началось, тем не менее, Оксана, девушка, которая проводила его, отвлеклась, поприветствовала, предложила присоединиться и задержаться на 10 минут, после собеседования, что бы повторить то, что она уже успела сообщить другим соискателям. После собеседования мне было отправлена sms с датой, местом и временем проведения обучения для сотрудников. О том что я не смогу прибыть, к указанному времени, я предупредила Татьяну, девушку, которая называет себя ‘Тренером по обучению’. Мне не было назначено другое время, задержаться мне разрешили. Казалось бы, что заявленное ‘Молодой и дружный коллектив’ это правда, но не тут то было. Уже с первого дня ‘обучения’ стало ясно, что в этой компании я работать не буду. Обучение шло уже 1 час 25 минут. Зайдя в кабинет, я поприветствовала присутствующих. Меня поприветствовали в ответ. Далее прошел такой диалог: — Татьяна: ‘Это Вы мне звонили?’ — Я: ‘Да.’ — Татьяна: ‘Я сомневаюсь, что Вы сможете догнать группу?’ — и это при том, что мы не знакомы. — Я: ‘Могу я по присутствовать?’ — Татьяна: ‘Да.’ И указывает мне место в углу кабинета, отдельно от общего стола, производить записи мне пришлось держа блокнот на коленях. Что я почувствовала в этот момент не передать словами. Но на этом дело не закончилось. После объявленного перерыва, т.к. за столом не хватало места, я попросилась присесть на край стола ‘Тренера обучения’. После непродолжительного сомнения и моих объяснений, того что писать сидя в углу не удобно, мне было разрешено присесть за стол. Желания продолжать ‘обучение’ уже не было, впрочем, как и самого обучения. Не считая расшифровки терминологии, частично о товаре, остальная информация — это данные, при чём не совпадающие, с данными сайта, о тарифах и услугах. По большому счёту это было не обучение, а отсев соискателей. Я решила, что во мне говорит обида, мой вывод опрометчив, что бы убедиться или разувериться я должна дойти до конца. После третьего дня обучения (на следующий день нам должны сообщить результаты обучения, по которым будет вынесено решение о приеме сотрудника) в 22:35 (оператор звонившего МТС), на мой номер, это при том, что для работы юристом я использую другой номер другого оператора (по образованию я юрист) позвонил мужчина. Несколько минут, я не ни как не могла понять, что не так, почему я отказалась работать с ним, ведь человеку, казалось бы нужна помощь, тем не менее переадресовала его на другого юриста. Через какое то время меня осенило: человек ищущий помощи не указывает Вам ЧТО ИМЕННО и КАК Вы должны сделать, что бы достичь цели, НЕ ПОЛЬЗУЕТСЯ точным профессиональным сленгом при этом уверяя, что ничего не понимает в данном вопросе. Это совпадение? Может быть. Но данный мужчина после не связался ни со мной ни с тем юристом, на которого я его переадресовала. Не логично. Ведь он звонил так поздно, к тому же лично с ним мы не знакомы. 2. Заработная плата от 20 000 до 32 000 рублей. Основной критерий по которому большинство из нас ищут работу, тщательно охранялся до последнего дня ‘обучения’ и не случайно. Оклад 9 750 руб. Остальное — это план, который Вы должны выполнить по четырем составляющим, при чем, если по трем составляющим Вы перевыполнили план, а по четвертому ‘не дотянули’, то никакой доплаты вам не будет. Есть мол индивидуальное премирование, но его процент рассчитывается не от общего товарооборота, а от того, что реализовали лично Вы. А теперь фишка: план продаж скидывается ЕЖЕМЕСЯЧНО. Т.е., если Вы будете перевыполнять план, вам просто на следующий месяц или через месяц его поднимут. Сможете ли Вы заработать 50 000 рублей? Нет. Исключение — праздники, тут действительно всё зависит от вас. Оплата с первого дня, т.е. с даты обучения — это ложь. Итог: заработная плата ‘не от’ 20 000 рублей, а ‘есть возможность’, вывод сделайте сами. 3. Плюс в том, что если у Вас нет опыта работы компания МТС, дает Вам возможность старта. Мой вывод: 1. Я не уверена в стабильности заработной платы. 2. Даже, если в офисе подберется хороший коллектив, я не уверена в том, что настроение не будет портить вышестоящее руководство. 3. Ни чему на обучающих трененгах Вас не научат. На данных трененгах соискателей тестируют на предмет готовности служить компании, отсеивают тех у кого есть свое мнение и тех кто задает ‘лишние вопросы’. НИ КАКАЯ критика не воспринимается, тут же начинается поиск Ваших недостатков. 4. Очень плохая профессиональная подготовка самого руководителя обучения. Человек заносчив, он не способен отличать правду от лжи, им легко манипулировать. Вместо профессиональной оценке соискателю, дает личностную и визуальную. Не исполнителен (Забрать сданные документы оказалось не так просто). 5. После ‘обучения’ складывается впечатление, что компания не предлагает Вам работу, а делает великое одолжение тем, что дает возможность рассмотреть вас как кандидата на должность. Меня бы ОЧЕНЬ сильно удивило, если бы мне предложили выйти на стажировку. Но как я уже заметила выше, человек легко манипулируем, и он принял именно то решение, на которое я и рассчитывала, избавив меня от неприятного разговора: ‘Извините, но я у Вас работать не буду потому, что…’ Спасибо компании МТС за возможность узнать Вас получше.
Плюсы
На данный момент только отрицательные
Минусы
В связи с переездом офиса, инициировали процедуру переноса интернета и телефонии по другому адресу. Изначально менеджер обещал, что процедура будет выполнена в течении месяца. Поэтому услуга интернет была ‘приостановлена’ (вместо 15000 стали платить 13000), а номер был временно переадресован на на номер главного офиса (переадресация проводилась ‘напрямую’, т.к. у них ‘нет технической возможности’ перевести переадресацию через интернет канал), а главный офис находится в другом городе. В итоге:
1. Процедура переноса тянется с декабря по текущий момент 23.04.2013.
2. Гарантийное письмо с указанием срока выполнения переноса, выдавать отказываются т.к. эти работы у них выполняет подрядчик, за которого они не отвечают.
3. Сроки окончания переноса озвучить не могут, менеджер избегает общения, а в офисе переадресовывают на него.
4. Наша компания за весь период переноса оплачивает услугу за ‘приостановленный интернет’, которая по стоимости мало отличается от абонплаты, которую мы оплачивали когда он у нас был и приходится для получения интернета прибегать к помощи другого провайдера. Иными словами за платим за неоказываемую услугу.
5. Нам не возвращают новый договор подписанный с их стороны, ссылаясь на то, что он был отправлен по почте, но предоставить скан квитанции об отправке они не могут.
6. Т.к. телефония проходит через прямую переадресацию на номер главного офиса, то нам приходится оплачивать еще и междугороднюю связь на эту переадресацию.
Вот таков опыт работы с данным оператором связи MTS.
Пишу о наболевшем, чтобы другие компании имели ввиду наш нехороший опыт при принятии решения, о том, чтобы работать с данным оператором связи.
По поводу работы в МТС. Первое, что радует, так это то, что компания гигантская, на рынке давно и прочно, явный лидер. У нас, в нашем маленьком тихом офисе РТК МТС, это все осознают. А кто не осознавал и халтурил – давно ушли с этой работы и теперь плюются желчью в отзывах. Но это работа, понимаете? – РАБОТА! Тут деньги платят не за то, что ты отбыл положенное время, а за то, что ты из себя как сотрудник представляешь. И если умеешь работать, а не ныть, то быстро можно получить и хорошую должность, и привилегии, и бонусы.
Хочу патриотично замолвить словечко об МТС, как о работодателе. Наш офис РТК МТС не самый лучший, наверняка, на свете, но мне в нём уютно и хорошо. За три года работы я понял одно: клиенты, которые постоянно жалуются на связь, на обслуживание, частенько сами не до конца понимают, чего хотят или не вникают в использование и во все возможности предлагаемых им ресурсов. Опять таки – бизнесом в России заниматься не просто, даже таким масштабным, как МТС, и не всегда можно довести до совершенства то, что ты делаешь. Но мы в процессе, и я верю в то, что МТС – самая большая компания в этой сфере у нас. По этому мне тоже крайне приятно, что я в ней работаю. Мне тут хорошо. А кому что-то не нравится – разберитесь сперва сами с собой, со своими внутренними проблемами.
Плюсы
Сплоченность коллектива. Грамотность обучения. Стабильная и высокая заработная плата (наивысшая почасовая ставка в городе). Колл-центр на двух этажах (на каждом кухня и комната отдыха).
Минусы
Многие отзывы тут пишутся клиентами из-за собственной глупости и озлобленности. Они чего-то не понимают и валят вину на операторов и саму компанию. Я же недостатков попросту не нашел, хоть и искал=)
Плюсы
были.
Минусы
Добрый день! Меня зовут Евгения. Работала 2 года в Краснодаре в контактном центре ОАО ‘МТС’. Обожала свою работу. Карьеру начала со специалиста ОИО, потом работала в CRM-лаборатории,после расформирования CRM, работала ОЭО ‘Комстара’. ОТ работы я просто была в немом восторге! На техподдержке у меня были опытные руководители, отличные коллеги, и я получала от своей работы удовольствие, выполняла показатели. Но случилось так, что я переехала в Екатеринбург по семейным обстоятельствам. Когда мне отдавали документы, специалист отдела кадров сказала, что наших сотрудников часто берут в других городах, так как опыт очень важен. Но что же случилось…Еще находясь в Краснодаре, я отправляла внутренние вакансии на специалиста в отдел по работе с корпоративными клиентами(крупный бизнес) и на специалиста по расчету задолженности (комстар). По телефону сотрудники отдела кадров казались ангелами! на вторую вакансии практически пообещали работу, а по выделенному обслуживанию сказали, что вакансия освободится 7 февраля. Я приехала в Екат. Созвонилась с отделом кадров — мне сказали, что пока вакансия не освободилась,ждите 2 недели. Жду. Пригласили на собеседование. Прошла. Через несколько дней позвали на собеседование на Вайнера, где присутствовали 3 руководителя. Прошла еще неделя или больше. Никто не звонил. Позвонила сама, кормили завтраками. Наконец, позвонили и сказали, что, мол,Евгения, нам очень важен ваш опыт, Ваш профессионализм, но вакансия закрыта. Вы,конечно, понравились нашим руководителям, но получен отказ, по той причине, что Вам нужно 2 раза в год уезжать на сессию!
как?КАК???я получила удар, если честно… столько сил было вложено, столько информации я в себя вкладывала зря?неужели компании не важно сохранять сотрудников, неужели компании наплевать? неужели опыт не ценится, и время работы в компании было потрачено зря???неужели компании выгодна текучка???я очень разочарована. Ведь компания МТС для меня была домом,работа в ней было что-то вроде состояния души!!Очень неприятное чувство….
Плюсы
Подскажите номер телефона бухгалтерии мтс , плиз!!!
Минусы
раньше работала
Плюсы
Если есть мозги, можно заработать левака, помимо основной з/п.
Минусы
Большинство из коллектива — наивные мальчики и девочки, а также полнейшие по*уисты. Работа не по ТК. Вместо 8 часового рабочего дня, 10 часовой. Оклад 14500р. — 13% налога. Остальное мизерные проценты с продаж. Премию получаешь только в случае выполнения плана от 80%, иначе сосешь. Руководители — неадекваты! Служба безопасности вообще не понятно зачем там существует. Хотя понятно — чтобы выбивать деньги с рядовых сотрудников. На многих точках продаж нет туалета, захотел — терпи пока не лопнешь. Работают по 1 человеку. Обещанные деньги не платят. Офисники попросту игнорируют простых работяг, которые зарабатывают не только себе, но и им з/п. Как бы ты не работал — ты работаешь плохо! Выполнил план на 90% — ты плохо работаешь, ты говно. Выполнил план на 150%- ты плохо работаешь ты говно. Такая работа подходит только как временная и для студентов для опыта.
Плюсы
Всем здравствуйте! Прошла собеседование в РТК пригласили на обучение, скажите а у них правда оплачивают учебный отпуск или всё враньё? Поделитесь пожалуйста информацией,т.к. они уверят что оплачивают. Но к ним у меня доверия нет!
Минусы
Врут про оклад, одному сказали 16 т.р. по Москве, а мне 19 т.р.
Плюсы
…..
Минусы
Схема действий пособничества в криминале. МТС списывает деньги со счетов клиентов за какие-то запросы (дополнительные платные услуги (короткие номера)). Далее если клиент не возмущается, продолжаются списания. Если клиент начинает возмущаться — его добавляют в специальную базу и списаний с данного телефона больше не происходит.
Плюсы
….
Минусы
МТС — криминал
Плюсы
нет
Минусы
Ужасная компания одно сплошное враньё….текучка большая потому что все бегут оттуда после месяца работы ….начальство врёт денег не платят график если повезёт то отдыхать 1 в неделю….не советую идти ….ушла в билайн и безумо счастлива..
Плюсы
Разделяйте, пожалуйста, компании МТС и РТК.
Мобильные Теле Системы – головная компания, входит в АФК «Система», центральный офис на Таганке, на ул. Воронцовская. Развивается развитием сети и контента.
А РТК(Русская Телефонная Компания) – это её «дочка», сеть магазинов, занимается торговлей.
Этот отзыв о головной компании МТС.
+
Типичные плюсы крупной корпорации: Белая з/п, неплохой соц.пакет: ДМС после 3-х месяцев, скидка на фитнес(много разных клубов), на некоторые бренды одежды, авиабилеты (аэрофлот), корпоративная связь, корпоративное обучение(дистанционное и очное на тренингах).
Пытаются ориентироваться на корпоративную культуру западных компаний. С переменным успехом. Во многом зависит от департамента и руководства – где-то лояльно смотрят на задержки на работу, лишь бы с обязанностями справлялись, а где-то строго мониторят. Тоже касается и интернета.
Сотрудники(в подавляющем большинстве) люди с хорошим образованием и воспитанием. Уровень культуры весьма высок.
Вполне конкурентная з/п. Корпоративы на новый год. Хорошо оборудованный офис. Вкусные и относительно недорогие обеды. Реально хороший опыт работы в крупной компании мирового уровня и реальные перспективы карьерного роста, если есть мозги и характер.
Минусы
Разделяйте, пожалуйста, компании МТС и РТК.
Мобильные Теле Системы – головная компания, входит в АФК «Система», центральный офис на Таганке, на ул. Воронцовская. Развивается развитием сети и контента.
А РТК(Русская Телефонная Компания) – это её «дочка», сеть магазинов, занимается торговлей.
Этот отзыв о головной компании МТС
Опять же типичные для крупных корпораций: бюрократизированность, свойственная крупным компаниям, интриги, переработки, бесконечные организационные реформы, то слияние отделов, то разделение, в связи с этим переезды с места на место – компания экономит на аренде. И вообще последний президент уж очень экономит. В том числе на зарплатах – за год при мне ни разу не индексировалась, коллеги, что остались работать, говорят, что так же не индексируется. Только при повышении должности.
Плюсы
нет, ну правда — нет..
Минусы
Скажу как человек прошедший всё! Вакансия обычная — работник call-центра. Но! отбор шёл как на должность личного секретаря какого-нибудь главы государства. 3 недели было ‘обучение’. А теперь сразу вопрос для размышления — ‘Чему можно обучать 3 недели 8 часов подряд ???’. Зайдите на их сайт, там за полчаса всё то же самое прочесть можно. Кстати, это всё не оплачивается… ‘Преподаватели’ — это отдельный разговор. Только что окончившие, а возможно ничего не окончившие малолетки. Зато так пальцы гнут… А в итоге на возражения, по поводу явных ошибок в их же ‘преподавании’, слышишь только, что я тут ‘ВСЁ’, а ты ‘НИКТО’. Тычешь ей пальцем, что 2+2=4, а в ответ: — я сказала ‘5’, а кто не согласен может идти вон.
Ладно, прошёл все тесты, все проверки… остаётся собеседование с начальником call-центра. Да, замечу, из 20 человек осталось к этому времени всего 8. Здесь можно увидеть лицо компании, некий А. Демишев. Картина маслом: — захожу, сидит, ногу закинул выше головы, стул где-то погряз под ним… лежит… и сразу мне вопрос: ‘что ты сюда припёрся?’. Что-то вроде пошутил он так. Сперва пропустил мимо ушей, но дальше больше. Впечатление — откровенный олигофрен, причём в тяжелой форме. Не побоюсь этого слова имбецил. В свои 46 лет, занимая должность, при которой ему необходимо общаться с людьми, да, да, именно с людьми, а не с собаками из подворотни, он совершенно не умеет разговаривать. Кроме откровенной брани, унижений, а также разговоров относящихся хоть как-то к ‘собеседованию’ я так и не услышал. (девушки говорят, намекал даже на то чтобы переспать с ним). У насекомого ума больше чем у этого ‘быдла’ в кресле начальника.
Очень, очень рад, что не пошёл туда работать, всем своим знакомым открыл глаза на такое руководство в МТС, и естественно пользоваться их услугами совершенно желание пропало. Остался лишь один вопрос: ‘Кто А. Демишева мог поставить на должность начальника call-центра?’. Если этот человек не является таковым как Демишев, то я бы на его месте поспешил сменить данное из рядов компании.
Плюсы
Очень нравится работать в этой компании.Хороший коллектив, з/п выплачивается в положенный срок,без задержек.За время работы сделала ремонт дома,купила автомобиль.О руководстве тоже ни чего плохого сказать не могу, а менеджер так это вообще-золото!Работаю полтора года,за это время ничего плохого,только положительные эмоции!))))
Минусы
Пока не было.
Плюсы
Нету
Минусы
МТС это полное уродство только бабки дерут и обман в рекламных роликах К стати за Теле 2 взялись так как конкурент солидный убрать типа надо выкупить вот твари
А сколько за час получаете в зависимости от категории?
Плюсы
положительного к сожалению не нашлось
Минусы
«Отличная» работа МТС.
Ошибочно зачислил денежку не на свой номер (набирая, перепутал одну цифру) – пополнял счёт, чтобы выполнить условия по подключенному тарифному плану. И имел неосторожность обратиться к самому оператору:
1- в офисе и в центре обслуживания г Владимир трубки не берут
2- Звоню в Мск, жду соединения 3 минуты (почему указываю время, поймете в конце). В Мск сказали, что можно написать в ЛЮБОЙ точке/салоне продаж МТС заявление и деньги вернут БЕЗ проблем
3- в первой ближайшей точке МТС, указанной в интернете (ул Мира 72 г Владимир),……. Оказался……….. Мегафон))). Это озадачило, но пока не насторожило.
4- во втором ближайшем магазине/салоне МТС (ул Мира 47) сказали, что ничего не могут сделать, нужно обращаться в офис (др конец города ) и см п1. В последствии оказалось, что этот салон (ул Мира 47)- ИП (дилер). Хотя ни менеджер МТС не обратил внимание и не сделал акцент при консультировании(п.2), ни в интернете в списке салонов-магазинов МТС никаких оговорок нет по этому поводу (что обращаться нужно только в ОФИЦИАЛЬНЫЙ салон МТС). Кстати на входе в салон на ул. Мира 47 тоже отличительных знаков нет (официальный салон или нет)
5 Пришлось повторно звонить в Мск (ожидание уже 5 минут). В Мск сказали, что вторая точка это диллер (ИП) и они действительно ничего сделать не могут, предложили сбросить перечень реальных офисов. На вопрос как клиент их должен идентифицировать, если он не обладает телепатией ответить не смогли. Далее сказали, так как деньги я оказывается положил на несуществующий номер, то нужно обращаться оказывается не к ним, а к оператору терминалов ………..
6. Далее я разговаривал уже с руководителем, высказал всё что я по этому поводу думаю, на что он предложил мне зачислить сразу деньги и мне никуда обращаться уже не нужно стало))))
7. Рано радовался. Через два дня получил СМС о том, для сохранения условий тарифного плана нужно пополнить счёт.
8. Звоню в Мск оператору. 8 минут жду соединения. Оператор помочь ничем не может (так как деньги на счет поступили не наличным путем, а переброской. Аргументы, что платил через терминал роли не принимаются), прошу переключить на того кто может помочь. Переключают. Автоинформатор радостно сообщает, что время ожидания более двух минут (ну, думаю нормально, жду), по истечении двух минут столь же радостный автоинформатор сообщает, что ожидание уже 10 минут!!!!, по истечении этих 10 минут автоинформатор видно уже потерялся во времени и просто просил подождать не озвучивая время ожидания до соединения. На 35 минуте!!!! ожидания терпение лопнуло и я отключился (всё это время в динамике раздавалось издевательское: «…оставайтесь на линии, мы будем рады вам помочь…..»). Так продолжалось еще два раза! В конце концов, через 2 часа, удалось соединиться. И тут выясняется, что номер на который я зачислил ошибочно деньги всё же существует!!! (см п.5), но зарегистрирован он в др регионе, сделать поэтому они ничего не могут и для решения вопроса НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ В ЛЮБОЙ САЛОН ПРОДАЖ МТС (см п.2) с заявлением…………после повторения рассказа двух дневной давности, о блуждании по салонам, поправились и сказали, что всё же в ОФИЦИАЛЬНЫЙ салон и предложили сбросить их список. После этого я распрощался и решил написать здесь)))))
Я конечно понимаю, что сам изначально ошибся при наборе номера телефона, но…………всё остальное на мой взгляд ни в какие рамки не лезет.
Плюсы
хорошо, что из нее можно уволиться.
Коллектив, который будет с вами непосредственно в офисе (хотя, не факт).
Минусы
Отвратительная компания! Салоны МТС — это дочерняя конторка под названием ‘русская телефонная компания’ (РТК). Если Вы работаете в салоне то:
1) Вы никогда не будете работать по условиям ТК. Рабочий день у вас будет и 9 и 10 и 12 часов. Дома вы будете только для того, что бы поспать.
2) Вам постоянно управляющий менеджер будет долбить в мозг: продавай, втюхивай, обманывай, облизывай, вводи в заблуждение и т.д. но только продавай!
3) Вынос мозга вам будет осуществлен следующими способами: звонками на IP телефон офиса, звонками на личный моб. тел., письмами на электронную почту (и если вы их не прочитаете — пеняйте на себя), письмами в Whatsapp (телефон пиликает каждые три минуты).
4) ‘бедные’ клиенты компании МТС, обозленные на качество услуг связи и бесконечные списания с их счетов, будут приходить к вам ежедневно и орать на вас.
5) масса скрытых и не скрытых проверок: тайный покупатель (о нем позже), ДАОР (это типа безопасники), КРД (контрольно-ревизионный департ.).
6) по результатам ревизии КРД будьте готовы, что у вас из зарплаты полюбому что-то вычтут. Например, за болванки HLR. Которые не списываются с остатков. За расхождения с листом продаж по вине программы 1С, вы сами из своего кармана положите деньги за образовавшийся минус.
7) масса бумажной работы — бухгалтерские документы, их сканирование.
8) к программе 1C имеют доступ IT спецы, которые без вашего ведома могуьт сделать все, что угодно.
9) при приеме товара вам в коробку со склада вложат товар намного меньшей стоимости и если вы не сделали фото коробки до того, как вы ее открыли — это ваши проблемы.
10) тайный покупатель — если вы не выполните все требования по обслуживанию тайного покупателя готовьтесь, что вас уволят.
11) угрозой увольнения ‘пукают’ постоянно.
12) заместитель директора по продажам, управляющий менеджер вас ни во что не ставят. Вы для них — никто и звать вас почти никак.
13) для выполнения планов придется идти на обман клиентов.
14) вам придется покупать разную хрень из салона себе, что бы были хоть какие-то продажи.
15) Фразы ‘нет клиентов’ — в конторе РТК нет.
16) выходных может и не быть.
17) отпуска тоже. Если вы идете в отпуск у управляющего менеджера нарушается показатель, за который он получает зарплату.
18) Если вы не продаете — это называется ‘не выполнение требований руководства’. Получается, если у вас нет посетителей — это значит, что ‘вы ни*я не делаете’.
19) вы еще хотите устроиться сюда?
Плюсы
нет
Минусы
УМ Красновская И.А. увольняет и стажеров и спецов без видимой на то причины, в тот же день, не зная ситуацию и не разобравшись в ней! Зам директора по продажам Лисин М.В. унижает сотрудников, принижает честь и достоинство. Невежливо разговаривает, не представляется и хочет положительного отношения к себе!!!!
НЕ СОВЕТУЮ!!
Плюсы
не могу сказать не чего положительного
Минусы
очень плоха работает компания
Плюсы
Коллектив хороший попался, но это не заслуга МТС, это люди хорошие! им спасибо за поддержку, отпускать меня не хотели. но из этого ада я ушла)))
Минусы
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Про себя думает всегда (эт я про начальство), а про рядовых сотрудников никогда! в офисе никакого места для сотрудников — переодеваться приходилось на складе, который размерами был 2 метра на 1! график работы вообще ужасный! очень часто по 12 часов проводила там, чуть личная жизнь не сломалась!!! зарплата ужасная, то, что обещают — ТЫ НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИШЬ!!! учебный отпуск НЕ оплатили. в общем, дай бог им удачи….