Телефон: 461-00-00
Местоположение: Украина, г. Южно-Сахалинск
Сайт: www.callcenter.com.ua
Описание:
Компания «Восточно-Европейские услуги связи» (торговая марка Beeper / Бипер) предоставляет услуги связи на рынке Украины с 1995 года. В августе 1999 г. был создан первый в Украине аутсорсинговый центр обслуживания вызовов — Beeper Call Center.
Контакты
Контакты не указаны
Отзывы о компании Beeper
комментариев 226
@Мария
Добрый день, Мария!
Благодарю за твое мнение, постараемся усилить нематериальную мотивацию в дальнейшем сотрудничестве. Со своей стороны, хочу сказать, что было очень приятно с тобой работать в одной команде. Желаю в новом городе успехов и процветания, развития и достижения высоких целей, и просто крепкого здоровья.
Я не могу себя назвать человеком, которого никуда не берут, меня приглашают часто в другие компании, имею ряд обстоятельств оставаться здесь, вкратце:
1. Отличный коллектив, наполнен опытом и пониманием.
2. Хорошее отношение высшего руководства.
3. Постоянное развитие, новые знание.
4. Достойная оплата по городу.
5. Оплата поступает всегда вовремя.
6. Работа соответствует моей жизненной позиции
Это моя зона комфорта, и для меня это очень важно. Много сотрудников компании, нашего проекта, такого же мнения, как и я.
Плюсы
Работала в этой компании около 4 месяцев, есть свои плюсы и минусы,как и везде.
Начну с хорошего. Отличный,дружный коллектив, все друг-другу помогают. Хорошие сис.админы – если поломки, проблемы с компом, закончились сливки,кофе и т.д., то они сразу же ликвидируют проблему) Отдельное СПАСИБО хочется сказать уборщице, потому что она просто пчелка какая-то,благодаря чему в офисе всегда чисто и приятно.Комфортный офис — тепло, есть где отдохнуть, поиграть в пинг-понг и т.д.В компании действительно есть возможности карьерного роста, но не стоит рассчитывать,что после двух месяцев работы вас возьмут директором компании ?
Минусы
Теперь перехожу к негативным моментам.
Во-первых, на собеседовании вам расскажут, что ваша з.п. будет именно такой, какой вам ее заявили при приеме на работу, и что компания все налоги платит за вас. На самом же деле стоит понимать, что в нынешнем мире капитализма не существует благородных роботодателей, т.к. для них это лишние затраты. К чему я веду: ваша почасовая оплата составляет 7 грн в час, как вам скажут.На самом же деле она 8,25 или что-то около того, из чего следует вывод,что налоги из вас УЖЕ ВЫЧЛИ. Больничные не оплачиваются, но есть оплачиваемый отпуск через пол года работы. Когда вам говорят,что переыв у вас будет раз в час по 10 минут (не считая первого и последнего часов), а обед 20 мин раз в день, то на деле это 8 мин перерыв и 18 минут обед. Лично мне этого времени катастрофически не хватало.
Теперь об офисе. Да, здесь чисто, есть кофе,чай,сахар, иногда сливки,питьевая вода. В туалетах и залах чисто, но всегда находятся свиньи, которые мусорят, а так же неопрятные женщины в туалетах .Но это,скорее,памятка вам,как будующим сотрудникам –БУДЬТЕ ЧИСТОПЛОТНЫ,УВАЖАЙТЕ ДРУГИХ СОТРУДНИКОВ И ТРУД УБОРЩИЦ.
О проектах компании. Я начинала с «Ростелекома», т.е. продажи. Сказать,что это ад – ничего не сказать,хотя некоторым нравится. Успешность вашей работы будет зависеть от уровня вашей наглости, умении убеждать клиента, и от базы обзвона. Кстати, насчет баз. Будьте готовы к тому, что по несколько раз в день вас будут «выгружать» для обучения новых баз, иногда это занимает 15-20 минут на базу, а это потерянное время, разумеется, вам не оплачивается.
Дальше я перешла на «Е96». Проект шикарный и очень интересный, много нового узнаешь и многому учишься, но тут тоже надо работать на результат, и продажи тут «мягкие», т.к. линия входящая. Плюс оплата тут лучше и бонусная часть тоже, хотя ее постоянно меняют.
Я часто встречаю негативные отзывы о супервайзере Руслане Шкварун, так вот хочу сказать,что руководитель и должен быть таким – строгим, но справедливым. Лично на моем опыте с ней конфликтов не возникало, когда надо – отпустит, все объяснит,расскажет, если есть проблемы- поможет. Ребята,которые писали,что она стерва и т.д., может ,стоит посмотреть на себя? На свои перегулы, хамство, сплетни за спиной?
Единственное, в чем можно упрекнуть почти всех СВ компании – отсутствие нематериальной мотивации, т.е. похвалы,поддержки и т.д. Учитывая, что зарплата тут самая минимальная, то такие поощрения давали бы больше стимула работать и создавали бы более теплые отношения с СВ.
В завершение хочу отметить, что работа хороша для студентов, мам, и пенсионеров, т.е. для людей, у которых мало времени или которых никуда больше не берут. Для постоянной работы не лучший вариант. Работать довольно комфортно и интересно(но зависит от проекта), но нужно реально выкладываться на полную и работать много, чтобы получать более-менее достойную з.п.
Компания дает важный опыт и развитие полезных личностных качеств, которые пригодятся в дальнейшей карьере.
Работала в этой компании около 4 месяцев, есть свои плюсы и минусы,как и везде.
Начну с хорошего. Отличный,дружный коллектив, все друг-другу помогают. Хорошие сис.админы – если поломки, проблемы с компом, закончились сливки,кофе и т.д., то они сразу же ликвидируют проблему) Отдельное СПАСИБО хочется сказать уборщице, потому что она просто пчелка какая-то,благодаря чему в офисе всегда чисто и приятно.Комфортный офис — тепло, есть где отдохнуть, поиграть в пинг-понг и т.д.В компании действительно есть возможности карьерного роста, но не стоит рассчитывать,что после двух месяцев работы вас возьмут директором компании ?
Теперь перехожу к негативным моментам.
Во-первых, на собеседовании вам расскажут, что ваша з.п. будет именно такой, какой вам ее заявили при приеме на работу, и что компания все налоги платит за вас. На самом же деле стоит понимать, что в нынешнем мире капитализма не существует благородных роботодателей, т.к. для них это лишние затраты. К чему я веду: ваша почасовая оплата составляет 7 грн в час, как вам скажут.На самом же деле она 8,25 или что-то около того, из чего следует вывод,что налоги из вас УЖЕ ВЫЧЛИ. Больничные не оплачиваются, но есть оплачиваемый отпуск через пол года работы. Когда вам говорят,что переыв у вас будет раз в час по 10 минут (не считая первого и последнего часов), а обед 20 мин раз в день, то на деле это 8 мин перерыв и 18 минут обед. Лично мне этого времени катастрофически не хватало.
Теперь об офисе. Да, здесь чисто, есть кофе,чай,сахар, иногда сливки,питьевая вода. В туалетах и залах чисто, но всегда находятся свиньи, которые мусорят, а так же неопрятные женщины в туалетах .Но это,скорее,памятка вам,как будующим сотрудникам –БУДЬТЕ ЧИСТОПЛОТНЫ,УВАЖАЙТЕ ДРУГИХ СОТРУДНИКОВ И ТРУД УБОРЩИЦ.
О проектах компании. Я начинала с «Ростелекома», т.е. продажи. Сказать,что это ад – ничего не сказать,хотя некоторым нравится. Успешность вашей работы будет зависеть от уровня вашей наглости, умении убеждать клиента, и от базы обзвона. Кстати, насчет баз. Будьте готовы к тому, что по несколько раз в день вас будут «выгружать» для обучения новых баз, иногда это занимает 15-20 минут на базу, а это потерянное время, разумеется, вам не оплачивается.
Дальше я перешла на «Е96». Проект шикарный и очень интересный, много нового узнаешь и многому учишься, но тут тоже надо работать на результат, и продажи тут «мягкие», т.к. линия входящая. Плюс оплата тут лучше и бонусная часть тоже, хотя ее постоянно меняют.
Я часто встречаю негативные отзывы о супервайзере Руслане Шкварун, так вот хочу сказать,что руководитель и должен быть таким – строгим, но справедливым. Лично на моем опыте с ней конфликтов не возникало, когда надо – отпустит, все объяснит,расскажет, если есть проблемы- поможет. Ребята,которые писали,что она стерва и т.д., может ,стоит посмотреть на себя? На свои перегулы, хамство, сплетни за спиной?
Единственное, в чем можно упрекнуть почти всех СВ компании – отсутствие нематериальной мотивации, т.е. похвалы,поддержки и т.д. Учитывая, что зарплата тут самая минимальная, то такие поощрения давали бы больше стимула работать и создавали бы более теплые отношения с СВ.
В завершение хочу отметить, что работа хороша для студентов, мам, и пенсионеров, т.е. для людей, у которых мало времени или которых никуда больше не берут. Для постоянной работы не лучший вариант. Работать довольно комфортно и интересно(но зависит от проекта), но нужно реально выкладываться на полную и работать много, чтобы получать более-менее достойную з.п.
Компания дает важный опыт и развитие полезных личностных качеств, которые пригодятся в дальнейшей карьере.
Дорогие друзья!!!Это уже крик души! компания ужасная, график ужасный 5/2, премий нет, а если есть то не больше 500 руб! коллектив хороший, вот , что только и держит!!Постоянно кормят обещаниями! ничего конкретного не говорят, как начисляется з/п, хотели на бухгалтера выйти, сказали , что в Волгограде нет бухгалтерии, она вся в Екатеринбурге, тел никто не дает! обещают карьерный рост, АГА ЩАС!!! только своих друзей и приближенный пропихивают! говорят, что без вашего желания Вас не кто переводить не будет!!!!Ну конечно, так они и делают… переводят с ИТМ без желания со слезами бедных девчонок на ТТК, а если не перейдешь, то пиши на увольнение!Обещают З/п 16 000-18 000, не верьте, такую з/п из операторов не получает, 11 000 и не выше((( Вот такая и хорошая компания, и то что здесь я написала, это еще очень маленькая малость, от того, что вообще здесь происходит!
Не верьте не единому слову этого человека «анонима»! Все время работала 2\2 аединственный месяц попросили 5\2 так реально нет графика 2\2 в этом месяце! Компания хорошая и коллектив и руководмтвао! Если что то не нравиться никто не держит! Идите на завод там вам и график предоставят и «условия» ! Поменьше нам таких сотрудников! Приходите е нам работать !!!!
Проработала в компании ООО «Инфо-контент» 4 месяца. Пришла устраиваться с графиком работы 2 на 2 , да обещали такой график. Но это всего лишь обещания. У меня был ужасный график 5 на 2 еще и время с 15.00 до 24.00 ночи . Дома практически не жила . А руководству все-равно на людей , поэтому в этой компании такая огромная текучка кадров. Ужасное отношение руководства к сотрудникам. Не понятно как расчитывается премия, хотя при устройстве на работу я интересовалась графиком 2 на 2. Ну что ж компания меня не услышала. Обратимся в суд!!! И только через суд!!! Не приходите работать в эту компанию, сдесь работают обманщики!!!!
Плюсы
их нет!
Минусы
Компания параша,все построено на обмане,руководство конченные и некомпетентные люди.Премии лишают за все. Не советую работать в этой поганой компании!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Плюсы
Удобное место работы, комната отдыха, столовая с современной техникой.
Минусы
Правила меняются каждый день, и всегда не в пользу сотрудников, программа работает отвратительно, постоянно всё ‘висит’. Заставляют принудительно переходить на другие проекты. Постоянно за всё лишают премии, если не к чему придраться, выдумывают самостоятельно нелепые недочёты, никаких фактов не предоставляют. На сессию за свой счет ходи, и плевали они на законодательство. Старшие смены играются, бегают в зале где сидят операторы. Пожелания сотрудников не учитываются в плане составления графика работы и отпуска. При трудоустройстве обещали 2/2, в итоге этот график только ‘избранным’, остальные 5/2.
@MorkovkA
Как то у Вас печально в Житомире.. У нас вот кулеры стоят.. А стояк в зале-это обычное явление.. Летом включишь кондиционеры ( а включать надо сразу во всем зале, по 1ому понту от них нет) — бегут один за другим кому холодно, выключишь ( опять же все) — бегут кому жарко.. Так и зимой..откроешь все форточки на 5 минут, люди не понимают что за 5 минут ничего критичного не случиться и будет хоть капля свежево воздуха.. На всех не угодишь..
Плюсы
Только что трудоустройство по ТК РФ.
Минусы
А в остальном-ужасная компания!Екатеринбург не считается с мнениями работников,поступают,как им удобнее и выгоднее,отпуска распределяются по такой же схеме,как и графики-без мнений и пожеланий работников. З/п урезают. Идешь на работу и не знаешь,что будет-каждый день нововведения,причем не в пользу рабочих. Люди,не стоит там работать!
@Гость
Оформляют официально. Я справку о доходах брала, в государственные органы предоставляла, так все до копеечки сходится. И тоже меня удевили в «Бипере» ранее(на прежней работе) за каждую заработанную тисячу мною, с меня же снимали 18%, например, обещали 3000 , их насчитывали, снимали налог на прибыль, соц. страх, безработицу, и по факту на руки я получала 2460, сдесь я получила своих обещанных 3000, все поверх компания насчитала и оплатила за меня.
Я даже не расчитывала на такое благородство. Скажу, честно, чем больше получаю, тем приятнее ложить в карман.
Добрый вечер. У меня вопрос к работникам данной компании на счет официального трудоустройства. Берут на работу по трудовой или же сначала заключают договор?
@MorkovkA
Уважаемая Морковка, хочу Вам сказать для начала, что чисто не там, где убирают, а там, где не сорят!!!! Руководство Вас матами кроет и за кофе посылает в магазин, з/п платит, когда хочет, полы заставляет мыть и штрафами заваливает????? или все-таки нас спрашивают постоянно как Ваши дела, возятся с нами, как с детьми малыми и всегда знают кто когда болеет, у кого родители старенькие, кому в санаторий надо и т.д.!!!! Но добро быстро забывается. В туалете бризом не пахнуть может и потому, что у некоторых с меткостью плохо очень, а бумажку туалетную вы на работу еще не носили? нет, потому что она бесплатна и туалет убирает уборщица, а некоторым смыть за собой лень (хрюкать скоро будут), на кухне тоже за собой убрать лень. А договора все умные люди читают до того, как подписать? или вам дали чистый лист подписать? воду набирать неудобно и чайник не нравится? да без проблем!!! Носите с собой воду в 1,5 л бутылках с родника!!! А мне не трудно налить воды и включить кнопку чайника, дома мы так же делаем и дома нам комфортно, а здесь что официанта не хватает??? По поводу молодняка: у нас работают ОП от 18 и глубоко за 50 лет?кто здесь молодняк? да многие мои знакомые уходят с «Бипера» на пенсию, то при чем здесь оскорбление ОП-студентов? где они могут получить первый официальный опыт работы? навыки работы в офисе и навыки деловой речи???? да наши дети сейчас совершенно не умеют разговаривать нормально, потому что все свободное время за компом сидят, а говорят словами «ага», «угу», «ну» и т. п.
Итог: выбор всегда за нами. Приходи к нам в «Бипер» и смотри все сам!!! Уверена, ты с нами останешся надолго, а недовольные — идите искать лучшей жизни, дайте нам спокойно работать и зарабатывать, не позорьте свое личное рабочее место!!!
@Оператор Житомир
Перечисленные мною минусы касаются многих работодателей, на основе как моего опыта, так и опыта моих знакомых. Есть получше, есть похуже.
В данном случае — это не негодование, а пища для размышлений, как стать лучше. Ведь Бипер — хорошая компания, лучшая среди таких же, о чем ниже я тоже упомянула.
К тому же, наверняка тем, кто пришел туда работать, пришел не за вторичными удобствами, хотя они, как раз, тоже очень влияют на работу в компании.
Моя цель была не обос*ать, а помочь конкретными тезисами. Если Вас не устраивает такой подход, простите меня, пожалуйста. Я не хотела обидеть Вас и операторов данной компании.
Не стоит злиться и воспринимать подобные нападки так близко и так враждебно, оператор)
Ведь вы, по сути, говорите дельные вещи и с Вами по многим пунктам сложно не согласиться.
Я вижу, Вы хороший человек. Улыбнитесь, я уверена, что улыбка Вам очень идёт!)
Вы отработали все возражения! Это успех!)
P.S. Простите мою дерзость и непочтительность в высказываниях.
своими плевками вам только подтверждают вы ужасные работодатели, предоставляющие ужасные условия труда, поэтому у вас ужасная текучка и до фига отрицательных отзывов. Хочу тоже хорошую поговорку разместить- НЕТ ДЫМА БЕЗ ОГНЯ! И РЫБА ГНИЁТ С ГОЛОВЫ! А ВЫРАЖЕНИЕ КОНФУЦИЯ ОТНОСИТСЯ К ТОЙ СИТУАЦИИ КОГДА ЧЕЛОВЕК ДОСТИГ ДЕЙСТВИТЕЛЬЫХ ВЫСОТ И ЕГО НЕНАВИДЯТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЕ ЗАВИСТНИКИ, А ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗАМЕТИЛИ ПРО BEEPER ПИШУТ СОТРУДНИКИ, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ В ДЕРЬ…..Х УСЛОВИЯХ БЛАГОДАРЯ BEEPER. И ЗДЕСЬ НЕ ЗАВИСТЬ ГОВОРИТ, А ЖЕЛАНИЕ ПОЛУЧАТЬ ДОСТОЙНЫЕ УСЛОВИЯ ТРУДА И ДОСТОЙНУЮ ОПЛАТУ ЗА СВОЮ РАБОТУ!!!!!!!! НЕ НАДО ПОГОВОРКИ ТРАКТОВАТЬ КАК НЕКОТОРЫЕ БИБЛИЮ ПО СВОЕМУ УСМОТРЕНИЮ.
@Гость
Если в компании работает 20 человек, недовольных компанией 5% (это тот процент, который не довольны всей своей жизнью, и ни одна компания их устроить не может,- неудовлетворенность) составит 1 человек. Мы же первые по количеству рабочих мест, среди всех конкурентов стран СНГ. Стоит заметить, что при том, что мы первые по количеству рабочих мест, то по прибыли мы 4. Это говорит только о том, что на наши объемы, персоналу в зарплату уходит, больше чем у остальных конкурентов. Нравиться- работаешь. Не нравится-работой на достойной тебя работе. Зачем себя изводить? Вы работаете по собственному желанию, рабство давно отменили. Первое место дали за 2500 автоматизированных рабочих мест в компании, компания работает круглосуточно. Можете только догадаться сколько людей сюда приходят за заработной платой, с которой кормят свою семью. Если бы людям не нравилось, площадки были пусты, компания не рентабельна. А количество неудовлетворенных, которые попали к нам составят даже с 2500, 5% составит 125, голосовавших на этом сайте (на момент написания письма) составляет 67 человек, отзывов и того меньше, они с большой половины о хорошем в Бипере. Демонстрируя свою неудовлетворенность, проявляйте уважение к остальным своим пускай даже бывшим коллегам. Для которых это достойное место работы.
Мы в том году были значительно меньше, рыба в процессе гноения на лидирующие позиции не выходит. Если вы пускаете дым, побеспокойтесь о себе горите Вы, принимайте меры. Компания процветает и в этом заслуга персонала. Огромное, спасибо , всем, за отличную атмосферу, достижения высоких результатов, за то что мы вместе, за то, что я имею возможность работать в приятной атмосфере.
Как писал древний мыслитель и философ Конфуций: «Если Вам плюют в спину, значит Вы впереди», или современная шуточная форма : «Я не боюсь идти против ветра, и пускай мне пр этом плюют в спину». Своим плевками, Вы только подтверждаете тот факт, что МЫ В ПЕРЕДИ! Спасибо, конечно, Вы можете у нас учиться быть лидерами, уверена Вам есть чему.
Скромое мнение по поводу данной компании и о работе в ней.
Плюсы:
+ отличное место для построения куска фундамента для саморазвития (общение с людьми)
+ удобный офис
+ очень хороший коллектив. Очень хороший коллектив!
+ условно хорошее обучение
+ по поводу Русланы Шкварум — я не фанатка данного человека, но поставив себя на ее место, вы не сильно отличались бы от нее. Вывод такой, что нападки на нее чаще всего от тех людей, кто никогда не работал на хоть какой-то руководящей должности.
Местные админы абсолютно адекватные люди, это видно сразу. Но политика компании — это другой вопрос.
+ я еще не работала на более простой работе, чем эта =)
+ практика дисциплины отличная, но компенсация за это на 2/10.
Минусы:
— отвратительное отношение к наемникам, как к людям (оп, в 1ю очередь). Именно со стороны верхушки.
— хитрое*анный договор про надання послуг, который связывает руки рабшахтеру (оп) и никакой ответственности для надзирателей (конторы бипер)
— студент не получает никаких записей в трудовую книгу.
— администрация много недоговаривает, юлят при каждой возможности, людей держат за баранов, красиво втирают. Это не есть плохо, — констатация факта просто. Без лоха и жизнь плоха, как говорится =)
— оплата труда и требования руководства далеки от вменяемого баланса.
— эксплуатация молодняка.
— однозначно не лучший работодатель г. Житомира. Как по зп, так и по лояльности к людям.
— постоянный стояк в залах, плохое проветривание, о влажной уборке молчу.
— могли бы уже куллер купить на кухню. Стоит-то гроши. Д*очить тот насос и кипятить заезженные чайники неприкольно.
— в туалете не пахнет морским бризом и тп
— внешне всё красиво)
Итог.
Компания удовлетворительная, лучше конкурентов.
Лучше, все-таки, здесь поработать.
Эта работа не для зарабатывания денег, хотя, у каждого своя планка.
Три месяца на данной работе можно работать спокойно. Если нечем заняться, можно пол года. Самое ценное, что вы можете получить на этой работе — новые уникальные качества.
Идти сюда есть смысл только за этим. Работать в бипере дальше — особого смысла не вижу, но у каждого он свой.
Спасибо, что дочитали до конца. Всего наилучшего.
@гость
Я работаю вкомпании два года. Перед этим мой трудовой стаж составлял 6 лет. Взрослый человек, имеющий опыт работы в иных компаниях. Еще у меня есть дети, которых воспитываю со своей же з/п. Имею высшее образование. Очень нравится работа в компании. Как правило, довольные работой не трубят об этом в инете, за руки друзей и знакомых приводят.Что именно из описанного ранее тебе не понятно?
почитал предыдущий отзыв, что за словоблудие? ты хоть понял сам, о чем писал? ты сначала поработай в ИК, а уж потом пиши. а компания и правда ужасная!
@таня
Таня, выводы с Вашего письма:
1. Проблематично взять отгул,
2. Выходные по среди недели.
Выходя из своего трудового опыта, отвечаю по каждому пункту:
1. Отгул это внеплановый отдых, предоставляемый работнику как компенсация за переработку. Условия предоставления является переработка. Если не предоставили его Вам, значит нет чего компенсировать.
2. Для большинства работающего населения выходные — радость, сам факт наличии.
3. Сняли премию за недостатки,
4 Не верите в Ваше счастье.
Професиональный подход к выполнению производственных задач.
3. Премия — это поощрение работника за труд выше ожидаемого результата. Если, даже мелкие недостатки привели к не достижению ожидаемого результата, то и поощрять, нет за что. У Вас есть гарантированный оклад, при достижении результата будете и премию получать. Мы проектами получаем премии.
4. Вот по этому оно с Вами не случается. Я верю во все хорошее, и от этого приятней жить.
5 Маленькая з/п ,
6 Высокие требования, сложно работать с «улыбкой в голосе».
Оплата по уровню профессионализма, компетенции.
5. Повышайте свою квалификацию, достигайте высокого результата, положительно относитесь к жизни, и вы будете получать высокие оклады.
6. Высокие, но достижимые требования. Повышаете квалификацию, это поможет достичь высокого результата, даже грандиозного. В целом люблю браться и достигать, для других недостижимых результатов, и в этом моя компетенция, она отображается в мое заработной плате с полна. Верьте в свои силы. Говорить с «улыбкой в голосе» могут многие, это скорее Ваше личное отношение к собеседнику, которого не могут перекрыть, даже профессиональные качества.