Телефон: 88127158064
Местоположение: Россия, г. Санкт-Петербург
Сайт: www.terabit.spb.ru
Контакты
Контакты не указаны
terabit компьютерный сервис
Телефон: 88127158064
Местоположение: Россия, г. Санкт-Петербург
Сайт: www.terabit.spb.ru
Контакты не указаны
Отзывы о компании terabit компьютерный сервис
комментариев 66
Вышел из строя сенсор ноутбука, здесь его починили быстро и на отлично! Обслуживание запомнилось в первую очередь быстрым решением проблемы.
7533 от 23.06.17
Если в двух словах,то : сдавала в ремонт ноутбук ASUS, так как после падения разбился экран и помимо трещин и цветных пятен ничего не было видно. Пункт приёма оказался довольно близко (возле метро Просвещения), сам момент сдачи занял не больше 10-ти минут. Мастер подобрал подходящую матрицу и заменил на новую, оригинальную, больше ничего менять не пришлось. На новую деталь и работы дали гарантию, если что, то исправят бесплатно. Надеюсь, это мне не пригодится!
Хочется отметить высокую квалификацию у мастеров, что работают в этом ремонтном сервисе. Подробную консультацию получила и от диспетчера колл-центра и непосредственно вживую от мастера, который занимался моим заказом. Для меня это очень важный момент, когда сотрудники открыто общаются, а не игнорируют. В Терабит всё чётко и по делу говорят и делают. Ставлю высший балл!
С компанией TeraBit сотрудничаю уже третий раз и результатом всегда довольна.
10.05 сдавала флешку для восстановления важных файлов (заказ №1952).
Все работы выполнили за один день! Следующим вечером уже забрала свои данные.
Спасибо! Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Обратился в компанию TeraBit (срочная компьютерная помощь) в офис на Московском, 191 с просьбой замены матрицы ноутбука Acer (была сломана). По телефону озвучили стоимость матрицы от 3 до 4 тыс. руб., работа по замене бесплатно.
Курьер приехал, оформил договор на сестру, забрал ноутбук на диагностику. Звонка из сервиса так и не дождался, пока сам на четвертый день не позвонил. Сказали, что наконец произвели диагностику и озвучили сумму ремонта около 9 тыс. руб. – в 3 (три!) раза выше ранее заявленной. Я позвонил в официальный сервис-центр Acer, где мне сообщили стоимость оригинальной матрицы – 4,5 тыс. руб.
На вопрос, почему цена ремонта в TeraBit в 2 раза выше, чем у официалов, четкого ответа не получил. Вынужден был забрать ноутбук, оплатив стоимость диагностики 1 200 руб. (т.е. открыть крышку и убедиться, что экран сломан, стоит у них 1 200 руб.)
В тот же день отвез ноутбук одному из продавцов матриц ноутбуков, где мне поставили матрицу с работой за 5,0 тыс. руб. за 10 минут; при этом сообщили, что в сервисе TeraBit при «диагностике» мне сломали крепления матрицы к панели.
В общем, ни в коем случае не советую обращаться ни по каким вопросам в компанию TeraBit: сплошной развод на деньги и некачественный ремонт с повреждением оборудования.
Уважаемый Владислав!
Диагностика является обязательной процедурой, во время которой специалист выявляет причину неисправности. Ремонт «со слов», основанный на предположениях Клиента не производится.
Диагностируются не только внешние повреждения (разбитая матрица), но и скрытые неполадки, часто возникающие во время поломок такого характера.
При проведении проверки прослушивалась запись разговора.
Менеджер сориентировал вас по приблизительной стоимости матриц с подходящей диагональю (от 4 000 руб.), что не является конечной стоимостью работ. Был обговорён момент, что точная сумма будет известна только после диагностики, так как определить по телефону подходящую модель невозможно.
В дальнейшем, мастером была озвучена полная стоимость работ, включающая подбор, доставку и работы по замене оригинальной матрицы. Уточняем тот факт, что цена оригинальных матриц для вашего ноутбука достаточно высока – от 7500 руб., вероятнее всего в другом сервисе Вам установили низкокачественный аналог.
При отказе от работ, диагностика оплачивается как отдельная услуга – 1200 руб. Эта сумма включает в себя время мастера, подробную телефонную консультацию, диагностику по возможным скрытым дефектам и транспортировку заказа.
Ремонт ноутбука не проводился, поэтому суждения о качестве предоставляемых нами услуг не имеют оснований.
Хорошая фирма, не понимаю откуда такой негатив. Мне 14 июля сделали компьютер и во время работы мастер спрашивал меня нужна ли мне та или иная программа, а я уже решал да или нет, мастер потратил около часа что бы только сохранить все мои закладки, почту, пароли к сайтам и другую информацию, все работы заняли два часа. Компьютер сейчас работает очень быстро, как после покупки, поэтому я ни капли не жалею потраченных денег, мастера кстати зовут Сергей, большая ему благодарность за проделанную работу. Я не первый раз вызывают мастера с подобных компаний, считаю, что компания Терабит наиболее ориентирована на постоянных клиентов, судя по предыдущему опыту, когда с меня содрали за такие же работы в три раза больше денег. Порекомендую обязательно своим знакомым данную компанию, и сам буду обращаться только к ним, надеюсь конечно не скоро. Для тех, кто считает что разводят в данной компании, вам очень повезло, что обратились именно к ним, а не например в skoro-budem.ru тел. 309-72-78 тут вот настоящий развод, с меня содрали 14350 руб. за такую же работу, при этом мастер не слова не обронил при выполнении работ, а по итогам работ молча написал работы на данную сумму. Данный отзыв специально продублирую на всех сайтах, надеюсь на скидку в дальнейшем Константин дог. №024841 от 14.07.2016.
Обычный развод- 200 руб за установку драйвера, только потом говорят, что это за штуку. Отвратительно! Отпишу везде где можно, не поленюсь- создам директ компанию с промо сайтом о вашей «компании». Это ужасно, когда тебя так разводят.
Уважаемый Дмитрий,
Внимательность на этапе согласования – важный момент.
Мастер озвучивает полный список необходимых работ и их стоимость, и только после вашего согласия приступает к выполнению.
Согласно прейскуранту, стоимость установки драйвера для одного устройства – 100 руб. при наличии исходников, дисков и 200 руб. при отсутствии, так подбор правильных драйверов и установка их в правильной последовательности требует времени и необходимой подготовки, необходимое количество драйверов подбирается индивидуально для каждого заказа, в зависимости от комплектации техники.
Благодарю за отличную работу, сдавал в сервис на Энгельса д.138, вернули мой ноутбук к жизни, я уже думал покупать новый, а оказалось и этот получилось отремонтировать. До этого сдавал мастеру на Юноне, сказал, что надо менять плату и порекомендовал его выкинуть и купить новый. Сделали за 4 дня, по цене вышло 3300 руб. ремонтировали плату после залития. Считаю вполне адекватная цена за такой ремонт. Рекомендую.
Откровенное вранье и клевета Емельяновой Татьяны Сергеевны
Санкт -Петербург, пр. Маршака, д.12, к.2, кв. 79 дата рождения 24.03.1984
8-906-254-99-55 +7 (812) 946-39-44, +7 (951) 659-00-54 [email protected]
Её конторка: у Сикейроса д.10 ТК Бульвар свадебный салон \»ИМПЕРИЯ КРАСОТЫ\» так же занимается ногтями, хорошо подумайте прежде чем иметь какое-либо дело с ней.
Данного человека мы уличили в откровенном Вранье и Клевете, тратить какое-либо время на дополнительные доказательства мы не будем. Мы выполняли качественно свою работу по ноутбуку, который поступил с другого сервиса, с видимыми физическими повреждениями и в не рабочем состоянии, так же мы выдали ноутбук в таком- же состоянии в котором он и поступил. Доказательства находятся по этому адресу https://cloud.mail.ru/public/DgAf/Mt2hDLUBc
Сын разбил экран на ноутбуке, стали искать варианты по замене, в официальном сервисе Lenovo загнули цену в 11 тысяч!!! Что я считаю просто неприемлимо. Обратились в Сервис Терабит в Санкт-Петербурге, в итоге, даже не пришлось самим везти ноутбук в сервис, вместо этого приехал курьер и забрал ноутбук в сервис, совершенно бесплатно. Правда обратная доставка уже платная, но это абсолютно справедливо. Ноутбук был готов уже на следующий день, все обошлось в 4.500 руб. Остались довольны, однозначно будем обращаться снова.
14.09.2015 г. я обратилась в компьютерный сервис Сервис-центр Терабит; по адресу СПб, пр. Энгельса д. 138 к. 1
(812)642-97-54 с просьбой заменить разъем для зарядного устройства + диагностика. Заключили договор 6101 от 14.09.2015 Нетбук ASUS X101H s/n. Мастер сказа на ремонт уйдет 1 неделя.
Прошел месяц, звонков не было из центра. Я сама стала звонить узнавать. Мастер сначала долго искал и сказал, что перезвонит. Мин. через 30 мастер созвонился и сказал что нужно заменить деталь, кот стоит 5200 р. Я согласилась. Проходит еще месяц. Я опять сама звоню, мастер искал и после говорит что мой нетбук передали др. мастеру и отвезли его на в др. центр к м. Елизаровскую. Скоро вернут. В декабре я уже в очередной раз дозвонилась и не услышав вразумительного ответа сказала что хочу забрать свой нетбук. Мастер начал юлить мол нетбук еще в др. центре позвоните завтра и забирать его там у м. Елизаровской. На сл. день сказали что уже почти починили и через 2 дня можно будет забрать.
Через 5 дней мастер сам позвонил и сказал, чтобы я в течении 2 дней забрала свой нетбук. Они не починили тк. нужно заменить материнскую плату , которая стоит 18000 руб.
Я в этот же день 25.12.2015 я приехала на пр. Энгельса забирать свой нетбук. Они предложили вытащить данные на винчестере за 1500 р. Я Отказалась в надежде, что починю в др. сервис центре. Оплатила услуга 1200 руб за диагностику, вязла у них акт выполненных услуг № 6101 от 25.12.2015 и уехала. 02.02.16 нетбук пролежал дома. Я вызвала мастера на дом.Но после приезда мастера я пришла в ужас, тк мастер сказал что из моего нетбука сделали донор:
1. Сервис -центр Терабит заменил все оригинальные запчасти на моем нетбуке (т.е снял новые и поставил не пригодные);
2. Что варили после чего произошло замыкание;
3. Поменяли мой вичестер на др. Так как у меня стоит Windows 7, Пользователь Татьяна. А после диагностики сервис-центра Терабит Винчестер принадлежит пользователю Павел, там стоит пароль и виндовс другой.
Предложил сдать мой нетбук в городскую экспертизы для того чтобы там подтвердили, что Сервис-центр Терабит заменил винчестер на другой, сделал из моего нетбука донор. И отдал свое заключение.
После моего звонка в данный сервис центр по тел (812) 642-97-54 Мастер сказал звоните в пн. на все мои доводы чтобы вернулимой венчестер меня послали сказали куда хочешь туда и жалуйся. Отдавать мой винчестер они не собираются.
Там самое дорого, что мне никак уже не вернуть: фотографии со свадьбы, рождение доченьки отдых с ней. К сожалению все фото маленькой дочери остались на этом винчестере и свадьба тоже. Так же есть банк-клиент, программа 1 с. В пн. буду сдавать в гор. экспертизу после чего буду обращаться в суд по защите прав потребителей. тк. украли мой венчестер, испортили мой нетбук. Так же напишу жалобу в Роспотребнадзор, и в прокуратуру за умышленную порчу нетбука, кражу запчастей, винчестера, где находятся важные данные банк-клиент и программа 1С
ИНН 781138330349
ОГРНИП 309784728800485
14.09.2015 г. я обратилась в компьютерный сервис Сервис-центр Терабит; по адресу СПб, пр. Энгельса д. 138 к. 1
(812)642-97-54 с просьбой заменить разъем для зарядного устройства + диагностика. Заключили договор 6101 от 14.09.2015 Нетбук ASUS X101H s/n. Мастер сказа на ремонт уйдет 1 неделя.
Прошел месяц, звонков не было из центра. Я сама стала звонить узнавать. Мастер сначала долго искал и сказал, что перезвонит. Мин. через 30 мастер созвонился и сказал что нужно заменить деталь, кот стоит 5200 р. Я согласилась. Проходит еще месяц. Я опять сама звоню, мастер искал и после говорит что мой нетбук передали др. мастеру и отвезли его на в др. центр к м. Елизаровскую. Скоро вернут. В декабре я уже в очередной раз дозвонилась и не услышав вразумительного ответа сказала что хочу забрать свой нетбук. Мастер начал юлить мол нетбук еще в др. центре позвоните завтра и забирать его там у м. Елизаровской. На сл. день сказали что уже почти починили и через 2 дня можно будет забрать.
Через 5 дней мастер сам позвонил и сказал, чтобы я в течении 2 дней забрала свой нетбук. Они не починили тк. нужно заменить материнскую плату , которая стоит 18000 руб.
Я в этот же день 25.12.2015 я приехала на пр. Энгельса забирать свой нетбук. Они предложили вытащить данные на винчестере за 1500 р. Я Отказалась в надежде, что починю в др. сервис центре. Оплатила услуга 1200 руб за диагностику, вязла у них акт выполненных услуг № 6101 от 25.12.2015 и уехала. 02.02.16 нетбук пролежал дома. Я вызвала мастера на дом.Но после приезда мастера я пришла в ужас, тк мастер сказал что из моего нетбука сделали донор:
1. Сервис -центр Терабит заменил все оригинальные запчасти на моем нетбуке (т.е снял новые и поставил не пригодные);
2. Что варили после чего произошло замыкание;
3. Поменяли мой вичестер на др. Так как у меня стоит Windows 7, Пользователь Татьяна. А после диагностики сервис-центра Терабит Винчестер принадлежит пользователю Павел, там стоит пароль и виндовс другой.
Предложил сдать мой нетбук в городскую экспертизы для того чтобы там подтвердили, что Сервис-центр Терабит заменил винчестер на другой, сделал из моего нетбука донор. И отдал свое заключение.
После моего звонка в данный сервис центр по тел (812) 642-97-54 Мастер сказал звоните в пн. на все мои доводы чтобы вернулимой венчестер меня послали сказали куда хочешь туда и жалуйся. Отдавать мой винчестер они не собираются.
Там самое дорого, что мне никак уже не вернуть: фотографии со свадьбы, рождение доченьки отдых с ней. К сожалению все фото маленькой дочери остались на этом винчестере и свадьба тоже. Так же есть банк-клиент, программа 1 с. В пн. буду сдавать в гор. экспертизу после чего буду обращаться в суд по защите прав потребителей. тк. украли мой венчестер, испортили мой нетбук. Так же напишу жалобу в Роспотребнадзор, и в прокуратуру за умышленную порчу нетбука, кражу запчастей, винчестера, где находятся важные данные банк-клиент и программа 1С
ИНН 781138330349
ОГРНИП 309784728800485
Уважаемый Олег, не надо обманывать людей, такого номера договора в нашей компании нет и не было. Возможно вы обращались в другую компанию.
По договору № 5021/14380 0т 23.12.2016 г. с гарантией 2 месяца, по которому я заплатил 5000 рублей, мне некачественно отремонтировали ноутбук, неисправность осталась та же, о чём я я известил фирму, обещали прислать мастера, но мастер не приехал, и так 6 дней, я звонил, мне обещали, никто не приезжал, я понял, что далее звонить бесполезно, просто меня ограбили на 5000 рублей.
Уважаемый Олег, не надо обманывать людей, такого номера договора в нашей компании нет и не было. Возможно вы обращались в другую компанию.
Мыктыбекова Саадат Сапаровна
24.12.15. Я случайно стерла свои фотки и обращалась за помощью в комп. сервис Терабит. Приехал мастер Антон и забрал мой жесткий диск и обещал все фотки востановить и вечером занесет диск. Сегодня уже 02. 01. 16 год, я даже своего диска никак немогу вернуть! Я уже устала назвонивать в сервис, никакого действие не вижу! Что за несерьезное отношение к своим клиентам! Этот сервис меня очень разочаровал, может их ни начальство об этом не знают как его сотрудники подводят и позорят свой сервис??? Ведь люди за помощью обращаются к вам, а вы им больше проблемы и хлопоты создаете! Не позортесь из за диска, тем более этот диск вам ничего не значит, если для вас мой диск Мелочь, тогда ВЕРНИТЕ МОЙ ДИСК! Примите меры уважаемый начальник! Я вас очень прошу!
Уважаемая Саадат восстановление информации в некоторых случаях это длительный процесс. Сервис инженеры всегда предупреждают об этом, и просят набраться терпения. Работы по данному заказу выполнены, претензий к нам не поступало,
Благодарю за отличную работу. Всю голову сломал, почему компьютер периодически выключался. Вызвал мастера с этой компании, и через час мастер определил, что дело в материнской плате, плата была на гарантии, поэтому от ремонта отказался и только достали плату, что бы сдать по гарантии. Как плату заменят обязательно к вам обращусь для ее замены.Спасибо!
Уважаемая Диана напишите пожалуйста вашу претензию в специальной форме с указанием контактных данных, что бы мы могли решить данный вопрос, если вы конечно к нам обращались. Мы очень лояльны к нашим клиентам и всегда готовы решить любые недочеты если такие есть в нашей работе. http://www.terabit.spb.ru/company/contact.html форма находится внизу. Все плохие отзывы НАПИСАННЫЕ БЕЗ НОМЕРА ПРЕТЕНЗИИ ИЛИ ДОГОВОРА БУДУТ СЧИТАТЬСЯ ПРОДЕЛКАМИ КОНКУРЕНТОВ!
сделала заявку, сразу перезвонили, мастер быстро приехал, вежливый молодой человек, все сделал быстро. на этом плюсы закончились.был сброс роутера к заводским настройкам и его включение, стоимость услуги в других конторах 500 — 900 руб (не однократно приходилось обращаться за такой помощью). и тут мне насчитывают 2650, у меня аж челюсть отвисла, включение роутера 700 руб, ввод пароля 800 руб и еще множество пунктиков в протоколе работ. причем перед тем как он начал работу про цену ничего не сказал, хотя ОБЯЗАН был!!! да я и не заострила на этом сразу внимания, так как знала стоимость. а тут такая подстава!!!! Короче я в гневе!!!! жуткая конторка
Чинил по гарантии Acer Liquid Jade. Не работал один слот для сим карты, тупо не видел ни одну симку. Сделали в течении дня, мастер очень вежливый, и сразу видно что шарит в этом деле. Хорошо что была гарантия, иначе пришлось бы отвалить денег за замену слота, так что проверяйте всё как говорится не отходя от кассы, ну а если уж попали то обращайтесь в ТераБит помогут)
Уважаемы клиенты! Я представитель отдела качества. Большинство отзывов которые здесь написаны являются проделками конкурентов и не справедливые. Комментировать, что было написано ранее не будем, так как многих обращений к нам не поступало. Якобы не довольные клиенты пишут размыто без каких либо адресов и контактов. Напишите пожалуйста номер договора, или входящий номер претензии если вы обращались в службу контроля качества, если нет, то обязательно напишите сначала нам в специальной форме. Мы очень лояльны к нашим клиентам и всегда готовы решить любые недочеты если такие есть в нашей работе. http://www.terabit.spb.ru/company/contact.html форма находится внизу. Все плохие отзывы НАПИСАННЫЕ БЕЗ НОМЕРА ПРЕТЕНЗИИ ИЛИ ДОГОВОРА БУДУТ СЧИТАТЬСЯ ПРОДЕЛКАМИ КОНКУРЕНТОВ!
Валер, тебе отчитываться никто не обязан.Иди дальше следи за качеством.
У меня были проблемы с смартфоном Sony E5533 Xperia C5, только закончилась гарантия от магазина, где покупал и он стал постоянно включаться и выключаться, что дико раздражало, отнес в сервис, ребята сказали, что проблема решаема, и на следующий день можно забирать, не знаю, что они сделали с ним (мне в принципе это неважно), но на следующий день он заработал. сервис рекомендую.
Чинила телефон Sony Ericsson Xperia С. В один момент просто перестал включаться, так как гарантия уже прошла, бегала в поисках сервисов. Я не знаю, что эти волшебники с ним сделали, но после ремонта телефон включился и по сей день работает без проблем, при этом стоимость починки была адекватной. Хотя в другом сервисе сказали, что поломка произошла из-за заводского брака, якобы сгорела основная плата, и её замена стоит почти стоимость телефона.
После неудачного падения планшета Globex со стола (лежал на зарядке) отломался внутренний контакт разъема для подключения зарядного устройства. Обратился Terabit spb дабы починить неисправность. У них в наличии уже были необходимые разъемы для замены, поэтому долго ждать не пришлось. Через несколько дней забрал планшет с новым разъемом. Сервисом доволен, цена ремонта приемлемая.
Ребёнок сильно ударил телефон Samsung Соrby, при включение не ловила сеть. Обратилась в Терабит Сервис. Думала если поломка серьезная не буду тратить деньги куплю новый. Оказалось нужно было всего лишь поменять антенну, плюс почистить. Ремонт обошёлся совсем не дорого. Выполнили за сутки, забрала, как новенький.Сейчас работает отменно, нареканий нет.
По совету своих знакомых обратилась ремонтировать сюда, а поломка была в следующем плохо заряжался планшет, что-то с гнездом было. Отнесла к этим ребятам, починили все быстро(точно в оговоренные сроки) и довольно по доступным ценам(в три шкуры никто не сдирал), осталась довольна. Таким ребятам можно доверять. Если, что случись буду обращаться к ним)