Телефон: 663-36-00
Местоположение: Россия, г. Южно-Сахалинск
Сайт: www.tsretail.ru
Контакты
Контакты не указаны
ЗАО ‘Русская телефонная компания’ (розничная сеть МТС)
Телефон: 663-36-00
Местоположение: Россия, г. Южно-Сахалинск
Сайт: www.tsretail.ru
Контакты не указаны
Отзывы о компании ЗАО ‘Русская телефонная компания’ (розничная сеть МТС)
комментариев 397
Плюсы
1. устроиться на работу легко. в связи с кризисом безработицы в Москве для молодых специалистов — это идеальный и, главное, лёгкий вариант для устройства на работу.
2. бесплатное обучение всегда было большим плюсом, тем более когда обучают такой актуальной программе как ‘1с’, пусть и седьмой версии. ибо, если сравнивать, кто-то уже из работодателей требует знание, а тут покажут, научат, объяснят.
3. этот пункт относится лично ко мне по поводу начальства (менеджер=директор офиса продаж), ибо просто повезло с компетентным начальством. просто так ругать не станет, тем более унижать (упаси Бог). всегда, когда нужно, всё расскажет и объяснит. так же касательно составляющей сотрудников, включая старших специалистов, которые так же помогают (не касательно всех, есть и такие люди, которым глубоко всё равно что помощник, после специалист ещё не очень адаптировался и не все вопросы может решить самостоятельно, но это лирика и есть везде, в большинстве работ) осваиваться, учат как правильно продавать с наивысшей эффективностью.
4. можно устроиться ближе к дому, что точно является плюсом.
5. заработная плата действительно высокая, но… (напишу в минусах).
6. не имеет значение какую форму и под каким брендом выдают, пусть и в учебном центре внушают, что бренд на 10млрд. долларов (в реальности, 9,1 млрд.). всё равно уже имеется приятное ощущение того, что одел форму, что тебе её выдали… ну не знаю, чувствую какое-то эстетическое приятное наслаждение.
7. этот пункт опять же актуален лишь для меня, либо так же кому-то повезло… насчёт клиентуры, что в основной массе люди делятся на три типа. те, у кого ‘МТС’ ворует, те, для кого ‘МТС’ авторитет и лучший оператор сотовой связи, и просто люди, которые осознали второй пункт и хотят переключаться на ‘МТС’ с других операторов сотовой связи. тем и большой плюс в том, что действительно можно предложить альтернативу людям, более выгодную и дешёвую. ну и клиенты, как правило (не корпоративные клиенты), легко и непринуждённо идут на диалог, тем самым делая себе пребывание в офисе приятным, как и мне работу более позитивной. а насчёт первой категории людей — они в чём-то правы так же, что опишу в минусах.
8. в целом, плюсов много. включая какие-то лиги, премии и подобное. компания заставляет себя уважать как клиентуру, так и сотрудников.
9. карьерный рост действительно реален. но какими силами он даётся — смотрите в минусах.
Минусы
1. насчёт заработной платы. сразу можно совместить с графиком. график работы и интенсивность работы в час никак не окупается заработной платой. пусть зарплата составляет достаточно высокую цифру, но всё равно эта цифра получается ВСЕГДА нетождественной выработки в месяц.
2. оклад+премии. на обучении говорилось, что оклад тем выше, чем выше должность. на практике, оклад высок лишь у менеджера и управляющего менеджера. помощники, спецы и старшие спецы имеют тождественный оклад. и это не от незнания, это просто обман. как и насчёт графика…
3. график работы оставляет желать лучшего. декабрь в расчёт не беру, ибо это как и во всей торговле, месяц, который кормит на год вперёд. но 10 часов, где 2 часа отдыха, то есть 4 перерыва по 15 минут и 1 час обеда, в реальности — 1 перерыв не более чем на 30 минут (иначе потом ноющие спецы толкают в бок, торопя, а то они будут есть на 30 минут позже и не повезёт последнему, который будет кушать перед уходом). то есть не продуманная система отдыха, когда целый день на ногах.
4. то, что в некоторых офисах нет санузлов, — это грубейшее нарушение в принципе. организация обязана предоставлять рабочее место, которое будет учитывать естественные потребности людей. и не имеет значение, что это будет — ларёк газетный или совмещённый с торговым центром офис продаж. не бухгалтерии же и АХО, как и дирекции работать 12 часов в таких офисах, а простым людям. отношение дирекции сверху, по вертикале, оставляет желать лучшего. иногда хочется поставить их на место себя, и пусть ощутят все прелести такой работы. работа ‘грязная’: товар-деньги-товар, мытьё полов, уборка снега зимой, протирка витрин и чистка мебели в офисе…
5. насчёт клиентов, которые считают, что ‘МТС’ обманывает. как правило, бывает так: покупается тарифный план, на котором в качестве бонуса подключено одна и более бесплатных услуг в качестве демонстрации, которые на следующий месяц будут платные. пусть даже это делается с благими намерениями, мол ‘не попробуешь — не узнаешь а что же это такое’. но мало кто из клиентов, тем более людей третьего поколения, читает SMS (когда вообще не умеют пользоваться данной услугой), присылаемые за 14 суток, что ‘данные услуги будут продлены и уже будут стоить денег’. я считаю, это неправильно. если человеку не нужно, то он уже прав, так как клиент прав. а часто распространённый вопрос: ‘куда делись мои деньги’, и частый ответ: ‘у вас подключены услуги платные’. с комментарием: ‘вы их не отключили самостоятельно’ то есть клиент виноват. работая и встречаясь с этим, самому противно отвечать. продавая тарифный план, я предупреждаю, что там будет то-то и то-то, но не могу гарантировать, что это сделает мой коллега. это не справедливо по отношению к клиентам и нагло. просто себя представляю на месте клиентов. а денежки-то уже ушли на ненужные услуги и их не вернуть. в итоге клиент не всегда прав.
6. коллективно-материальная ответственность. убедился на собственном опыте — это всегда плохо. украли телефон — отдуваться всем. как начальник службы безопасности честно признавался, что он поражается специалистам офисов продаж, как они не замечают, что крадут телефоны так легко и просто у них прям из-под носа. будучи ещё стажёром, я был с ним согласен. лишь после того как вышел на точку, стал продавать, то стал понимать, что как начальник службы безопасности далёк от той работы, которую проводим мы, торгаши. и что в последствие, он предстаёт со своими суждениями как профан, ибо соблюдение множеств регламентов во время работы не всегда может пересекаться с соблюдением безопасности. в итоге так и выходит: ‘вы не досмотрели, платите’. в итоге службе безопасности ориентирована не на безопасность сотрудников (как физической, так экономической), а лишь на безопасность фирмы. а сотрудники — как расходный материал, кто не выдерживает, тот уходит.
7. депремирования. собственно, одна из немногих отраслей, где человек в конце месяца мало того может и не получить заработной платы, но и оказаться должником компании.
в итоге:
а) не продумана служба безопасности.
б) адаптационные программы новых сотрудников отсутствуют. всё зависит от начальства на точке.
в) можно залезть в ‘минус’.
г) приходится часто врать клиентам во благо компании.
д) извращённое понимание ‘ответственности’, ‘безотлагательности’, ‘партнёрства’ и ‘открытости’.
е) мат-перемат. ощущаешь себя на стройке.
ж) ‘ты’кание. нельзя обращаться на ‘вы’. ну, собственно, американская модель управления, совершенно не коррелирующая с российским менталитетом.
з) и много минусов как явных, так и не явных.
пока работаю. пока не хочется уходить из принципа. не просто так прошёл обучение и два месяца, включая декабрь… в итоге если не заботная плата и те блага, которые может дать работа, не оправдаются львиной силой и работой, то ответ один…
Плюсы
Возможность работать рядом с домом.
Минусы
Сотрудники в компании меняются каждую неделю, причём не только обычные специалисты, но и менеджеры офиса продаж. За год работы в офисе сменилось 5 менеджеров, сколько поменялось специалистов просто не сосчитать, уже не успеваешь запомнить их имена. Воровство в салонах процветает. Причём воруют свои же — те кто пришёл поработать на пару месяцев. В итоге все недостачи высчитывают у остальных сотрудников, несмотря на то, что кто украл известно.
Но при увольнении трудовую книжку не отдают — пока не оплатишь все недостачи. На собеседовании обещают полный соц. пакет и конечно же ежегодные отпуска, в том числе и учебные. В итоге официальный оклад менее 5000, а премиальная часть с каждым днём становится всё меньше и меньше. Что же касается отпусков, то за год мне так и не удалось его получить, даже учебный. Обратившись в начальнику с заявлением, как и положено за две недели до начала планируемой даты (отпуск был учебный) мне ответили, что на сессию меня могут отпустить не раньше сентября, хотя сессия у меня была в июне. Пришлось брать больничный, который так и не оплатили. В выходной могут позвонить и радостным голосом сообщить, что выходной отменяется, так как начальник требует, чтобы все в полном составе были в офисе. При работе офиса до 21.00 можно даже не мечтать в указанное время уйти домой. В лучшем случае, покинуть рабочее место удаётся часам к 10 вечера, а зачастую и позже. Летом, при температуре +35 кондиционер в офисе не работает, осенью же пульт от кондиционера забирают до наступления потепления, чтобы им вдруг никто не воспользовался. Офисную бумагу в нужном количестве никогда не привозят, поэтому приходится экономить. На собраниях с сотрудниками руководство позволяет себе употреблять в каждом предложении нецензурную лексику, объясняя это тем, что так до нас быстрее дойдёт. Складывается такое впечатление, что работаешь где-то на стройке. Это лишь малая часть того, что хотелось написать о данной компании. Поэтому, те, кто ищет стабильную работу со стабильным заработком обращаться в Русскую Телефонную Компанию я бы не советовала.
Плюсы
отличный коллектив, однако его самому создать нужно, возможность карьерного и личностного роста, до последнего времени реальная возможность заработать достойные деньги
Минусы
планы растут каджый день, постоянное давление со стороны руководства, на ошибки одних закрываются глаза,другим не прощают, причем первыхз еще и продвигают, последнее время катстрофиеки понизли мотивацию, зарплата в декабре — слезы, хотя все от этого месяца ждали хорошего заработка, когда негатв достиг апогея начальство вроде пошло на встречу- сорбирало вопросы по зарплате, однако нас же потом и выставили упырями не умеющими работать и постоянно ноющими…противно
Плюсы
низкие цены
Минусы
Приобрел телефон в одном из офисов сети МТС города Ростова на Дону ул.Стачки дом 20 ,телефон стоимостью 9.500 рублей Motorola xt5! Принеся домой немного в нем разобравшись оказалось в нем не предусмотренна подсветка рабочих клавиш на лицевой панели о чем я проинформирован небыл,естественно это достовляет неудобство при работе в темноте!Принес телефон им обратно с просьбой обменять на другую модель,более дорогостоющяю,в ответ получил отказ,составил претензию на юр адрес теперь жду ответа,неожидал я от столь крупной компании такого нечеловеческого отношения еще и в канун нового года,к примеру в Связном можно обменять в течении 14 дней!Вот такое впечатление!
Плюсы
В 2009 года мотивация бла ну просто супер, можно было заробатывать в должности стажера по 25000-30000, в должности специалиста смело 40000 без особых напрягов, менеджер салона максимум мог получить 200000 рублей.
Минусы
Начиная с 2010 года в компании творится просто безпридел, зарплат ни какой, постоянные ументшения мотивации, штрафы, руководство вообще сума посходили, вводят свои штрафы наказания(причем штрафы им в карман).Планы не реальные.Короче делать нам нечего…
Плюсы
Не пыльно,мешки с цементом не тягаем
Минусы
ООО,их естественно больше…Нервы..это главное.Прорвало канализацию,не смог найти ответственных лиц( в обязанности АХО это оказывается не входит=пусть плывет говно по салону..так и течет неделю),дальше-ты медуза,с 8 руками и 3 головами,именно так думает руководство.Продавай и предлагай-вот основной принцип работы.Короче к концу дня у тебя впечатление что ты дебил(ну если несколько десятков человек тебе об этом сказали прям в лицо-ну,а ты в свою очередь улыбаешься и не грубишь..)это я про платежников которым ты рассказываешь акции,предлагаешь купить телефон,в кредит или за нал.В общем любовь к компании не выразить словами.
Плюсы
Очень лояльная к своим сотрудникам компания, которая предоставляет не только высокооплачиваемую работу в помещении, но и полный соц пакет, разлиные дополнительные бонусы и акции своим сотрудникам и клиентам. начальство тоже хорошее, но естественно требовательное. Единственное- нужно работать, и работать с 100% отдачей от себя, если ты хочешь получить 100 % итог
Минусы
их просто нет!!!
Плюсы
компания очень лояльна не только к клиентам, но и ко всему персоналу, платят очень хорошие деньги, а если человек не работает, он конечно будет так же и получать.Как потопаешь так и полопаешь. Это везде и всегда так будет. Полный соц. пакет, если надо дворника или уборщицу его просто надо закзывать и согласовывать. График10- 12 часов. Здесьпросто нужно работать, а не катать вату. Такие никому не нужны, тем более компании №1!!!
Минусы
бывает в принципе, как и на многих работах, если не успеваешь что то доделать, надо это делать и задерживаешься, потому что за тебя твою работу никто не сделает
Плюсы
—
Минусы
ЗАО РТК, оно же МТС — секта, как она есть. Разница лишь в том, что тебе тут хоть что то будут платить, в отличие от всяких Тянь-Ши и Аймвэев.. Если ты работаеш в Офисе Продаж/Обслуживания, то ты попал)) Работы — просто гора. Абоненты с проблемами, которые они легко могли решить сами, не заходя в салон МТС. Местное региональное начальство — куча идиотов, простреленных сектантской мтс-ной корпоративной культурой навылет. И количество бездельников увеличивается с каждым месяцем. Из-за такого кадрового ‘перенасыщения’ и идиотского распределения должностных обязанностей все в МТС делается через ЗАД. Мне, например, просто ‘забыли’ оплатить отпуск. Я даже представить себе такого не мог, что может произойти ТАКОЕ. Оказывается, заявление на отпуск просто ‘потерялось’. Моя з\\п за год работы в компании изменилась в 2 (!!!) раза в меньшую сторону. Бардак творится не только в офисе, но и на складах, вообще во всех подразделениях этой компании. Устанаваливаются фантастические планы продаж, в среднем 50% от реально выполнимых. Оклад — 4350, остальное считается бонусом, и в твою ‘белую’ з\\п не идет. Премий — минимум, зато огромное количество штрафов. Оштрафовать могут за любую мелочь — даже за то, что ты не рассказал клиенту про интернет-помощник (представьте, у меня в день от 50 абонентов, и я каждому должен рассказать про интернет-помощник))))) на 20% твоей з\\п. Штрафуют и за то, что у тебя витрины грязные. А грязные витрины в салоне потому что административно-хозяйственный отдел тоже загнулся, и не может разобратся с кучей заявок на замену витрин от всех офисов. За грязные полы тебя тоже отрафуют, хотя уборщицы в офисе нет и не будет. За выполнение планов тебя премируют, аж на 5%, за невыполнение плана — твоя зарплату делают равной проценту выполнения плана (т.е. если план выполен на 60% — как обычно и бывает — тебе выплатят 60% от того, что ты заработал в этом месяце)))) В общем, если вы хотите быть работать одновременно уборщицей, клерком, менеджером и клоуном весь 12-часовой рабочий день по 2 недели без выходных за 7-13 тыс руб, то Вам — ТУДА.
Плюсы
Их просто нет!!!
Минусы
В компании РтК карьерного роста нет! Руководство ожиревшее,на своих сотрудников паралельно! Планы ставят такие,чтобы специально небыло возможности зарабатывать! Условия таковы: мыла нет,в помщении +40 градусов,уборки влажной нет,со стороны начальства на собрании мат перемат.В любом случае есть лист формата А4,ненравиться увольняйся. Коллеги пожалейте свое время, не устраивайтесь на данную работу!!!
Плюсы
дружный приятный коллектив, отзывчивые и всегда готовые помочь тренера, полный соцпакет, достаточно высокий, по сравнению с другими компаниями данного сегмента уровень оплаты труда, зарплата без задержек, обучение за счёт компании.
В этой компании не важно, какое у тебя образование, сколько дополнительных курсов ты прошёл, самое главное, чтобы ты был человеком коммуникабельным,позитивным, активным, готовым учиться и добиваться результата. На работу готовы принять без опыта. Есть возможность устроиться студентам.
Минусы
Первое это условия работы: в нашем ОП нет туалета, нет воды. и в ближайших 500-х метрах тоже нет. Прошлой зимой было невыносим холодно, т.к. на весь Оп был один обогреватель.Ненормированный рабочий день. По трудовому договору он, конечно, нормированный 5/2 с 9 часовым рабочим днём, но, если придётся, будешь работать и месяц без выходных. А мне приходится очень часто, т.к. имеет место быть постоянная текучка кадров, не все готовы учить огромный объём информации, не все готовы к внутренним условиям в компании( за невыполнение плана МОП может лишить выходного и т.д.).Бесконечные проверки, постоянно меняющиеся стандарты, которые ты должен знать. Каждый месяц -тайные покупатели. В феврале этого года я почти месяц работала без выходных с 8 утра до 9 вечера, и никого не волновало, что я никак не могла выспаться, умственно и физически была истощена. План по некоторым позициям, от которых зависит зарплата, каждый месяц ставят невыполнимый. Причём за выполнением планов вёдётся жёсткий контроль. И если они не выполняются, ты жить будешь на работе, а в свои выходные ещё и получишь хорошую трёпку от Ума: мол, как это так, ты там спокойно отдыхаешь с друзьями, а у тебя в Оп планы не выполняются!!! Ты должен спать и видеть, ‘гореть ‘ продажами. Чтобы выполнить планы, сотрудники готовы на всё, не важно, чего хочет человек, важно по каким позициям у тебя стоит план и что нужно продать. Сим-карты приходится просто впаривать, и по нескольку штук. Последние три года я практически живу на работе. Эта компания, конечно. не самый худший вариант, т.к. я работала и местах намного хуже. Только вот во время работы в РТК мне поставили диагноз синдром хронической усталости.
Плюсы
—
Минусы
ЗАО ‘РТК’ или ЗАО ‘Русская телефонная компания’ (тел: (495) 6633600 , 915-120-60-90) снова делает набор сотрудников, причём в объявлении ни слова нет о названии компании, что это ЗАО ‘РТК’, а есть только название ‘МТС розничная сеть’. И присутствует логотип МТС, т.е. это не сам МТС набирает кадры. Вот само объявление на последней странице в журнале ‘Работа и зарплата № 37 от 13.09.10’ http://ru.myalbum.com/Album=CRISDSCS
Будите внимательны, почитайте другие отзывы о РТК, я сначала думала, что это МТС набор делает, а это РТК.
Плюсы
их нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Минусы
компания упырей!!!!!!!!!!!!!!!! уже и не знают как наебать людей и своих работников!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Плюсы
Есть нормальные адекватные сотрудники
Минусы
Мотивация мизер…,но за то план взвинчен до невозможности. Офис заранее выставляет завышенный план,заведомо зная,что он не выполним. Отношение со стороны управления,такое ощущение,что мы не люди…,и рабовладельческий труд не отменяли.. Не сделал план,не закроешься и плевать ,что оебя дома ждут.Ребята,в этой компании делать нечего,если конечно не хотите,что бы об Вас вытерали ноги
Плюсы
Не пойму почему нет статуса — Работаю в компании.???
Очень интересно что за осел написал 1-й комментарий о этой компании…
Все что он написал полная чушь…
На данный момент всё прекрасно в компании … Компания растет с очень большой скоростью. Тренировки выигрываются и заявленные призы выдаются, просто нужно знать правила тренировок. Лига чемпионов — просто высший проект, расчитанный на мотивацию сотрудников. Мои коллеги выигрывали по 60000 рублей и не поверите автомобиль тоже.. А вот этот гнилой базар про нет людей на улице-кому я буду продавать? Вообще ты не создан для розницы. Я получаю и по 30000 и по 40000 в месяц. начальство строгое не спорю, но далеко не всегда. Весёлые и отзывчивые люди…Очень интересно работать в этой компании. Тренера всегда готовы помочь. Аноним который написал первый коммент , не ну я реально в шоке. Как будто весь мир на него обижен. 🙂 Ты думал , что всё просто? нужно показывать результат Не получаеться значит не начальство виновато. Меняй свои действиядо тех пор пока не получиться. Планы ставят не для того , чтоб их не выполняли… почему то мы делаем свои планы, не всегда конечно, но очень часто. Компания очень молодая, а обороты набирает очень быстро. Мы лицо нашей компании и если ты не удачник это не значит что все говно. Сначало посмотри в себе может быть в себе что то не так а не в окружающих.
Карьерный рост вообще замечательный , с помощника можно вырасти до директора по продажам, главное чтоб голова была на плечах и поставленная цель в которой нужен результат.
А ДМС афигенная вещь вообще-бесплатное обслуживание в больницах. болят зубы иди делай себе хоть голливудскую улыбку. Короче мне нравиться работать в этой компании хоть и бывает тяжело, но без труда ведь не вытянуть рыбку из пруда…
P.S. Специалист ЗАО РТК
г. Ростов-на-Дону
Минусы
Подсобные помещения маловаты, но я уверен что это из за того , что компания слишком молодая. Надеюсь со временем измениться.
Плюсы
НЕТ!
Минусы
Ребята даже не пытайтесь сунуться в эту компанию!
Когда я только устроился в данную компанию у меня действительно з/п было такое, как обещают на собеседовании(т.е. от 15000 для стажера) и проводилась ‘тренировка’ по продажам телефонов Samsung по которой наш не большой салон был на 2 месте по всему поволжью(мы гарантированно расчитывали на приз в 60000 на человека)!Но с января этого года все поменялось!Результаты задним числом поменяли и соответственно мы ни чего не выйграли,по поводу з/п начали грубо обманывать!Стали придумывать разнообразные штрафы за не выполнение плана(-20% за каждый невыполненный план) хотя по сути кому продавать если например нет ни кого!В итоге некоторые сотрудники стали получать только голый оклад(5000) за 12 часовой рабочий день!За один из месяцев нам задним числом поменяли мотивацию салона и каждый из сотрудников не дополучил порядка 8000,на следующий месяц нам не выплатили з/п за 2 дня,т.е. как будто салон не работал вообще,И доказать(в эл. виде) мы не можем,т.к. у нас обнулилась база!На следующий месяц мы выйграли ‘тренировку’ и должны были получить по 4500!Сколько бы мы не пытались выбить наши законно заработанные деньги НИЧЕГО НЕ ВЫШЛО!Даже нашему управляющему менеджеру похоже тоже до нас по х…!Кстати об руководстве,практически все руководство в данной компании говно!Ни когда ни добъешься от них помощи,тем более практически от всех УМов!В этой компании сотрудники салонов для руководства ничего не стоят!Если хоть сделаешь попытку доказать свое мнение сразу слышишь в ответ:тебя ни кто не держит,не нравиться уходи!Вообщем тот кто ценит себя и свое здоровье не суйтесь в эту жопу под названием РТК!
Плюсы
нет
Минусы
Люди!!!Если вы адекватны,образованны,умны,нашли себя не на помойке,то ‘РТК=Ж..А’ не для вас.Поделюсь своим недолгим опытом работы в этой ‘Ж..Е’.Я сотрудник МТС ,интегрированный офис,жду сокращения.Нам говорили ,что РТК-100% дочка МТС.Ничего подобного РТК даже не дальняя родственница МТС.Отсутствует понятие корпоративной культуры,этики,нормальное отношение к сотрудникам….вообщем всего неперечесть…один негатив.
Бесконечная текучка ,нет квалифицированных кадров,недостачи.
Мне неизвестно откуда РТК набирает управляющих менеджеров и др топ-менеджеров,но все они как на подбор хамье,кроющее матом сотрудников,постоянно угрожающее и принижающее достоинство людей.А отдел их собственной безопасности это просто камера пыток,где проводят допросы с пристрастием и тут же выносят приговор:Виновен во всем и должен РТК денег.По умолчанию ты виноват.Разбирательством и поиском виновных так называемые ‘безопасники’ в ртк не занимаются ,их дело ‘выдрать ‘деньги с лохов за недостачи.В РТК для этого созданы все условия: набирают молоденьких,желторотых,безропотных сотрудников на которых можно повесить недостачи,и с которых легче содрать.Э/п у этих бедолаг 4500 + бонус(который зависит от множества показателей), которого обычно лишают минимум на 20%. Уровень и качество обслуживания на нуле.Эти обученные ‘квалифицированные’ сотрудники в общей массе заточены только на продажу батареек,об абонентском обслуживании МТС имеют крайне смутное представление.
Ненормированный рабочий день с 9-21 по графику5/2 — правда.Оплачивают вот только как за 8 часов.Люди не знают норму часов в месяц ,не знают кол-во смен.Могу еще много нарушений привести ,но надеюсь,вы уже поняли ,что такое РТК,кто там работает.
Желаю всем удачи! Будьте бдительны!
Плюсы
ДМС( Хотя я его никак получить не могу) и веселый молодой коллектив.
Минусы
Компания Гавно, простите, но это факт. Настолько презрительного отношения к коллективу я еще не видел. Работая в ЗАО ‘РТК’ ощущаешь себя ничтожеством. Как говорил офис(это реально слышали менеджеры приехав на собрание) ‘Розничное быдло понаехало’ и это от наших замечательных тренеров и УМа…вот значит кто мы для руководства! О завышенных планах и работе от зари до зари тут уже много писали, это как само собой разумеющееся.
лично меня выбесил перевод на другой ОП. Чтож, спасибо, на другой конец города без согласования со мной. Т.Е. мое мнение и желание абсолютно никого не интересует. И так во всем. Если захочет УМ вы не пойдете в отпуск, больничный, на сессию, пойдете на другую точку, или будете работать сверхурочно до тех пор, пока не продадите н-ое количество симкарт до выполнение дневного плана. И не важно, что на улице уже ночь и люди там не ходят.
А еще мне очень нравится создание рабочих мест для сотрудников) Отсутствие санузлов на точках-это норма, бегай куда хочешь и не мой руки по 12 часов в сутки( особенно после приема товара они крайне чистые) или работай зимой в дубленке, потому-что отопления не хватает и на точке неимоверно холодно. Через 3-4 часа работы в таких условиях перестаешь ощущать пальцы на ногах. Поломки кассовой технико- забавно работать несколько дней без фискальника и на свой страх и риск продолжать выполнять планы, продавая без чеков( а вдруг контрольная закупка?)
Компания требует очень многого от своих сотрудников, а в ответ только плюет и растирает пяткой. Место отвратительное, работая в РТК нервы расшатал основательно, что даже друзья покручивают у виска пальцем, говоря, что таким раздражительным не был никогда.
А что уж говорить о вычетах из ЗП, так это вообще больная тема…
Не ходите люди в РТК работать!!!
Плюсы
-ты где работаешь?
-МТС.
-Круто
Минусы
А далее, смотрите сами. По началу это было классно, оплачиваемо и любимо. Пока финансовый вопрос не сыграл свою злую шутку. Засиделся- скажет кто-то!!! Работать хуже стал!!! Да не тут-то было, господа!! Продажи выросли-зарплата упала!!! Мотивация с каждым месяцем сходит на нет!! за год з/п упала в 3 раза! зато требования и планы с каждым днем все выше!!!
Удачи!!!
Плюсы
полный соц пакет ,ДМС
Минусы
Для того ,чтоб работать в РТК вам нужно будет полнлстью отказаться от такого понятия как личное время и/или выходной ,график работы 12 часов но это для клиентов,а для сотрудников это минимум еще час сверху!О ‘высоком заработке’ на данном этапе развития компании можно забыть,так как планы ставять фантастические ,а штрафная система за не выполнение работает не в пользу сотрудника!Так же по мимо продаж оказание услуг населению,ведение различных видов отчетности,пристствует самое главное это хамское отношение со стороны офиса!!Люди если вы Цените свое время ,то работа в РТК это не то что нужно.
Плюсы
Не указаны
Минусы
Получаю такое сообщение:
——Исходное сообщение——
От: Кузьменко Андрей Григорьевич
Отправлено: Вт, 02.03.2010 16:07
Кому: P247 — SMR — Павлово, Фаворского ул, 97
Тема: HA: Перемены в графике+ ученический отпск
Компания не предоставляет ученические отпуска.
Если необходимо заняться обучением -пишите заявление на административный отпуск, я подпишу.
Но, в случае отсутствия в течение 3-х месяцев, рекомендую заявление по собственному написать..
Плюсы
вроде бы вежливо предлагает
Минусы
В этой компании работает некая Устинова Александра Ярославовна, называющая себя специалистом по подбору и адаптации перснала. Может подобрать она еще в состоянии персонал,но вот насчет адаптации возникают сомнения. Она элементарно не имеет такта общения с кандидатами даже по телефону. По началу у нее очень приветливый голос при приглашении на интервью. НО! если Вы вдруг посмеете уточнить у нее по телефону точнее как найти офис больше одного раза! в трубке услышите недовольный тон. Ну а если в еще недостороенном здании (я подчекиваю это) и, как следствии с неотлаженными лифтами, у вас не получится сразу попасть на 28 этаж . (где находится офис ЗАО ‘РТК’), вы услышите издевательский тон и хамское обращение практически сразу и рискуете просто вообще не попасть на интеревью. Скажите мне пожалуйста,как таких людей берут на работу и еще на такие важные позиции?
Уважаемые руководители, доверяя таким людям первым отбирать персонал для вашей фирмы, однажды вы рискуете упустить действительно хорошего специалиста. Пототому что просто его не увидите и не сможете оценить все сами. Если уж мы так стремимся все делать как положено, а именно, набирать персонал с помощью HR-менеджеров, так хотя бы пусть руководитель найдет время ,и выберет HR менеджеа для своей компании лично.
Плюсы
Не указаны
Минусы
3 февраля позвонил по указанным телефонам и договорился о собеседовании. Назначили на 4 в 15:00. Спросил сколько будет продолжаться собеседование, сказали не более часа (мне в 17:00 нужно было быть в другой компании, до неё езды 40-50 мин, так что должен был успеть). 4-го приехал в 14:50, занял место. Специалист по персоналу пришла в 15:15 и сказала что тренинг будет длиться более 2-х часов, кого не устраивает могут перезаписываться на другой день. Т.е. если бы я остался, то опаздал бы на собеседование в другую компанию. А перезаписываться на другой день-это значит опять ехать в Москву только к ним, не факт что ещё возьмут на работу. Из Подмосковья не наездишься.
Не нравиться, что секретарь(или кто там принимает звонки) не обладает информацией о продолжительности собеседования.
Плюсы
думаю за исключением общения с парой-тройкой дружелюбных рядовых сотрудников полжительных сторон работы в этой компании нет!
Минусы
отвратительный ТОП состав компании. Такое впечатление что руководство умеет только грести деньги. внутри компании сплошной бардак до которого никому нет дела и наводить порядок руководство по-моему не собирается.
бардак. сплошной бардак который так же отчасти вызван большой текучкой кодров. За время моей недолгой работы народ увольнялся пачками и пачками же набирался. Если вы посмотрите — у этой компании всегда открыто бооольшое количество вакансий.
В РТК нет никакх социальных гарантий.
ЗП состоит из мизерного оклада и ‘КиПиАй’ . Полностью вашу обещанную на собеседовании ЗП вам никогда не заплатят. Т.к. — премиальная часть (этот злополучный КиПиАй) складывается из такого показателя как — менеджерский показатель = около 10-15% от общего KPI- который будет оцениваться вашим руководителем и ничем больше подтвержден не будет (ни выполненными задачами или к-л сделанной работой) т.е. если вы не понравитесь вашему руководителю или унего просто будет плохое настроение он просто вычтет из вашей зп 10 %!
за время работы у меня сложилось впечатление что к сотрудникам относяться как к скоту и пытаються обдурить, и выжать из них последние соки. (переработки и выходы на работу в субботу не оплачиваются.
естественноесть еще много отрицательных моментов но самый на мой взгляд существенный это скотское отношение к сотрудникам! так же топ сотав компании — зажравшиеся скоты.
Плюсы
Достаточно высокие проценты от продаж по сравнению с другими розничными сетями в сфере сотовой связи. Большое количество салонов — реально найти место работы недалеко от дома. Для инфекционных больных положительной стороной будет анархия в отделе кадров, так как медкнижу не то что, не смотрят, ее наличие даже не спрашивают. По той же причине хорошо будет косящим от армии, так как про военный билет или приписное свидетельство также благополучно забыли. Ну и микроцефалы, имбецилы, больные менингитом или синдромом Дауна тоже придутся к месту, потому что учебный центр пропускает всех — с опытом, без опыта, со знаниями и без них. А некоторые устраиваются и вовсе без учебного центра.
Из действительно положительных сторон — хороший коллектив(если не брать в расчет начальство — про него ниже), однако это мне такой попался, за все офисы не ручаюсь.
ЗП в целом неплохая, однако это салон около метро, во многих других в разы и разы ниже. Кроме того, нервотрепки в месяц на гораздо большую сумму.
Минусы
В белую часть зп входит только оклад — 5000 рублей. Забудьте о кредитах и отчислениях к пенсии.
Огромное количество негатива со стороны руководства. При своих визитах только придираются, ругают, требуют перевыполнения ими же необъективно завышенных планов, никак все это не аргументируя, не подкрепляя фактами, а лишь приговаривая по-советски ‘Партия сказала надо — комсомол ответил — есть!’ или что-либо в духе ‘Проблемы индейцев вождя не е*ут, план есть план'(я не шучю, дословные цитаты). И при таких требованиях сами они в большинстве забыли уже, что такое продажи, не знают толком ни новых телефонов, ни тарифов, ни всех проходящих акций в компании.
Также у руководства были проблемы с распределением сотрудников. То нам не хватало людей, и приходилось пахать без выходных, то присылали сразу нескольких новичков, и некуда было встать — соответственно, падали и доходы, и настроение.
За время моей работы проводилось множество мотивационных конкурсов в духе ‘продайте наибольшее количество телефонов Samsung за неделю и получите телевизор(каждый сотрудник)’. В течение определенного времени мы в нашем салоне ‘выиграли’ по мобильному телефону, карте ‘Эльдорадо’ определенного номинала, домашнему кинотеатру, и по 60000 рублей. Ничто из этого никем из нас получено до сих пор не было, а я уже теперь, уволившись, не получу точно, хотя и коллеги не сильно уже надеются на награду.
Также существует множество обучений, однако, обучившись кредитованию в начале июня, пароль для этой услуги я получил лишь в конце августа, а офис наш к кредитованию был подключен еще несколько дней спустя. И, что интересно, обучения конкретно услугам и тарифам МТС мы не проходили, хотя фактически представляем этого оператора.
Продолжим. В данный момент компания активно развивается, однако какие-то расчеты и предварительные проекты, видимо, у них не в чести, и не хватает никаких мощностей для открытия новых офисов и поддержания старых в форме. Почти не привозят новые модели мобильных телефонов, проблемы и с поставками аксессуаров.
С открытием новых салонов анекдот на анекдоте. Привезли компьютеры, не хватило шнура питания для монитора, привезли веник — не привезли совок, привезли скобы для степлера, но сам степлер наверное лишний. Не привезли ножницы, канцелярские ножи и много других мелочей. А ведь если все это купить самому — выйдет не так уж и мало. Открывается салон связи МТС — а сим-карт завесли 7 штук, из них 6 один тариф и 1 другой. Неделю после открытия работали без денежного ящика — грубейшее нарушение норм безопасности, и при этом первые 2 недели ни разу не инкассировались. Уже третий месяц новая точка работает без стульев, без сигнализации, без разрешительной документации, с неоформленной книгой отзывов и предложений, потолок течет в 9 местах — раз в 2 недели приезжают, меняют сектора подвесного потолка, вместо того, чтобы решить проблемы непосредственно с крышей — а ведь скоро зима.
Также в связи с большим количеством новых офисов или еще почему — это мне неведомо — очень часто задерживают зп от 1 дня до 2 недель, что несвойственно для таких серьезных контор. Один раз я вообще позвонил в бухгалтерию, и оказалось, что мне просто ‘забыли’ начислить премию за определенный месяц, и если бы я не позвонил — ждал бы ее и по сей день.
Куча противоречий в регламентах компании. С одной стороны — мы не офисы обслуживания, как таковые, а скорее офисы продаж, и хотя мы можем, например, восстановить утерянную сим-карту, мы не в состоянии сделать детализацию звонков, перевести деньги со счета на счет, отменить платеж, сменить владельца, расторгнуть договор. Однако при общении с клиентом нам КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещено говорить, что мы, дескать, не офис обслуживания, а офис продаж, и приходится человеку объяснять все это полчаса другими фразами, после чего он думает, что ты кретин, и не заходит больше в это место.
Проблемы с учебным центром — зачастую тренера узнают от нас то, что должны сами рассказывать даже если их ночью разбудить.
Также туго и с соц.пакетом и прочими выгодами. Полис мой до сих пор делается и видимо уже не будет готов. У коллеги больничный ‘потерялся’ при отправке в бухгалтерию.
Даже у наших соседей непонятого салона не то связи, не то ремонта, не то скупки телефонов были сим-карты с дилерским тарифом МТС, а у нас же до сих пор ни у кого его нет и неизвестно, когда привезут.
В почти каждом салоне есть камера видеонаблюдения, однако она захватывает большей частью не витрины, а зону ресепшна, то есть направлена прежде всего против собственных сотрудников, а не против злоумышленников.
Это еще не все, что-то забылось, однако в любом случае минусов накопилось больше.