Местоположение: Николаев, Украина
Сайт: http://www.novaposhta.com.ua/
Описание:
«Нова Пошта» розпочала свою діяльність з 2001 року. Компанія пропонує своїм клієнтам зручну, доступну та якісну послугу – доставка вантажів і кореспонденції по Україні.
Контакты
Контакты не указаны
Отзывы о компании Новая Почта
комментариев 630
Работал год агентом НП в г.Волочиск Хмельницкой обл. Перед работой с НП был компьютерный магазин в арендованном помещении. Помещение состояло из трех комнат.
В одной был магазин, в ней же осуществлялось оформление грузов, работало 2 оператора на компьютерах.
В другой был склад груза. В третьей сразу после входа в помещение принимались заказы на изготовление окон и дверей, оно арендовалось другими людьми. Доставка была 2 раза в неделю. Планировалось с нового года занять третью комнату (так как она должна была
освободиться) и добавить еще одного работника. Нанимать отдельное помещение под НП не получалось, так как было обязательное условие размещения отделения на центральной улице. У нас все было занято, оставалось одно помещение на другой улице 130 кв.м. за 10 тыс. грн. в месяц, можно было взять половину за 5 тыс., что достаточно дорого. Все потихоньку развивалось, работы много, из-за всеми любимой базы, сначала одной, потом и другой, постоянно приходилось вносить вечером до 10-11 часов то, что оформили вручную за день.
Был получен сертификат от НП про соответствие всем процессам и стандартам компании, до его получения ДМП все сфотографировал и отправил в Полтаву. На тот момент совмещение двух видов деятельности в одной комнате всех устраивало.
В октябре появился новый ДМП Кулеша Андрей, после его первого приезда вместе с полтавским директором была озвучена мысль, что у вас клиентам тут неудобно и нужно что-то поменять. Договорились, что подумаю и сообщу ДМП возможные варианты изменений.
Приехав второй раз ДМП сразу принял решение, что нужно в комнате, где был магазин все вынести и сделать там склад + оформление, причем поставил перед фактом и все, никто меня и не спрашивал. Я сказал, что попробую подумать, но это почти невозможно,
так как третья комната не моя, а в ту, где был склад толком не поместится вынесенное из магзина. Дал мне он неделю на реализацию его идеи. Мерял все стеллажы и столы, прикидывал даже занять как-то третью комнату, толком все равно разместить не удавалось,
про что и сообщил ДМП. Свои пожелания ДМП выражал практически в ультимативном тоне, или будет так, как он хочет, или будем менять агента. Искал другое помещение, но по центральной улице все было занято. Было только одно помещение примерно 20 кв.м., но оно продавалось, да и не было смысла менять шило на мыло. Предложил ему с нового года вынести оформление в отдельную комнату, разделив тем самым НП и магазин, причем сразу после входа клиент попадал бы на НП, а магазин располагался после поворота налево.
Он сказал, что сообщит наверх о таком варианте и выдаст ответ подойдет ли он. Полтора месяца меня кормил завтраками, типа вопрос еще на рассмотрении, на самом деле он готовился меня поменять. За этот период взяли в наем то самое помещение 20 кв.м., которое продавалось, причем владелец стал также оператором после обучения в Полтаве. Про то, где будет отделение НП я узнал случайно в городе. 13.12.2012 ДМП сообщил мне, что вариант не подошел и завтра приедут передавать груз. Формально по договору НП имеет право
предупредить агента за 1 день и поменять его, что и было сделано. На мой вопрос зачем я вчера тогда нанимал автомобиль 2 раза для доставки груза ответил, что он еще не знал на тот момент.
Формальной причиной моего увольнение послужило только помещение, т.е. фактически невыполнение желания ДМП, самое противное, что не было других свободных помещений для найма на тот момент, а гробить свой основной давно существующий бизнес желания не было.
Проколов по работе практически не было, так как одним из работников был я сам и все постоянно контролировал, штрафов тоже не было.
После того как у меня забрали отделение через 2 дня позвонили из контакт-центра г.Хмельницкий спрашивали где находится новый склад. Добило меня то, что также позвонили из гарячей линии и тоже спросили, где находится склад.
После переезда в новое помещение там работал всего один человек, оформление осуществлялось без компьютера вручную, внутреннее оформление было неполное,
полок для груза не было, все лежало на куче, люди сами искали в этой куче свой груз. Груз от людей ничем не был отделен. В помещение влезало человек 7-8, как селедка в банке, остальные стояли на морозе перед помещением. Все это
тянулось где-то месяца полтора, потом уже добавили второго работника, компьютер, принтер, еще через месяц сделали полки и отделили ширмой груз от людей. Жалоб было очень много, особенно, когда был только один работник, но все сходило с рук.
Значит одним нужно обязательно все точно исполнять по инструкции (причем формально очень точно), для примера урна должна стоять на видном для клиента месте, а если одна спрятана под стол, то это уже минус в чек-листе; нет формы на сотруднике, хотя ДМП
сам ее заказал, но ее еще не прислали и это опять минус в чек-листе. В новом помещении до второго переезда не было всех стендов, не обновлялась доска объявлений и ничего страшного. В общем политика двойных стандартов.
В таком виде отделение было сумарно 6 месяцев, потом после снятия ограничения на размещение отделений по центральной улице они переехали в хорошее большое помещение, метров 400 от центральной улицы, причем 6 месяцев всех устраивало маленькое
помещение. Что мешало ДМП подождать, чтобы я со временем переехал в новое большое отдельное помещение непонятно, ведь работа выполнялась хорошо. Жалобы конечно были, но они будут всегда.
Думаю меня уволили потому-что так было нужно ДМП, на ум приходят следущие варианты: показать перед вышестоящим руководством как он наводит быстро порядок; передать отделение агенту из другого райцентра; личная неприязнь, как же агент оказывается
имеет собственное мнение и не может сразу выполнить указание руководства.
С нуля раскрутка проведена, клиентская база создана, можно и поменять. Требование к предпринимателю отделить разные виды деятельности один от другого появилось значительно позже после моего увольнения.
Формально замена проведена правильно за 1 день, но думаю приличные люди так не поступают, ведь можно было предупредить и раньше или сказать хотя-бы, что твой вариант не подходит, или ты находиш новое помещение, или мне придется тебя заменить.
Позвонил я наверх в Полтаву, спрашивал, что это за такая конспирация была за моей спиной тихонько все готовили и зачем было переходить в маленькое помещение. Получил ответ, ну вы же за месяц ничего не сделали и никого не волновало, что за такой период ничего
сделать было нельзя, помещение ведь арендованное, а не мое. Напомнили мне о том, что для меня главное — это комп. магазин, а не НП. Я им тоже напомнил, что для предпринимателя главнее будет та деятельность, которая будет и завтра, и послезавтра и ее так просто не отберут в отличии от НП, которая может в любой момент уволить агента, причем им все равно, что будет с кучей всякий материалов и оборудования, которое агент покупал за свой счет.
Совет агентам: выполняйте требования своих ДМП, держите свое мнение и точку зрения при себе, а то вас уволят аналогичным образом.
Быстран Олег, г.Волочиск, Хмельницкая обл.
@Иван
Сразу видно, что у тебя высшее образование- писать научись…
Добрыйдень коллеги, и господин КЛИМОВ! Подскажите что такое в нашей компании карьерный рост, это значит необходимо быть родствеником директора филиала, регионального директора, или давать взятки за возможное повышение??????????? По моему нас исползуют, и постоянно напоминают о несуществующем росте, получают все, пока зеленый свет в тонеле горит, и ждут пока тебе это надоест, а за твоей спиной готовят уже тебе замену. Я думаю что с таким подходом к персоналу, скоро все грамотные сотрудники, которые работают на общий результат будут прощаться и второго шанса на развитие не будет. Неужели на самом деле этому обучают в корпоративном?
Отправили Новой почтой груз и Харькова в Севастополь, груз пришел поврежденный, составили акт, но через 2 недели перезвонили и сказали, что компенсировать стоимость груза не будут, так как груз не правильно упакован, хотя при отправке сказали, что данной упаковки и наклеек осторожно хрупкое достаточно. Не пользуйтесь этой службой
уСЛУГАМИ НОВОЙ ПОЧТЫ ПОЛЬЗУЮСЬ 3ГОДА НО ТАКОЕ ВПЕРВЫЕ.ИЗ КИЕВА И МАРИУПОЛЬ ОТПРАВЛЯЮТ 2 УПАКОВКИ АКУСТИЧЕСКОГО ПАРАЛОНА ОБЕРНУТЫЕ В ЦЕЛОФАН РАЗМЕРОДНОЙ 44Х32Х57, ДРУГОЙ 124Х32Х39 ВЕС 6КГ ПРИ ОТПРАВКЕУТВЕРЖДАЮТ ЧТО БОЛЬШИЕ ГАБАРИТЫ ПРИРАВНИВАЮТС К ВЕСУ 69КГ ДОСТАВКА 171ГР, А СО СКЛАДА ВМАРИУПОЛЕ К ДОМУ 135ГР РАССТОЯНИЕО ОКОЛО 20 КМ . СВОЛОЧИ , ВОЛКИ ПОЗОРНЫЕ ХОТЬБЫ СОВЕСТЬ ИМЕЛИ.
Работаю «почасовым грузчиком-разнорабочим» *студенты* на складе в Киеве.
+ оформился и выходишь на работу на следующий день.
+ зарплата 18-22 грн в час больше чем у основных работников.
+ нормальный коллектив
+ не штрафуют временный персонал.
+ 8-9 часовой рабочий день.
+ понедельная оплата труда
+ нет очереди при выплате зарплаты ( правда раньше она была очень длинной )
+ На складе чисто и уютно.
— похоже что налоги не платятся вообще. Может быть и платятся основным персоналом.
— на складе ямы в полу. Можно въехать роклой на скорости и перевернуть палету с грузом или клетку что уже было.
— Народ отправляет что попало — трубы длинной в 6 метров, гипсовую плитку, торговые автоматы, мотоциклы. Бывают коробки по 90 кг и аккумуляторы. Принимают все запрещенные к отправке товары- растения в коробках, аккумуляторы и что попало абы заработать денег.
Плюсы
Нет.
Пользовался услугами компании до работы в ней.
Минусы
Попал в компанию грузчиком на склад. Отработал 2 дня. Тяжело Хотя привыкаешь. Людей не хватает. Бегут толпами. За эту работу 110 грн/cмена это копейки. Все набегу, туда беги, туда беги, быстрее быстрее.
Начальство ужасное, маты, издевательства над сотрудниками. Армейская дедовщина. Такого я ещё не видел.
Начальство выпивает на рабочем месте, не скрывая этого. Естественно такой же и коллектив. Хотя были и нормальные ребята.
Полный цирк, работу которую должны делать приёмщики грузов, делают грузчики, тоже самое и при пакетирование. Абсолютно всё делают грузчики. Приёмщики ничего не делают, естественно получают больше и работают все свои. Сидят целый день за компьютером, пьют кофе и курят. Пару раз в день что нибудь пикнет сканером. А ну иногда фотографируют отправку и поврежденные грузы. Конечно почему бы так не работать.
Обед — быстро поел и вперед.
Работал во время отпуска какого то начальника. Как я понял который следит за обращение с грузом.
Был конечно поражен как относятся с посылками. Удивляюсь как они доходят целыми. Падения, швыряния это было естественно.
Как работается на отделениях не скажу. Но думаю лучше чем на терминалах. Грузчики конечно бедные. И думаю только благодаря им вы получаете посылки вовремя.
работаю в днепропетровске. меня все устраивает, кроме 12-часового робочего дня. в смятении целый день, за все всегда переживаешь, не разрешают курить, какой-то дресс-код, а так все норм. с коллективом повезло, начальство нормальное. зп — ну…. тоже ничего, хотя хотелось бы больше, по-моему, то, что они платят — мало за такую работу.
Такого НАГЛОГО ОБМАНА я не ожидал — получая посылку 1. 08 13 года в г. Бердянске на отделении по товаро- транспортной накладной №59000020466824 я поинтерисовался ПОЧЕМУ ТАКАЯ ОГРОМНАЯ СУММА за доставку — 646-00 гривен . Ответ был прост : — Мы только за деревянную упаковку стекла 240-00 гривен обязаны с вас взять. А при получении я спрашиваю : -ГДЕ ЖЕ ВАША ДЕРЕВЯННАЯ УПАКОВКА? Её не оказалось картонные заводские ящики обмотаны плёнкой — Это первый ОБМАН. Давайте Вы напишите заявление на возврат Вам денег за упаковку, вот вам бланк это у нас такие правила. Заполнили. Это второй ОБМАН. Я настойчиво переспросил: — Спросите у руководства этого достаточно? Сотрудники сходили спросили : Да этого достаточно мы всегда так делаем. Это был третий обман. Как обяснил мне юрист новой почты необходимое условие для возврата денег должен быть составлен акт о несоответствии упаковки. Я юристу предложил: — давайте я вернусь на почту и составим . ОТВЕТ БЫЛ СНОГШИБАТЕЛЬНЫЙ : МЫ НЕ МОЖЕМ ЕГО СОСТАВИТЬ, УЖЕ ПРОШЛО ТРИ ЧАСА , ВЫ ГРУЗ ПОЛУЧИЛИ, ДЕНЬГИ ОПЛАТИЛИ . А Это значит мы свои обязательства выполнили. УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА БИЗНЕС НА ОБМАНАХ НЕ ПОСТРОИШ, ВАШЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ОБРЕЧЕНО , ОБМАНАМИ ДЕНЬГИ НЕ ЗАРАБОТАЕШ.
Работаю два года на НП, отзывы положительные могу оставить только о моих колегах, которые на пару ишачать. Соискателям или желающим усроится на НП нужно знать немного вещей о компании:
— всю материальную ответственность несете Вы(ваш руководитель может получить доп. штраф за Вас и будет точить на Вас зуб, что в последствии повлечет за собой еще штрафы, иногда не обоснованые);
— руководству на Вас плевать в целом они заинтерисованы в Вас только как в рабочей силе и возможности делегировать на Вас свои обязаности будь вы простым оператором или руководителем. То что Вас повысили в должности это значит, что теперь вы будете работать еще больше,а получать возможно еще меньше;
— график работы 9 -13 часов, в рабочем табеле проставляется 8 часов(ваша ставка денвная), переплачивать никто вам не будет;
— штрафы на зарплату оператора и приемщика(средняя 2900-3100 грн/мес), аху****льно велики — мин 5 грн дает Полтава за ошибку,+ за эту же оплошность 50,100,500 Ваше региональное рукводство;
— отпуска у Вас не будет 6 месяцев, а когда мало персонала, а его всегда мало у Вас его не будет год, если и дадут то на неделю максимум(у меня лично за два года был отпуск 5 дней), кста в конце года его не выплатят если не брали.
Тут много чего можно писать. Компания уже не развивается к сожалению, а живет за счет наработаных клиентов, делая для них все и зарабатывает при этом большие деньги.
Будь у меня шанс вернуть время в спять — я бы некогда не пришел на НП, столько сил и времени потрачено зря.
Мне нужны металлические двери но нюансы исполнения вызывали затруднения в ряда фирм г. Ивано-Франковска. В интернете нашел Киевских мастеров с которыми сразу нашли общий язык. Заказ сделан. Двери готовы, фото готовых дверей у меня на руках.
С утра вторника беру отгул и выезжаю в отделение Новой Почты №1 Ивано-Франковск получить свои двери. Нанял бус и заказал грузчиков, мастеров. Приезжаем в отделение курьера все быстро без какого то либо сомнения и подозрения оформляем. Мне сказано, что груз ожидает меня уже на улице, выхожу негде нет никого, вижу такую картину…
и сам себе не верю, что такое может быть, эмоции через край.
Деревянный ящик поврежден (выбита целая сторона в зоне замков, двери сместились), упаковка производителя дверей повреждена. Упаковку производителя дверей сделано грамотно и надежно (даже сказал бы маниакально), услуга Новой Почты «обриштовка» есть. Стою и не понимаю как груз таким тщательным образом упакованный можно так повредить -? Полный беспредел. Есть удар в зону центрального замка планка замка имеет удар (что с замком не ясно), фасад поврежден (он мне с такими повреждениями служить не будет, натянет влагу), уплотнитель поврежден, декоративная пленка торца двери рваная, красочное покрытие двери и рамы имеют повреждение.
Еле взяв себя в руки захожу в отделение где спрашиваю, что это такое и требую его начальника на мое требование его так и не позвали. Разговор дальше продолжаю с персоналом с их объяснений толком не могу понять, что я должен заполнить перед отказом и какие следствия этого заполнения (хотелось в письменном виде увидеть четкое объяснение принятых у них действий в этой ситуации). От груза отказался заполнил Акт відмови копию которого мне выдали на руки а также бланк відмови від вантажу.
Двери ети делались так чтобы меньше глаз видело, недели убитого времени на сайтах, что и как лучше, и для меня еще очень был неприятен тот факт, что их вынесли на как бы это проще сказать на всеобщее обозрение где в этот момент были люди которые знают меня. И после всего этого передо мной так и никто с представителей Новой Почты даже и не думал извиниться. Дальше сотрудники Новой Почты добили меня окончательно фразой, что мой груз за который я заплатил деньги через 30 дней будет утилизирован. С их разговора мне стало понятно, что я не могу ничего с этим сделать и, что я не могу инициировать их внутренне расследование случившегося и узнать причину. Скажу честно, что этот случай шокировал меня очень сильно и отнял у меня массу моего времени и нервов.
Имею намерение подать жалобу Голові Державної інспекції України з питань захисту прав споживачів пану Орєхову Сергію Миколайовичу.
Также имею намерение подать жалобу с просьбой генеральному директору Нової Пошти панові Климову Вячеславу Валерійовичу найти виновных и наказать а ко мне отнестись как к потерпелой стороне в следстии халатного отношения сотрудников к своим пряммы обязательствам.
Подскажите пожалуйста, что входит в обязанности регионального менеджера по продажам. И в общих чертах опишите, пожалуйста, с чем неожиданным можно столкнуться.
Плюсы
радует что платят зарплату )))
почти вовремя иногда задержки….
Минусы
реалии о компании ‘так как бывший работник’
на 2013 год
зарплата по г Симферополь центральный терминал
1 отделение
120 гр смена
(1 смена 7-00 : 15-00 *бывает и до 17-00)
(2 смена 15-00 : 23-00 *бывает по разному)
(3 смена 20-00 : 7-00 *бывает и до 9-00 утра)
за переработку не платят,
премий нет
отпуск если есть то на 5- 7 дней!!! за свой счет!
соц пакета вообще нет!
обед 20 минут возможно и меньше!
в среднем если постоянно ходить на работу без полноценных выходных которых нет! * и если нет праздников то выходит 3000 гривен +/ — 150 гр,
в субботу и воскресенье работники выходят на работу!
На прошлой неделе отправляла довольно большой груз — общее количество мест — 25… Казалось бы, если бы одно из них пропало/затерялось/опоздало в этом не было бы ничего необычного, ведь всякое бывает. Но проблема в том, что количество отправленных мест и количество полученных мест осталось одно и то же, а вот груз внутри их дошел не весь — видать, приглянулись сотрудникам компании белые футболочки -) Позвонила на горячую линию, сказали — берите паспорт и пишите заявление, да вот поскольку получатель не вскрыл и не проверил груз на складе — они видят эту ситуацию так, словно футболок и вовсе не было… Хотя при мне все показательно заматывалось в пищевую пленку сотрудниками НП. Какому из отделений приглянулись футболки сложно сказать, но думаю, что первому — они-то видели, что принимают на отправку. Что ж, носите на здоровье, раз уж так невмоготу было без них обойтись, что пошли на кражу. Самое смешное, что как раз во время отправки мне как бы между прочим намекнули, что вот мол, бывают случаи… Как в воду смотрели! XD
@Гость
если завал то все работают по воскресеньям и в ночь!!!!!!!!!!!
отправитель прислал все даные новая почта молчит ищу сам в нете посылка пришла 2 дня назат новая почта молчит какова я должен платить за хранения товара
если есть алтернатива пользуйтесь другим перевощиком
представляете. вместо документов пришли бумажки. что теперь делать незнаю.
Плюсы
большой офис
Минусы
работает быдло,начальница такая же…повышают только тех кто бухает с начальницей или парней которые ей нравятся……….половина ничего не делает,а если вы не входите в число любимчиков пашете за всех…обед 20 мин..в туалет выйти нельзя……..постоянно ничего не работает……..клиенты из-за этого в трубку матом орут……..полный беспредел как в перевозке так и в организации работы…….всем на все наплевать…….
О каких плюсах идет речь? Кто это пишет? Кзот для новой почты не существует!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Офиц. Не устраивают,переработку не платят,график ненормированный,текучка бешенная!!!!!!!!!!!!!!отношение к рабочим как к скотам! А штрафы?????на каком основании?????что за дебил их придумал????????
Пан климов, ауууууу………. Вы читаете о чем пишут простые рабочие???????? Мне было бы стыдно!!!!!!поднимите зарплату грузчикам,которые пашут без соц. Пакета. 130 грн.это предел???? С такими оборотами!!!!!!!! Стыдно пан климов, стыдно!!!!!! Своим шестеркам платите намного больше, а грузчикам,которые корячатся на вас- 2800-3000!!!! Прикольно?????? А что за штрафы вы придумали? Кзот читали когда нибудь????? Ук????? Попробуйте как-нибудь, на досуге!!!!!
Люди скажите пожалуйста а правда что на 1 терминале НП сканировщики работают даже по воскресениям?
Та я дивлюся, що Коханкевич (чи як Коханевич)Людочка з першого складу у Броварах вже зiрка iнету, ще жодного разу не було щоб не зробила помилку, вчора повертався з iншого мiста щоб вона у сотий раз виправила помилку, вона чи вуха не чистить коли працюе, вона дicтала вже! Повернувся з iншого мiста, почав казати що вона знову все переплутала i задовбала помилками, так вона очi витаращiла, i зробила вигляд що так i треба, а вибачатись не навчили!!! Та бачу що вона не тiльки мене дiстала вже!
Плюсы
нет
Минусы
каторга,без соц.пакета.нет уважения, людей считают за быдло.
Ожидал посылку, заказал подарок супруге на годовщину (Очаков). Пришла смс — груз доставлен 27.06.13. в 17.00. Прибегаю в 17.15 — закрыто, очередь. Выходит важное чмо и объявляет предпраздничный день, работаем до 16.00. Ох… е спасибо «НОВОЙ Почте». Больше услугами этой куйни пользоваться не буду.
Много всего здесь написано. Я работаю на втором терминале приемщиком, не скажу что все супер, но и херни какой то опасной тоже нет. Люди пишут что плохие условия, плохое отношение к рабочим, что тяжело, я бы так не сказал, все вполне нормально. Да, в колективе есть парочка самодовольных *удаков, но мне лично на них на*рать, на мне хер поездишь. Просто спокойно работай и все будет в норме, в основном все нормальные люди, так что ничего страшного и опасного в этой работе я не вижу. Милости просим на терминал №2!