Телефон: 044 459 04 21
Местоположение: Украина, г. Харьков
Сайт: www.marks-and-spencer.ua
E-mail: [email protected]
Описание:
Сьогодні Marks & Spencer — це один з найпотужніших світових брендів роздрібної торгівлі.
Контакты
Контакты не указаны
MARKS & SPENCER (marks-spencer)
Отзывы о компании MARKS & SPENCER (marks-spencer)
комментариев 55
Добрый день.
Хочу поделиться своим впечатлением о компании и опровергнуть некоторые сомнительные отзывы.
Подозрение о воровстве Административного состава — смешно, поскольку раз в пол года они имеют право на списание рабочей формы, естественно, из новой коллекции, поскольку это логично)Если я не ошибаюсь, сумма списания для директоров около 18 тыс руб, на что вполне можно подобрать солидные вещи из новых коллекций.
Качество вещей — отличное! Цены, конечно, высоки, но вы никогда не найдете подобного качества у конкурентов, даже при сходей цене. У сотрудников скидка 20%.
Коллектив — он и в Африке коллектив, умеешь общаться, поладишь с любым коллективом.
Администрация — не знаю, где вы таких извергов нашли. За 2 года работы в компании таких не встретила. Все же люди. Создается впечатление, что отзывы пишутся людьми с уязвленным самолюбием.
Карьерный рост — очень даже реален. Все зависит от личных и профессиональных качеств конкретного кандидата. Каждые полгода устраиваются центры оценки на административные позиции. Примеров успешной карьеры — множество!
ЗП — раз в год проходит индексация, часовая ставка повышается приблизительно на 10 р в час, так же по результатам ежегодного тестирования, а так же компетенциям и выполнениям поставленных годовых планов тоже возможно повышение ЗП.
График 2/2, для студентов есть возможность работать 2-3 дня в неделю.
На счетлишения бонусов. Вы читали свой договор? Премирование — это право работодателя, а не его обязанность. Вы хотели получать бонусы за неполное выполнение должностных инструкций? Все эти «мелочи» входят в стандарты сервиса и описаны в должностной инструкции.
Подводим итог — компания строгая, но справедливая. ЗП еще ни разу не задержали. Коллективы отличные. Минусы несущественны.
А я думала только у нас в Санкт-Петербурге такой беспредел творится в этой компании….Начиная с руководящего звена(региональный и директора -непрофи)Админов набирают по знакомству а не по деловым качествам…результат текучка продавцов-консультантов просто не прекращается….Видимо головной офис в Москве это устраивает…Проверки из Москвы редко бывают…Постояные недостачи в магазинах товара при инвентаризации-привычное дело…Руководство хозяйничает как в своём собственном шкафу.За всё время работы не видела ни разу чтоб кто-то из них оплачивал покупки через кассу но вещи они носят из новых коллекций ..Вообщем впечатления производит эта компания «турецкого рынка» Работать в ней не советую Особенно в Санкт-Петербурге…
Работала в M&S на Променаде(Киев, Украина). Когда пришла было хорошо, был очень классный директор Евгений Герасеменко. Было очень хорошо работать, он хорошо держал админов, очень сильно была удивлена за счет того,что админы там по 22-25 лет. Абсолютно безграмотные и откровенно тупые люди, которых явно унижали в школе, потому, что таких редких дегенератов я еще не видела. Бред с зарплатой, никто не объясняет почему так, мол бонусы такие. Откровенно маленькое жалование, для масштабов продаж. Потом стало хуже, ушел наш директор, и нам поставили, селняку Рябичеву. Девочке 23 года, как она сделала такую «карьеру» всем понятно, и каким местом тоже. Я при ней делала все, и поклейка и клипсовка и развеска и уборка товара и касса и за мерчендайзера работала. Ушла потому, что просто тошнило от этой работы…Всем кто надумает идти рекомендую задуматься, это довольно таки не плохая школа для начала опыта в продажах, но в плане отношения и коллектива откровенное дно.
В результате «управления» новым генеральным директором, к большому сожалению, компания стремительно деградирует. И это всего лишь при 6 годах работы в Украине. Эдинственный плюс — хороший колектив. Да и это скоро исчезнет за счет сумасшедшей текучки. Не стоит тратить время.
Плюсы
Зарплата четко вовремя без задержек. Бывали полезные и интересные тренинги которые помогли мне как для общего развития так и для последующей работы. Появилось много друзей)
Минусы
Даже не знаю с чего начать… Минусов масса, это и заставляет людей уходить.
1. З/п. Почасовая. На собеседовании молчат что 142р/ч это без вычета налога, в итоге в месяц получается чуть больше 20тыс. на это деньги нужно как-то умудриться себя кормить на работе+проезд который съедат чуть ли не половину з/п.
2. Коллектив. Тут все зависит от места работы. если вам повезло с начальством то можно работать хоть всю жизнь(при наличии мужа, который бы вас содержал конечно). Таких магазинов единицы, в основном административный состав — это неадекватные женщины с неустроенной личной жизнью, неудовлетворенные, вечно ищущие косяки своих сотрудников. Текучка страшная, кого я только за время своей работы не видела и, что удивляло, брали на работу наиболее неподходящих людей. Точнее брали тех кого одобрит директор а она в свою очередь набирала только матерей-одиночек кому деваться некуда, студенток на платном отделении или странных женщин а-ля кассир из сети Пятерочка или торгаш с черкизона.
3. Карьера. О ней можно забыть в случае если с начальством не повезло. Можно убиться в усмерть на работе — этого никто никогда не оценит, ну может только спасибо скажут. И все. Никаких бонусов. Есть такая фишка в М&S и Гэпе как Лучший сотрудник месяца, это тот чел который больше всех вкалывал, либо прошел шоппера на 100%, таки дают премию в 1500 рэ опять же сертификатами магазина т.е. можно купить себе шмоток на эти деньги. Так вот в нашем магазине 4 месяца никому не выплачивали ни рубля хотя реальные кандидаты были… пожаловаться некому к сожалению.
Я за все время не застала ни одного человека даже допущенного на асесмент(так называется тестирование на повышение в должности), реално людям никто продвинуться не дает.
4. Условия. По-разному. В магазинах где я была зона кухни у сотрудников — страшное место. Вечная грязь, страшные кулеры, мебель, помещения. Кондеи редко где работают.
5. Тайный покупатель. Отдельная песня. Зачастую его редко когда проходят на 100% ибо тетки приходят неадекватные. От этих результатов зависит бонус который хитро рассчитывается по табличке, пунктов для оценки масса, реально пройти все на 100 баллов — огромная удача и редкость. Если ты не согласен с оценкой то руководство не сделает ничего чтобы заступиться за своего сотрудника даже несмотря на то что ведется запись проверки.
А товар не соответствует стандартам компании (Украина).
Привет всем!Компания нормальная!Коллектив тоже,но это зависит куда попадешь!Зп не задерживают,это +!Но хочется,чтобы требования совпадали с зарплатой!Кстати на счет повышения,реально,если ты с головой!Проработав в этой компании тебя в любой магазин возьмут!
Плюсы
Аааааа самый крутой магазин это в Променаде, директор просто космос (ГЕРАСИМЕНКО) спасибо что научили всему!!!!!! в таком коллективе хотелось приходить на роботу)))))) корпоративная культура на высоком уровне, материальная база обучения отличная, админы классные но не все(, опыт роботы просто супер, после M&S можно работать в клиент-сервис где угодно. Если для Вас зарплата не в приоритете идите работать все сюда!!!!!!!
Минусы
З/п подходит только студентам((((
Плюсы
Работала на управленческой позиции в магазине почти три года. Впечатления, честно говоря, очень противоречивые. Из плюсов: в этой компании можно получить неоценимый опыт работы в ритэйле. Да, это и есть тот самый ритэйл с его бешеным ритмом, учишься делать много вещей одновременно и грамотно планировать свое рабочее время. Ещё плюс — вся зарплата официальная и начисляется на карту. Кроме того, была мед.страховка.
Минусы
Ох, даже и не знаю, с чего начать, так как минусов много. Итак:
-Зарплата. Учитывая, какой объем работы сваливается на сотрудников магазинов, она очень низкая. За три года работы мой оклад вырос на 5 тысяч рублей, что очень мало, на мой взгляд. Премия мизерная, да и ту очень часто срезали из-за программы ‘Тайный покупатель’ (о ней расскажу отдельно). Есть квартальная премия, которая сначала зависела от продаж за квартал, а потом была разработана хитроумная схема, включающая в себя и результаты инвентаризаций, в результате чего квартальные премии у большинства магазинов стали очень маленькими. Переработки руководящим сотрудникам не оплачиваются. Продавцы-консультанты получают очень мало, из-за чего происходит большая текучка. Очень много иногородних сотрудников с, мягко говоря, провинциальном менталитетом, что для такой компании очевидный минус.
-Карьерный рост. Для того, чтобы тебя повысили, нужно, образно говоря, ‘попасть на хороший счет’, чтобы ты нравился региональному менеджеру. Чтобы нравиться, нужно вкалывать до седьмого пота, оставаться работать в ночные смены и, ни в коем случае, не высказывать никакого недовольства, иначе не видать никакого повышения как своих ушей. Я работала спокойно, четко выполняла свои обязанности, из штанов не выпрыгивала, никогда не молчала, если мои права работника ущемлялись, в результате повышение мне не грозило. Время от времени в компании проводятся конкурсы на повышение, побеждает в них тот, кто:
а) нравится руководству
б) ведет себя на этих конкурсах наиболее нагло, перебивая конкурентов, то есть, интеллигентность тут не приветствуется.
-Руководство явно перегружает сотрудников ненужной информацией. Особенный упор делается на историю компании и корпоративные ценности. С одной стороны, это неплохо, с другой — заученные наизусть формулировки ‘ценностей’ никак не помогут в повседневной работе.
-Отношение к сотрудникам магазинов со стороны сотрудников центрального офиса. Не спорю, были в офисе и адекватные люди, но большинство офисных сотрудников, видимо, просто забывает, что получают свою зарплату исключительно благодаря сотрудникам магазинов, которые осуществляют продажи, соответственно, им нужно создать максимум условий для успешной работы. Но здесь всё не так: тут сотрудники магазинов должны сделать всё для того, чтобы сотрудникам офиса было ненапряжно работать. Если ты вовремя не отправила какие-нибудь данные какому-нибудь рядовому бухгалтеру, потом не оберешься проблем, и всем будет по фигу, что у тебя дефицит сотрудников в торговом зале и времени на подобную работу просто нет. Особенно вспоминается отдел визуального мерчандайзинга, который всячески мешал работать торговому персоналу, хотя главная обязанность руководства магазинов — заниматься продажами, а одевать манекенов и оформлять стены должны исключительно работники VM, а не менеджеры магазинов.
-Программа ‘Тайный покупатель’. Подобные программы проверки сервиса проводятся во многих компаниях, но здесь это основной способ лишать персонал магазинов премий. Особенно жаль продавцов, которые и так получают очень мало. Анкета для проверок тайным покупателем включает в себя столько пунктов, что порой казалось ,что работаешь не в масс-маркете, а в каком-нибудь Louis Vuitton. При этом получить хороший рейтинг за проверку неимоверно сложно по причине вечной нехватки персонала для по-настоящему качественного обслуживания и неадекватности некоторых проверяющих сотрудников.
В целом, вспомнила основные минусы. Если Вы — коренной москвич, желающий сделать карьеру в ритэйле, лучше поискать другие варианты работы. С другой стороны, ‘покорителям Москвы’, которые готовы вкалывать сверхурочно, чтобы только остаться здесь, эта работа подойдет.
Плюсы
коллектив (продавцов), крутые тренинги
Минусы
Админы — говно!!!!! и это ещё по доброму сказано, куда только офис смотрит?? большая текучка!!!! никто не выдерживает такого отношения. Если вы уважаете себя и свой труд то вам не сюда!!!!!!!!!!!
Плюсы
Коллектив, соц.пакет
Минусы
Это просто жуть, отработала 1 год без отпуска, никакого уважения со стороны администрации только время потеряла. Пашешь как конь целую неделю с одним выходным, а потом тебе говорят что план не делается потому что все плохо работают. Что бы тебя повысили нужно стучать на всех и быть просто уродом, з/п просто пи….ц зато вовремя. Перспективы нет, развития нет тупо деградируешь! как то так.
Плюсы
полный соц. пакет
Минусы
В нормальной компании текучки не будет!
По поводу разговоров в зале, доходит до маразма, даже рабочие моменты невозможно обсудить без грубого замечания со стороны администрации.
Ходить в туалет по расписанию — унизительно, а если захотелось по нужде не по графику, такую проблему из этого делают.
З/п — отдельный разговор.
В общем работа для студентов.
Плюсы
Ммм, наверное только коллектив, точнее линейный персонал.
Минусы
У продавцов график 2/2, по 12 часов и целых 1.15 минут перерыва за это время работы, да и чтобы выйти на перерыв нужно подписать бумажечку у администратора на выход и вход ими же придуманные бумажечки, не дай бог потерять бумажонку, подумают что обманываешь и напишешь объяснительную. Отношение такое что мы обязаны работать как робот и некоторые админы и директор прямо в лицо говорят не нравится вали, никто не держит. Повышение з/п по сути есть, там часовая оплата, но нужно выучить всю историю компании и все нюансы всех технологий и если сдашь тест раз в пол года который проходит , то может быть повысят на 10 руб. в час. Карьерная лестница, думаю светит только тем кто в любимчиках и лижет жопу, ну а вообще в компании приветствуется набор в руководство людей со стороны, не тех кто годами работает в компании и знает всю кухню о ней. Льгот никаких нет, на питание ни копейки, подарки на праздники хрен, хотя дают на н.г. на подарки детям сотрудников по 50 руб.-вот это спасибо…. корпоративов хрен вам, только для руководства. Есть одна тётя в офисе-Голушко фамилия, мразь та ещё, ищет только за что бы з/п урезать, за всякие мелочи, типа не подошли к покупателю или не поздоровались с ней когда её величество пришло в магазин, в лицо улыбается и исподтишка лишает бонусов. В должностные обязанности входит впаривание бешено дорогих шмоток, которые как говорится на тренингах в офисе просто вечные и сносить их не сносить. Акции меняются почти каждый день и нужно все из знать наизусть, тренинги пару раз в неделю и если у тебя раб смена начинается в 11, нужно прийти к 9 и поиграть в игры( так называемые тренинги). В общем если ко всему готовы и терпеливы то можете попробовать, обычно люди там не задерживаются, текучка очень сильная, и естественно когда продавцов мало,то вся работа ложится на твои плечи, дело доходит даже до того что 2 продавца на огромный зал и ещё высказывают недовольство по поводу того что ты очень медлителен.
Надеюсь отзыв убережёт вас от работы в этой конторе.
У продавцов график 2/2, по 12 часов и целых 1.15 минут перерыва за это время работы, да и чтобы выйти на перерыв нужно подписать бумажечку у администратора на выход и вход ими же придуманные бумажечки, не дай бог потерять бумажонку, подумают что обманываешь и напишешь объяснительную. Отношение такое что мы обязаны работать как робот и некоторые админы и директор прямо в лицо говорят не нравится вали, никто не держит. Повышение з/п по сути есть, там часовая оплата, но нужно выучить всю историю компании и все нюансы всех технологий и если сдашь тест раз в пол года который проходит , то может быть повысят на 10 руб. в час. Карьерная лестница, думаю светит только тем кто в любимчиках и лижет жопу, ну а вообще в компании приветствуется набор в руководство людей со стороны, не тех кто годами работает в компании и знает всю кухню о ней. Льгот никаких нет, на питание ни копейки, подарки на праздники хрен, хотя дают на н.г. на подарки детям сотрудников по 50 руб.-вот это спасибо…. корпоративов хрен вам, только для руководства. Есть одна тётя в офисе-Голушко фамилия, *** та ещё, ищет только за что бы з/п урезать, за всякие мелочи, типа не подошли к покупателю или не поздоровались с ней когда её величество пришло в магазин, в лицо улыбается и исподтишка лишает бонусов. В должностные обязанности входит впаривание бешено дорогих шмоток, которые как говорится на тренингах в офисе просто вечные и сносить их не сносить. Акции меняются почти каждый день и нужно все из знать наизусть, тренинги пару раз в неделю и если у тебя раб смена начинается в 11, нужно прийти к 9 и поиграть в игры( так называемые тренинги). В общем если ко всему готовы и терпеливы то можете попробовать, обычно люди там не задерживаются, текучка очень сильная, и естественно когда продавцов мало,то вся работа ложится на твои плечи, дело доходит даже до того что 2 продавца на огромный зал и ещё высказывают недовольство по поводу того что ты очень медлителен.
Надеюсь отзыв убережёт вас от работы в этой конторе.
предложили должность везуального мерчендайзера , стоит вообще рыпаться?
Единственный плюс,которого придерживается компания- это предоставление сервиса..обслуживать покупателей умеют, сотрудников обучают,официальное оформление,но есть большие минусы,которые перекрывают всю позитивную репутацию компании- это ужасная администрация в магазинах,которая запугивает продавцов, оскорбляет их,непонятно,как вообще некоторые из них стали админами,график ужасный, договориться о нормальном выходном возможности нету, зарплата всегда колеблется в сторону уменьшения..какая мотивация..иди туда стань суда..короче пускай сами думают,почему от них столько персонала толпами уходит ,уже стабильная текучка..компания вообще никого не ценит..никому не советую туда попасть..зря потраченное время и здоровье!!
Что могу сказать об Украине — компания очень хорошая требовательна очень много надо сделать но получаешь не совсем много! живешь на работе а отдачи не видишь минус всего этого график неудобно нечего не успеваешь сделать, во вторых административный состав его методы -очень многие просто уходят! и никто не задастся вопросом почему из такой уважаемой компании просто так уходят люди, причем люди которые действительно хотят работать. думаю не каждый захочет чтоб на нем ездили, и еще потом претензии предъявляли
Самая лучшая компания для студентов!
Коллектив просто бомба!!!
В Москве тоже маленькая з.п. 110 рублей за 1 час,еще отнимается 15 мирут от 11ч,вообщем за 10.75 часов получается всего1182.50 рублей,очень мало для Москвы.Хочется что бы плотили по больше!
поднимайте з.п до 1400 руб
и будут сотрудники держаться за работу
Относительно компании могу сказать, что лично мне работать здесь было приятно. Согласен, заплате не высокая, но я получил приятный коллектив и хорошую школу жизни (думаю в будущем в моей професии это сильно поможет). Администрация мне попалась адекватная, я студент и мне было легко с ней договорится относительно сдачи экзаменов. Кстати это единственное место где оплачивают откуск на сессию!!!
Вобщем кону мужна нормальная стабильная работа — рекомендую.
Если Вам деньги в приоритете то лучше попробывать себя в других компаниях.
Мотивации для работы ноль
плюсы
+ колектив(и то не всегда..)
+ маленькая но стабильная з.п
+ тренинги
минусы
— за ту работу что требуют оч маленькая з.п
— еслы ты не *ополиз — забудь о карьере
— отношение администрации
-…