Местоположение: Харьков, Украина
Сайт: http://foxtrot.com.ua/
Описание:
Компания «Фокстрот. Техника для дома» была основана в 1994 году и на сегодняшний день является безусловным лидером украинского рынка по оптовой и розничной продаже аудио-, видео-, бытовой техники и электроники в сетевом сегменте.
Контакты
Контакты не указаны
Отзывы о компании Фокстрот
комментариев 1 565
22.05.2026 придбала у Фокстрот пилосос Philips FC9334/09 за 7399 грн. Уже через 9 днів ціна на цю саму модель знизилася до 6299 грн. Різниця склала 1100 грн.
Я розумію, що магазини мають право змінювати ціни. Але коли товар дешевшає більш ніж на тисячу гривень лише через кілька днів після покупки, складається враження, що покупка в такому магазині — це своєрідна лотерея або російська рулетка: комусь пощастило купити за адекватною ціною, а комусь ні.
Особисто я не граю в рулетку. Я приходжу в магазин, щоб купити потрібний товар за справедливою та обґрунтованою ціною, а не дізнаватися через кілька днів, що могла б заощадити значну суму, просто випадково обравши іншу дату покупки.
Окремо хочу зазначити момент, який виглядає як справжнє знущання над покупцем. Після того як я вже придбала цей пилосос, саме від Фокстроту мені надійшло повідомлення про те, що ціна на нього знижена. Якби не це повідомлення, можливо, я взагалі не помітила б зміни вартості, адже товар уже був куплений і питання для мене було закритим.
Але замість цього магазин сам повідомив мені, що товар, який я щойно купила, тепер коштує значно дешевше. Отримати таке повідомлення після покупки було дуже неприємно. Це не викликає бажання радіти акції, а лише посилює розчарування від покупки.
31 травня я звернулася до служби підтримки з проханням розглянути можливість компенсації різниці хоча б бонусами. Після цього отримала телефонну відмову та повторно звернулася з проханням переглянути рішення і надати письмову відповідь.
Незважаючи на неодноразові прохання, письмової відповіді я так і не отримала. Були лише телефонні дзвінки, хоча я одразу обрала формат спілкування електронною поштою та окремо просила надати відповідь саме письмово.
Найбільше розчарування викликала навіть не зміна ціни, а робота відділу по роботі з клієнтами. Після приблизно 15 років покупок у Фокстроті я очікувала більш клієнтоорієнтованого ставлення, аргументованої письмової відповіді та хоча б спроби знайти компромісне рішення.
На жаль, цей випадок суттєво погіршив моє враження про компанію та рівень її сервісу.
цель компании строится: на том чтобы надурить больше людей, каждый покупатель уже давно не покупает то что хочет, а покупает то что интересно продать продавцу, продавец так умело обкакает то за чем вы пришли конкретно выбирая в интернет магазине.. или….И вы будете постоянно слышать что вам технику покупать нужно с дополнительными гарантиями (хотя производитель даёт отличную гарантию) и перепад напряжения хоть и не ремонтируется сервисными центрами но это же стоит не 1500 грн. дополнительной гарантией….. Короче будьте внимательны, всё это красиво звучит, а на практике полная катастрофа….
01/06/2014 в супермаркете Велмарт г.Ровно я купила с\м горбушу.На входе охраники забрали этот товар,мотивируя что риба не правильно сважена,денег не вернули.Супермаркет так зарабатывает за счет клиентов или охраники голодают?!
ну что я ещё могу добавить ко всему выше сказанному-ФОКСТРОТ(Николаев) действительно сволочная компания по отношению к людям,зарплата нулевая…,а вот по поводу начальства-так это действительно сплошное сборище «СУК»,которые выносят весь мозг без видимой на то причины,наверное именно поэтому большинство из них одиноки.Дорогие женщины! Отсутствие у вас секса не даёт вам право проводить половые акты с мозгами окружающих.
работаю в фоксе достаточно долго, директор Е.С.Н. магазина «Фокстрот» в Северодонецке на проспекте Гвардейский, 38/1 еще тот, сколько толковых ПК уволил просто так еще на магазине «Фокстрот» в Северодонецке Советский 46 , штрафует ПК за каждый показатель по100грн., а если начинают ПК возмущаться он их увольняет! уже устал может кто подскажет легальны такие штрафы? а если штрафы не легальны то он просто забирает деньги у ПК!!!!!!
работаю в фоксе достаточно долго, директор Е.С.Н. магазина «Фокстрот» в Северодонецке на проспекте Гвардейский, 38/1 еще тот, сколько толковых ПК уволил просто так еще на магазине «Фокстрот» в Северодонецке Советский 46 , штрафует ПК за каждый показатель + возвраты, а если начинают ПК возмущаться он их увольняет! уже устал может кто подскажет легальны такие штрафы? а если штрафы не легальны то он просто забирает деньги у ПК!!!!!!
Плюсы
коллектив, условия туда
Минусы
работаю в фоксе достаточно долго, директор Е.С.Н. магазина «Фокстрот» в Северодонецке на проспекте Гвардейский, 38/1 еще тот, сколько толковых ПК уволил просто так еще на магазине «Фокстрот» в Северодонецке Советский 46 , штрафует ПК за каждый показатель + возвраты, а если начинают ПК возмущаться он их увольняет! уже устал может кто подскажет легальны такие штрафы? а если штрафы не легальны то он просто забирает деньги у ПК!!!!!!
Плюсы
Ценности, коллектив, уровень зп, но все это закончилось пол года назад. Не кризис виноват, а некомпетентность топ управленцев: автолюбителя, бывшего эко менеджера, который ну ни как не может стать numero uno.
Минусы
Кумовство, конвертная зп, недостачи на персонал, тупой hr, отсутствие систем и стратегий. Кароче — компания не желающая переходить на цивилизованные рельсы. Совок.
Молодец! Все правильно! Вспоминаю с ужасом как сам работал в Комфи трейд. Тоже самое, только хуже. Продавцов за скотину держат, а зп платят только с н..ба людей. И таких «бабушек» много видел, тоже всегда жалел их, а потом за это получал. Собственно из-за проявления человечности и выжыди. Считаю что совесть не купиш и те кто в таких «чесных» торговых сетях работают-это уже не люди, а особенно !! ДИРЕКТОРА!! и старший менеджмент. Надеюсь добро победит бабло!
Проблема Фокстрота не в Валерии Семеновиче, а в паровозе который тянет всю фирму в пропасть. Хотя нет, самая большая проблема, что у фирмы два руководителя леша и слава. Парни плотно обогащяются, при чем все кто хоть как то им мешают, уходят в небытие, текучка управленцев дикая, компания на рынке в пике. Профессионалов не осталось. Но все по красоте, ни кто лишнего не говорит.
Да… Компании будет трудно перестроится, после прихода европейских норм в Украину. Как только продавец станет другом человека, у Валерия Семёновича начнется икота.
Да и кроме того, по количеству сук компанию превосходит только партия регионов. Но ему не привыкать, он сам из благословенного региона.
Фокстрот конвертная компания, пора требовать белую зарплату. Помогу сотрудникам в борьбе за их права. С сегодняшнего дня, включаюсь в ежедневную модерацию жалоб и запросов.
@Гость, там сдельщина ,скок заработал -твое.
Плюсы
нет
Минусы
Семенова тварь галима