Телефон: 5850550
Местоположение: Россия, г. Санкт-Петербург, Ломанная ул.
Сайт: www.roomservice.ru
Контакты
Контакты не указаны
roomservice
Телефон: 5850550
Местоположение: Россия, г. Санкт-Петербург, Ломанная ул.
Сайт: www.roomservice.ru
Контакты не указаны
Отзывы о компании roomservice
комментариев 15
Скажу прямо — руководство из черножопых Магомедов и Насрединов, что и сказывается на работе. По русски почти не говорят, в офисе грязь, пахнет остатками испорченных продуктов и развелись тараканы. Трудоустройство не легальное ((таджики видимо вовсе не знают что есть трудовой кодекс в России) и очень много случаев когда сотрудника выгоняют без зарплаты и обьяснения причин. В мизерном помещении принято разговаривать если не на гасторбайторском языке то матерками. Особо искусно им владеет некая толстомясая девица Анна, которая вовсе запустила себя и может ходить по рабочей комнате чуть не в бигудях. Никогда не думал что в Москве могут быть подобные компании. Не вздумывайте даже звонить к ним- разочаруетесь в людях.
Плюсы
Нормальный менеджер по персоналу, хотя информация в тексте вакансии недостоверная.
Минусы
Пришла на собеседование. Менеджер сказала, что оформляют после стажировка (5 дней по 2-3 часа) и месяца работы. В вакансии написано обучение в процессе работы, ну да ладно. Пришла на стажировку. Место для обучение не оборудовано вообще, дали милиписечный шатающийся стульчик, посадили между двумя операторами, так что перегородка, которая их разделяет была чуть ли не между ног, а больше и некуда пристроить стажёра. Оператор сказала, что сегодня много заказов, по работе толком ничего не объяснила, за компьютером сама я ничего не делала. Просидев так 1,5 часа отпустили меня, оператор сказала, я тебе сегодня ничего не расскажу, приходи в другой раз. Договорилась на следующий день. Вечером позвонила менеджер по персоналу, я сказала, что никто особо не стремится обучать, ибо заняты своей работой( им с этого идут проценты и жертвовать своей зп никто не хочет) Пришла, снабдили стульчиком. Главный оператор с чего-то взяла, что сегодня я буду обучатся больше 3х часов. Первый оператор мне объясняла мин 20, но сложно понять, если сама параллельно не делаешь это же за компьютером (свободных компьютеров там хоть отбавляй, а работа там в основном за компьютером). Для начала вроде ничего, далее оператор вышла по причине, попросили оператора рядом так сказать со мной позаниматься. Он чисто работал, на меня особо не отвлекался. Я что-то спрашивала, понять всю последовательность действий в принципе невозможно, если это стажировка, то может быть стажёра следует посадить за компьютер и направлять его… Просто сидеть смотреть, как они работают это бесполезная трата времени, хоть 20 часов сиди, навыки откуда возьмутся? А никто и не заинтересован в обучении, так как сотрудникам за это не платят, а наоборот они теряют свои проценты. Я встала с этого горе-стульчика и пошла одеваться. Подходит главный оператор и спрашивает: ‘ Почему? что не устраивает, тебе же объясняли’? Глупый вопрос. По делу мин 20 на меня уделили, а толку, я даже с их телефоном не поняла как обращаться, там куча кнопок и постоянно операторы по ним долбят, по программу вообще молчу, со стороны можно только руками развести. Где практика? 5 дней по 2-3 часа это не мало, далеко не мало, а по сути там делать нечего, за 2 часа самой посидеть понажимать кнопки и вся стажировка. Зачем мне рассказывать, про курьеров которые на точках, про логистов, вы дайте навыки работы.
Плюсы
Приятный голос у менеджера hr-отдела
Минусы
Отправил отклик на вакансию ‘Ассистент менеджера по персоналу’, по всем требованиям указанным в вакансии я полностью подхожу, но мне пришел отказ.
Как поянилА мне hr-менеджер данной компании: ‘Мы принимаем на работу только девушек’.
Уважамый отдел HR, прошу ознакомьтесь с обновлениями в ТК РФ:
Часть вторая ст. 3 Трудового Кодекса РФ устанавливает запрет дискриминации!
Согласно данному запрету никто не может быть ограничен в трудовых правах и свободах или получать какие-либо преимущества независимо от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, политических убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям, а также от других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работника.
Плюсы
Интересная работа. Знакомился с людьми в ресторанах, в которые часто ездил. Зарплату хоть каждый день получай. Гибкий график работы.
Минусы
Теперь то, что остается за кадром. Работая по 12-14 часов в день (с одним выходным), максимум, что зарабатывал — 6000 рублей в неделю. В среднем выходит 700-900 рублей в день (+ чаевые рублей 200-300). Бензин не оплачивается. Штрафуют за каждый чих, а премии зажимают (ибо на усмотрение логиста). На первых порах 80% заказов я доставлял раньше положенного времени, но НИ РАЗУ мне не выписали за это премию. Посему стимул работать лучше сразу отпадает. Постоянные накладки, из-за которых срывается график: скидывают по 2-4 заказа за раз (физически в сроки такое количество не доставить), забывают снять заказ, от которого отказался клиент (а ты теряешь время, выезжая по адресу), ночью заказов вообще не было — тупо спал в машине (или уезжал домой через час после начала работы, ибо все равно никаких заказов не будет). А еще они говорят на собеседовании, что всегда защищают курьеров перед клиентами. Так вот, это не так. Знайте — во всем всегда виноват курьер!
Плюсы
Доброго времени суток!Появилось неутолимое желание написать отзыв,о компании в которой я,на данный момент,тружусь.К слову именно на этой работе,понятие ОТЗЫВ- ассоциируется с плохим. Т.к негативную информацию проще написать,при этом разрядить себя,ругая и делая нарекания становится легче.Доброе слово сказать,а тем более написать-часто не хватает время.Прошу обратить внимание,мои добрые слова в адрес компании,это не лесть,а как есть.Все по факту.
Я работаю в компании более года.Оператором контакт-центра.Работа не легкая в моральном плане-угодить потребителю тяжело.Знаю по себе,я тоже требовательна когда плачу свои кровные.Но весь моральный груз с лихвой восполняет наш коллектив.А для меня это основополагающий момент, т.к коллег вижу чаще чем родственников)Выражаю благодарность нашему директору,за незамедлительную реакцию и помощь в решении критической для меня ситуации.Мотивом моего отзыва послужило,доброе впечатление о моей работе.Имелся печальный опыт прошлого и поверьте есть с чем сравнивать.Вот с горечью и недоверием(с прошлого) я и пришла на собеседование.Сотрудник отдела кадров очень грамотно нашла подход.Выслушав мои жалобы на предыдущее место работы.Не стала петь хвалебную песнь о компании,а очень нейтрально ввела в курс и предложила мне посмотреть.как все обстоит на практике.Зайдя в контакт-центр,впечатления сложились противоречивые,Было и есть все просто без ‘Вау’ и ‘Супер’ условий для персонала,а ведь глаза любят смотреть на красивое и дорогое.Собственно на это я и повелась на прошлой горе-работе).Старший оператор любезно объяснила смысл работы и показала на практике.Ответила на каждый вопрос который я задавала.О З/П спросила у самих сотрудников.И тут все открыто, без тайн.Изложили все моменты З/П,так и штрафных ситуаций.Штрафы не испугали.Было четкое понимание,что работая по алгоритму,заведомо утвержденному и не отклоняясь от порядка,Штрафы не грозят.Но на практике уже работая и я попадала на штраф.Сама виновата т.к оказалось в реале по правилам просто лень работать)А еще невнимательность,точнее нежелание быть внимательной.Спустя год могу поставить за свои штрафы только ‘+’,не за сам штраф конечно,а за воспитание порядка внутри себя и по отношению к делу которым бы я не занялась.Везде должен быть порядок.
В общем у кого есть желание трудиться,познавать новое в сфере ресторанов и всевозможного разнообразия блюд,приходите к нам)))
Минусы
Хотелось бы комнату отдыха для персонала,т.к в перерыве негде отвлечься от работы,а ведь перерыв есть и 30-ти минутный.
Плюсы
Знаете что, ребята… оператор контакт-центра это не руководящий состав ГазПрома)))…поэтому и условия, и выплаты , и все остальное в прелелах занимаемой должности…. разве зарплата для оператора 30000 руб маленькая???да, безусловно, есть система мотивации для повышения своего заработка, но это же нужно напрягаться, а вам лееееень…график 2/2, всегда можно поменяться, выйти в полсмены, перекрыть день, заранее предупредив руководство, это вообще облегчает жизнь))))в общем, все неплохо, если человек разделяет интересы компании, ростет вместе с ней и участвует в ее развитии, то этому человеку интересно и выгодно там работать, и конечно же отдача положительная!я была довольна своей работой и любила ее, но в связи с семейными обстоятельствами пришлось уйти…
Минусы
Тесноват конечно офис…. арендодатели не следят,например, за вентиляцией, которая давно не функционирует, в связи с этим приходится даже зимой проветривать помещение, и простывать от этого…
Плюсы
Хороший коллектив. Нет склок и интриг. Доброжелательное отношение, как во время стажировки, так и во время работы.
Руководство грамотно и справедливо оценивает работу каждого сотрудника индивидуально.
Если вы планируете работать и стремиться к результату, Вас оценят. Если хотите ‘отсидеться’ это тоже ‘оценят’:)
Удобное месторасположение. Уютный и чистый open-офис.
Перспективы роста компании, подтверждающие ее стабильность.
Минусы
Контроль. Если вы приходите не работать, а просиживать штаны, это очень быстро заметят и Вас пожурят, а то и уволят. Это же очень отрицательная сторона, верно?:) Лентяи и халявщики — обходите Room Service стороной, зачем Вам лишний стресс?:)
Плюсы
никакого
Минусы
капец,как вобще можно так впаривать людям такие условия и откуда такие наивные люди еще идут туда работать???!!
Плюсы
Свободный график, работа в основном вечером, то есть можно совмещать с основной работой, зарплату выдали почти вовремя и рассчитали полностью при увольнении.
Минусы
Заказов мала, 1 или 2(но редко),по сути обещали 250 с заказа, в итоге получилось меньше. Проработал две недели, было 10 заказов за это время, заплатили 1400+500рэ,маловато,даже для подработки. Думал, что курьеров очень много, потому и з/п не большая, как оказалось не в этом дело. Курьеров всего 4, по ходу реклама плохая. При уходе отдали з/п и отдали залог за сумку.
Плюсы
Они умеют себя рекламировать, очень опытно заманивают к себе. Свободный график, ежедневные выплаты.
Минусы
Но как оказалось — это полное *****. Вышел на точку в 11:00 часов, позвонил логисту и сказал, что готов работать. Ответ на моё желание работать: ‘Хорошо, сейчас вышлем Вам заказ’. На улице лето, солнце, жара короче. Стою жду звонка..час..два..три..четыре!!!Терпению конец, звоню ему ещё раз, в ответ ‘Хорошо, сейчас вышлем заказ’. Жду ещё час..два!!! Еду в офис и увольняюсь. Получается я простоял под палящим солнцем 6 часов и ничего не получил! Очень крутая работа. Я даже в минусе остался, ведь проезд-то они не оплачивают!Сотрудников не уважают, не дорожат ими. Кстати, при себе курьер должен иметь свои деньги, которыми будет расплачиваться за заказы, не меньше 2000р. + оставляешь залог 1000р. за сумку. Такой наглой аферы я ещё нигде не видел! Решать Вам друзья, но я крайне не советую!
Плюсы
Очень нравилось бегать по Москве, ждать следующего заказа и с удовольствием бежать в ресторан и потом до клиента. Понравились также логисты. Прекрасно диктуют заказ, а также если немного сбился с пути быстро и хорошо объясняют куда идти.
Минусы
Зарплата просто ужас. Я работал пешим курьером. Работал по 12-16 часов. И максимум что у меня вышло чистыми — это 550 руб (дорогу не оплачивают, заказы покупаешь на свои, ну и понимаете какие отсюда идут выводы). И это при том что я постоянно бегал. Извините конечно, но хоть работа мне очень нравилась, но за такие деньги, нет уж спасибо.
Плюсы
не возможно по одному субъективному мнению судить компанию в целом. Просто этим людям возможно меньше повезло в румсервисе чем другим, к которым очень хорошо относятся и ценят труд и старания сотрудника, да, именно труд и старание, а не думать что они пришли и через две недели им з/п повысили и по головке погладили. не сумел проявить себя в этой компании, совсем не обязательно так гадить ее. если бы там было все так плохо, она уже развалилась бы.
Минусы
далекова-то от метро находится.
Плюсы
не могу сказать ничего хорошего. единственное узнала место где можно еду домой заказать, если что )
Минусы
говорить можно бесконечно. начну с коллектива. одни хабалки. сплошной мат-перемат. люди занимаются не своими прямыми обязанностями, а сплетнями. я конечно понимаю…женский коллектив и все такое. но не до такой же степени. узнала про себя много нового (ребята из соседнего отдела рассказывали) . а в лицо эти ***** улыбаются как ни в чем не бывало.
начальство. одни кавказцы, которым абсолютно плевать на всё, кроме своего благополучия и как бы меньше выплатить зп.
рабочее место ужасное.
зп задерживают. обманывают. сотрудники, которые уволились, приезжают раз по 5 чтобы получить уже свои деньги.
ШТРАФЫ!!! бесконечные штрафы. чтобы не выплачивать деньги они готовы повесить на тебя что угодно.
старший оператор это вообще нечно. хабалистая баба, которая возамнила себя королевой и издевается над операторами.
больничный не дают. говорят ‘выпей таблеточку и работай себе’.
недавно понизили зп на 1/3. я решила сразу уволится. еще ушло человек 10. так они всеми способами пытались оставить меня.
короче говоря ужасная компания, ужасный коллектив, ужасная мерская обстановка, отвратные люди. никакого уважения.
пахать как лошадь за копейки!! не идите туда ни в коем случае
Плюсы
Зарплату никогда не задерживают, иногда даже раньше выплачивают на 1-2 дня.
Минусы
Корпоративной культуры нет вообще. Очень высокая текучка кадров. Нисколько не ценят работу своих сотрудников. Отсутствие квалифицированных менеджеров. Постоянное хамство со стороны вышестоящего руководства. Работаешь за 4ых, а платят копейки! Я никому не советую работу в данной компании, даже тем кто ищет подработку.
Плюсы
Не указаны
Минусы
Заказ пищи клиентам которые звонят, зовут на работу стажеров в неограниченных количествах, потом 1-2 дня учат размещать заказы и после этого в течении недели стажеры размещают заказы в рестораннах, так как те кто заказы принимеает не успевает справиться с входящими звонками из-за их многочисленности. На вопрос зачем так много стажеров говорят что они думают расширяться, самое интересное что через 6 дней стажировки всех выгоняют, вы нам не подошли. А делают это весьма хитро, сажают стажера на прием заказа и ему звонит подставной клиент, который его запутывает или срывает заказ тысяч на 5, что и предъявляют стажеру:). При чем самое интересное, рестораны с которыми они работают должны им кучу денег, соответственно зарплату задерживают объясняя непонятно как)))