Обучение было сложно, я не ожидала что у операторов такая серьезная работа. Мне пришлось над дикцией поработать и над эмоциональностью. По проекту есть скрипты, но и наизусть многое пришлось вызубрить. Но работа оказалась интересная, общаться с людьми мне нравится.
Работаю в voxys месяцев 9 уже. Старшим консультантом стал через полгода. Сейчас дорос до HR-специалиста. Мне нравится решать разные задачи, разруливать, быть лидером. В этой компании мне всего этого удается достичь. В целом работа увлекательная и полезная. Иногда зашиваешься, но это окупается, KPI хороший.
Полностью поддерживаю. Ходил на обучение. Вместо нужной информации по предстоящей работе,голову забивали ненужной общей информацией о фирме. Причем это происходило в виде прохождения заданий на время. С последующим тестированием по каждому прочитанному разделу. Зарплату сразу обещали не выше 20 в месяц. При этом предупредили о куче ожидающих штрафов в процессе предстоящей работы. Не сказал определенную фразу в общении с клиентом колл- центра — штраф. Опоздал с перерыва на 2 минуты- штраф. Поставил стаканчик кофе на рабочем месте- штраф. И т.д. В общем,предстояло работать у них видимо бесплатно.
Мне нравится помогать коллегам добиваться успехов, наверное это желание сподвигло меня пойти на собеседование в качестве ВК. Только в Воксис можно так быстро вырасти в управленца, если можно так выразиться, получить команду из 15 человек, с которыми приятно работать и достигать совместных целей. Уверена, что через год, а может и раньше попробую себя в роли РГ.
Когда были офлайн занятия спортом, старалась не пропускать, а потом начала пользоваться онлайн-уроками в приложении и теперь занимаюсь только так)) Мне нравится, что в компании кроме работы есть чем заняться и чем увлечься, так бывает вообще не всегда, а тут с тимбилдингом и корпоративными штуками все ок)) Слышала, что скоро возобновят офлайн занятия — очень надеюсь и жду!)
В Воксис пришла после работы продавцом в канц магазине. И вот знаете это реально счастье! Пришел, сел за комп и работай себе. Не нужно бежать на склад, не нужно общаться с разными клиентами лицом к лицу и в зарплате я не потеряла, когда сюда перешла!
Образцовый баланс работы и отдыха. Компания как нагружает задачами, так и позволяет отвлечься от рутины (то на валиках на работу катаемся, то приседаем в перерывах, пироги печем). В общем и целом люде здесь приветливы и позитивны, всегда поддержат любую движуху!)
Так сейчас рада, что попала в Воксис. Срочно искала любую работу без опыта. И в итоге оказалась не фирма-однодневка, а крупная компания с перспективами, со стабильными зарплатами и большим штатом сотрудников. Продуманная корпоративная культура не просто прописана на бумаге, а активно внедряется в ежедневную жизнь. И не только на работе, но и вне ее.
Не советую данную компанию в качестве работы. Позициониреует себя как дружный коллектив и поддержка, а на самом деле её нет от слова совсем. На первых парах, когда ты новичок, естественно ты не освоился и пр. Но когда задержался хоть на минуту с перерыва, то будь добр написать объяснительную на бумаге от руки. Помощи нет. Они объясняют её тем, что нас двое а вас много. Отлична поддержка, слов нет. Ищешь помощи, а её просто нет — игнор. Спасибо конечно за незаменимый опыт, но рекомендовать я её не буду. В объявлении пишут зп одно, а по факту намного меньше — спасибо вдвойне. Графики есть любые на выбор — ага, щаз! Предоставляют люби ночь или дневно-ночной, что совсем не удобно, в приоритете ночь. Тогда так и пишите что нужные сотрудники на ночные графики! Только трата времени и денег на проезды на обучение! Сами сотрудники не чему не обучали. За обучение изначально обещали оплату. Потом сказали, что оплатят, если проработаешь месяц. Обещали 100% трудоустройство, даже собрали пакет документов вместе с трудовой.В результате 2,5 недели коту под хвост. Ozon плюнул на тех кто ему помогал и трудился для сохранения его репутации после массовых косяков Ozon. Неожиданно, конечно, ведь на обучении нам говорили про надёжность этой канторы. А по факты люди брошены на произвол судьбы, без возможности к этому подготовиться. Ау, Ozon, мы вообще то люди и у нас есть семьи и обязательства, а ты поставил нас в трудную жизненную ситуацию. Плюсов нет.
Полностью поддерживаю. Ходил на обучение. Вместо нужной информации по предстоящей работе,голову забивали ненужной общей информацией о фирме. Причем это происходило в виде прохождения заданий на время. С последующим тестированием по каждому прочитанному разделу. Зарплату сразу обещали не выше 20 в месяц. При этом предупредили о куче ожидающих штрафов в процессе предстоящей работы. Не сказал определенную фразу в общении с клиентом колл- центра — штраф. Опоздал с перерыва на 2 минуты- штраф. Поставил стаканчик кофе на рабочем месте- штраф. И т.д. В общем,предстояло работать у них видимо бесплатно.
Перешел в Воксис из другого контакт-центра. Небо и земля. Здесь, во-первых, системный подход к обучению операторов, есть четкие инструкции. Наставнику можно любой вопрос задавать – всегда готов помочь. Во-вторых, оформление официальное, зарплата два раза в месяц, есть премии по результатам. Ну и в-третьих, новое оборудование, в офисе есть удобное место для отдыха.
Отзывы о компании Voxys
комментариев 36
Обучение было сложно, я не ожидала что у операторов такая серьезная работа. Мне пришлось над дикцией поработать и над эмоциональностью. По проекту есть скрипты, но и наизусть многое пришлось вызубрить. Но работа оказалась интересная, общаться с людьми мне нравится.
Работаю в voxys месяцев 9 уже. Старшим консультантом стал через полгода. Сейчас дорос до HR-специалиста. Мне нравится решать разные задачи, разруливать, быть лидером. В этой компании мне всего этого удается достичь. В целом работа увлекательная и полезная. Иногда зашиваешься, но это окупается, KPI хороший.
Полностью поддерживаю. Ходил на обучение. Вместо нужной информации по предстоящей работе,голову забивали ненужной общей информацией о фирме. Причем это происходило в виде прохождения заданий на время. С последующим тестированием по каждому прочитанному разделу. Зарплату сразу обещали не выше 20 в месяц. При этом предупредили о куче ожидающих штрафов в процессе предстоящей работы. Не сказал определенную фразу в общении с клиентом колл- центра — штраф. Опоздал с перерыва на 2 минуты- штраф. Поставил стаканчик кофе на рабочем месте- штраф. И т.д. В общем,предстояло работать у них видимо бесплатно.
Мне нравится помогать коллегам добиваться успехов, наверное это желание сподвигло меня пойти на собеседование в качестве ВК. Только в Воксис можно так быстро вырасти в управленца, если можно так выразиться, получить команду из 15 человек, с которыми приятно работать и достигать совместных целей. Уверена, что через год, а может и раньше попробую себя в роли РГ.
Когда были офлайн занятия спортом, старалась не пропускать, а потом начала пользоваться онлайн-уроками в приложении и теперь занимаюсь только так)) Мне нравится, что в компании кроме работы есть чем заняться и чем увлечься, так бывает вообще не всегда, а тут с тимбилдингом и корпоративными штуками все ок)) Слышала, что скоро возобновят офлайн занятия — очень надеюсь и жду!)
В Воксис пришла после работы продавцом в канц магазине. И вот знаете это реально счастье! Пришел, сел за комп и работай себе. Не нужно бежать на склад, не нужно общаться с разными клиентами лицом к лицу и в зарплате я не потеряла, когда сюда перешла!
Образцовый баланс работы и отдыха. Компания как нагружает задачами, так и позволяет отвлечься от рутины (то на валиках на работу катаемся, то приседаем в перерывах, пироги печем). В общем и целом люде здесь приветливы и позитивны, всегда поддержат любую движуху!)
Так сейчас рада, что попала в Воксис. Срочно искала любую работу без опыта. И в итоге оказалась не фирма-однодневка, а крупная компания с перспективами, со стабильными зарплатами и большим штатом сотрудников. Продуманная корпоративная культура не просто прописана на бумаге, а активно внедряется в ежедневную жизнь. И не только на работе, но и вне ее.
Не советую данную компанию в качестве работы. Позициониреует себя как дружный коллектив и поддержка, а на самом деле её нет от слова совсем. На первых парах, когда ты новичок, естественно ты не освоился и пр. Но когда задержался хоть на минуту с перерыва, то будь добр написать объяснительную на бумаге от руки. Помощи нет. Они объясняют её тем, что нас двое а вас много. Отлична поддержка, слов нет. Ищешь помощи, а её просто нет — игнор. Спасибо конечно за незаменимый опыт, но рекомендовать я её не буду. В объявлении пишут зп одно, а по факту намного меньше — спасибо вдвойне. Графики есть любые на выбор — ага, щаз! Предоставляют люби ночь или дневно-ночной, что совсем не удобно, в приоритете ночь. Тогда так и пишите что нужные сотрудники на ночные графики! Только трата времени и денег на проезды на обучение! Сами сотрудники не чему не обучали. За обучение изначально обещали оплату. Потом сказали, что оплатят, если проработаешь месяц. Обещали 100% трудоустройство, даже собрали пакет документов вместе с трудовой.В результате 2,5 недели коту под хвост. Ozon плюнул на тех кто ему помогал и трудился для сохранения его репутации после массовых косяков Ozon. Неожиданно, конечно, ведь на обучении нам говорили про надёжность этой канторы. А по факты люди брошены на произвол судьбы, без возможности к этому подготовиться. Ау, Ozon, мы вообще то люди и у нас есть семьи и обязательства, а ты поставил нас в трудную жизненную ситуацию. Плюсов нет.
Полностью поддерживаю. Ходил на обучение. Вместо нужной информации по предстоящей работе,голову забивали ненужной общей информацией о фирме. Причем это происходило в виде прохождения заданий на время. С последующим тестированием по каждому прочитанному разделу. Зарплату сразу обещали не выше 20 в месяц. При этом предупредили о куче ожидающих штрафов в процессе предстоящей работы. Не сказал определенную фразу в общении с клиентом колл- центра — штраф. Опоздал с перерыва на 2 минуты- штраф. Поставил стаканчик кофе на рабочем месте- штраф. И т.д. В общем,предстояло работать у них видимо бесплатно.
Перешел в Воксис из другого контакт-центра. Небо и земля. Здесь, во-первых, системный подход к обучению операторов, есть четкие инструкции. Наставнику можно любой вопрос задавать – всегда готов помочь. Во-вторых, оформление официальное, зарплата два раза в месяц, есть премии по результатам. Ну и в-третьих, новое оборудование, в офисе есть удобное место для отдыха.