Телефон: (495) 280-11-52; (495) 646-11-12
Местоположение: Россия, г. Москва, Мал. Демидовский пер. д. 3
Сайт: stek-voda.ru
E-mail: [email protected]
Контакты
Контакты не указаны
ООО СТЭК
Телефон: (495) 280-11-52; (495) 646-11-12
Местоположение: Россия, г. Москва, Мал. Демидовский пер. д. 3
Сайт: stek-voda.ru
E-mail: [email protected]
Контакты не указаны
Отзывы о компании ООО СТЭК
комментария 52
У меня еще действует договор на дополнительное обслуживание компании СТЭК.
И появилась проблема, счетчик перестал крутить воду.
Позвонила в компанию, оператор спросила номер договора, назначили день на вызов мастера.
Мастер приехал во время, ремонт не занял много времени.
Денег не просил, в договоре заполнил бланк и все.
Спасибо за внимание.
Здравствуйте! Спасибо большое за Ваши добрые слова! Мы рады работать во благо клиентов и Ваше мнение очень важно для нас! С уважением, Ваш «СТЭК».
Обслуживаемся в компании СТЭК уже второй год. Все нравится. Техническое обслуживание на высоте, плюс персаонал хороший, любезный. Всегда приятные и оккуратные метрологи приходят. Претензии никогда нет и не было за год то. Вот когда время подошло продливать, продлили не задумываясь даже. Нам очень все нравиться, все устраивает, притензий нет. Большое спасибо
Здравствуйте!!! Спасибо большое за Ваши добрые слова! Мы рады работать во благо клиентов и Ваше мнение очень важно для нас! С уважением, Ваш «СТЭК».
По рекомендации соседа вызывала мастера для поверки счетчиков воды, а потом заключила договор на техническое обслуживание — очень удобно и не дорого (25 рублей за счетчик). Денег у меня лишних нет, поэтому прежде чем обратиться, все узнала. Моя сотрудница вызывала из другой компании дешевле, а по факту оказалось дороже, да еще и нахамили. Я компанией СТЭК очень довольна. РЕКОМЕНДУЮ
Добрый день! Спасибо большое за Ваши добрые слова! Мы рады работать во благо клиентов и Ваше мнение очень важно для нас! С уважением, Ваш «СТЭК».
Делали проверку водосчетчика в фирме Стэк, нам все понравилось, работа устроила. Метролог предложил договор на техническое обслуживание.
Мы подумали, почему бы и нет.
Сразу подписали договор.
Никуда ехать не надо.
25 руб.в месяц надо оплачивать, это мелочь, а услуг, которые туда входят много.
В прошлом месяце заказала в СТЭК поверку обоих водосчетчиков. Мастер по поверке приехал ровно к 12.00 как я и просила (это было приятно). Поверку он сделал быстро, оба счетчика с допустимой погрешностью. Выдал соответсвующее заключение. Заключила с ними договор.
Мастера метрологи компании оказались опытными — профи своего дела. Поверку сделали качественно, достаточно оперативно и согласно утвержденной смете. По цене сотрудничать с компанией получилось выгодно! Гарантировали надежность и долговечность. В вопросах данной категории я выбираю «СТЕК»
Компанию стэк мне посоветовали мои коллеги по работе, так как я им все уши прожужжала куда обратиться для проверки водосчетчиков.
Позвонила сама туда, мне не звонили.
Назначила число на проверку и временной промежуток.
Мастер приехал почти в конце этого времени, объяснив тем, что в зимнее время работы больше.
Проверил счетчики, подключив аппаратуру, полписал нужные документы и все.
Все документы приняли.
Спасибо стэк
Метрологическая служба «СТЭК» на мой вызов отправила квалифицироного метролога, человека знающего свою работу!
Он прибыл ко мне вовремя и в назначенную дату. Все с толком объяснил и рассказал. Сделал свою работу быстро, аккуратно.
Рассказал что компания предостовляет тех.обслуживание, предложил заключить договор. Я согласился, за такие деньги грех отказываться, т.к. работа метролога понравилась и сама компания внушает доверие!
На прошлой неделе вышел из строя счетчик горячей воды. У меня заключен договор со СТЕКом на пять лет. Были сомнения поставят ли новый счетчик бесплатно. Но все нормально! Поменяли !!! Не зря платила в течении года 50 рублей каждый месяц. Один раз так пролетели со стиральной машинкой . Машинка сломалась не прошло и года, а компании и след простыл.
Пришло время проверять счетчики.
Домой позвонила компания стэк.
Оператор сказала что нужно делать очередную проверку.
Рассказала про сумму проверки, про время и дату договорились.
Мастера долго не было, я позвонила в компанию, и через неск.минут позвонил мастер, он сказал, что уже в нашем доме проверяет счетчики.
И через 5 минут он был у нас.
Показал удостоверение, рассказал что за аппаратура для проверки.
Все хорошо. Документы приняли.
Буду рекомендовать.
Счетчик пора было поверять бабушке, она инвалид, живет только на пенсию, пожаловалась, что в последние дни постоянно названивают компании, а-ля ЕИРЦ и МФЦ и предлагают менять счетчик, а не делать поверку старого, взяла все в свои руки, обратилась в СТЭК. Оказалось, что у них бывают акции, на которую мы как раз и попали, так что поверку получили бесплатно!! Сложно поверить, что такое еще бывает, я специально приехала к бабушке, подумала, что по телефону сказали бесплатно, а приедут, будут разводить, а нет, приехали в оговоренное время, сделали все быстро, денег сам мастер не просил, с документами тоже проблем не было. Рекомендую.
В феврале нынешнего года нужно было поменять водосчетчик, а у меня это из головы совсем вылетело. Вспомнила, когда позвонила председатель кооператива и сказала, что если до завтра не поставлю новый счетчик, то придется оплатить штраф. А как спрашивается я это сделаю, если сегодня воскресенье и никто не работает? В общем, пришлось бы не сладко, если бы не кума. Наташа рассказала, что у нее тоже такое было, так ей счетчик поменяли в выходной. Позвонила и я в «СТЭК». До обеда моя проблема устранилась, поэтому я и решила написать этот отзыв, мало ли может кому-то это тоже поможет избежать неприятностей.
Делали перепланировку в санузле и решили заодно поменять водосчетчик. Позвонили в «СТЭК», так нам там предложили на выбор два варианта. Выбрали в алюминиевой оправе, а не пластике. Если оценивать работу по пятибалльной шкале, то я бы поставила твердую пятерку. Во-первых, делают все аккуратно, нигде ничего не поцарапали, соединения все аккуратные и даже мусор за собой вынесли. Во-вторых, оперативно (мы сами выбирали день и время). В-третьих, люди вежливые. Ну и цены тоже не заоблачные, так что я довольна, что стала клиенткой именно этой компании!)
Недавно произошла небольшая поломка или что—то типа того, стал протикать кран, я вызвал мастера, так как хотел проверить, не считает ли мастер, что это влияет, на то, что счетчик все равно считает. Мастер молодец, дал полезный советов, все проверил. А еще хорошо, что быстро отреагировали и приехали.
Плюсы
НЕТ ПОКА ПОЗИТИВА.
Минусы
Добрый вечер.
Я надеюсь, что руководители все же читают почту иногда.
Очень разочарована Вашим обслуживанием.
У Вас происходят не вполне понятные мне действия со стороны обслуживания приборов учета воды, по которым был заключен договор на техническое обслуживание.
Я с самого начала, как установила счетчики в своей квартире, обращалась только в Вашу компанию, имею договора с 2008 г. на установку счетчиков.
В декабре прошлого года-17.12.12 г. была произведена замена счетчика горячей воды на кухне за 1500 рублей.
Так же на основании этого был заключен договор на оказание услуг № 83154 по техническому обслуживанию.
У меня всего 4-е счетчика. С момента подписания договора ежемесячно с меня взымалась плата по 25 рублей за каждый счетчик, т.е. 100 рублей .
По договору я имею право на технический осмотр всех счетчиков. С этим вопросом я обратилась в Вашу компанию в октябре 2013 г. На этот запрос оператор мне ответил, что вызов мастера стоит 500 рублей….Мне не совсем понятно , ведь по договору я имею полное право на бесплатный визуальный осмотр счетчиков с целью выявления неисправностей или я не права????
Но случилось так, что у меня потек счетчик гор. воды на кухне, который мне меняли в прошлом году и мне пришлось все же сделать заявку на мастера. Мастера мне пришлось ждать 4-5 дней. Оператор сказала, что много заявок. Заявка была сделана на 28.12.13 г. в первой половине дня с 09.00 ч.-15.00 ч. При очередном съеме показаний 26.12.13 г. я обнаружила, что у меня не крутится счетчик холодной воды на кухне. Мастер по имени Карен пришел в 17.00 ч. вечера уже. На мою просьбу о том, что нужно посмотреть и этот счетчик он заявил, что без заявки он ничего не будет делать и что если заплатить ему 1500 руб., то он его поменяет…. Я даже подумать не могла, что мастер откажется даже посмотреть, что случилось с этим счетчиком, а начнет просто наглым образом вымогать деньги. Связавшись через оператора , с четвертой попытки, с менеджером Екатериной я поняла , что она совсем некомпетентна, так как вместо того, что бы мне помочь решить проблему, она просто посоветовала постучать по счетчику чайной ложечкой….Конечно же мастер за это время развернулся и ушел и это вместо того, что бы здесь на месте все сразу сделать. По договору я являюсь VIP — клиентом и договор действует в течении 5 лет. В нем черным по белому в п.7.2 написано , что в течении этого времени я имею право на бесплатную замену ИПУ, соблюдая п.2.3.2, в котором сказано, что по п.4.2. я уже ежемесячно оплачиваю стоимость не оказанных мне до конца услуг…
Хочется надеяться, что господин Генеральный директор Лыга М.А. отреагирует на мое письмо и не оставит без ответа.
Спасибо за понимание.
Елена Печникова.
Плюсы
Заказал у них замену счетчиков воды. Не продинамили))). Мастер приехал и все сделал быстро.
Мне понравилась работа СТЭК.
Минусы
не имею
Плюсы
Адекватные и непьющие сотрудники.
Доброжелательный коллектив.
Все — хорошие специалисты.
Зарплата вовремя и хорошая.
Минусы
Не встретил. Если работаешь нормально, то и отношение хорошее.
Плюсы
Очень приветливые и вежливые сотрудники.
И сантехник, что пришел, тоже оставил хорошее впечатление. Аккуратный и вежливый.
Меняла в СТЭКе счетчик воды, и друзьям посоветую
Минусы
Нет
Плюсы
Хорошая компания!
Потек счетчик, быстро приехали и заменили.
Мастера ждать не пришлось!
Большое спасибо сотрудникам за отзывчивость!
Минусы
нет
Плюсы
Сделали все быстро без лишних доплат. Мастер пришел когда и говорили, работа заняла минут 20 с оформлением бумаг.
Минусы
Нет
Плюсы
Положительно то, что заявку сняли, хотя и возражать пытались.
Минусы
Потребитель, как и Вячеслав. Операторы навязывают услуги, пользуясь неосведомленностью людей. При звонке для отмены заявки — несдержанность, непрофессионализм и открытое давление. Противно!
Плюсы
нет
Минусы
Столкнулся с этой компанией, как потребитель ее услуг. Непрофессионализм, грубость, откровенное хамство.
Плюсы
Очень доброжелательная обстановка и приветливый коллектив. После посещения десятка лохотронов, шел на разговор очень скептически настроенный. После ознакомления с реальной работой, был приятно удивлен доброжелательностью и откровенностью сотрудников. Решил остаться и работать.
Минусы
Главные положительные стороны я отразил, а на мелких, несущественных — смысла заострять внимание.
Плюсы
Люди выглядят очень адекватно и приветливо. Были слышны отдаленные милые разговоры на кухне.
Минусы
Скажу только о внешнем виде, что для меня явл. также важным. Что там внутри компании- незнаю.
Звонок в серую дверь, которая была без табличек, что здесь вообще есть фирма. Открывается.
Старая, древняя обстановка ‘Подвал’, пахнет сильно чем-то едким, сыро. Заходишь дальше, потолки низкие, для высоких нужно всегда нагибаться. Вся обстановка в офисе на 3 с минусом. Никакого вычура, комфорта и свежего воздуха. Бедновато.Темновато, чувствуешь себя подземным человеком.
В такой обстановке я не смогу работать.
Плюсы
Очень хорошая атмосфера в коллективе.
Зарплата точно и вовремя.
Адекватное и хорошее руководство.
Минусы
Пока не заметил.
Я выбрала Стэк за качество предлагаемых услуг, вежливость персонала, грамотность метрологов (хочу выделить именно их, раза 3 уже пользовалась услугами стэк, метрологи приходят разные и руки у них растут из нужного места), быстроту. Буду всем своим знакомым советовать компанию Стэк
Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО МЕТРОЛОГУ ОЛЕГУ !!!!! Очень грамотный специалист, обходительный, аккуратный. Все документы приняли, все в порядке! Спасибо! Буду заключать договор на техническое обслуживание. У вашего метролога Олега просто дар очаровывать людей. Даже интересно стало: такая большая зарплата или отличная работа отдела кадров?