Компанія Варус перейшла на новий рівень зневажливого відношення до клієнтів. Зpробив онлайн замовлення на сайті магазину, коли я його отримав, то виявилося що олія яку я замовляв у пляшці 500 мл (це вказано на сайті і замовленні) віявилась у пляшці 250 мл. Гаяряча лінія як і у попередньому випадку (зрив замовлення з невідомих причин, відповід чекаю другий тиждень) відповіла що буде передавати інформацію до відповідних служб і я повинен чекати відповідь і можливо повернення коштів на протязі від 3 робочіх днів (враховуючі скільки я чекаю відповідь на перший запит це буде довго). Тоб то, як що у попередньому випадку Варус позбавив мене часу, то в цей раз він позбавив мене коштів. Компанія вдалася до прямого шахрайства, коли бере з клієнта кошти за одну кількість товару і після цього віддає йому тільки половину товару . Повернненя коштів за недопоставлений товар у компанії ще підлягає розгляду і при цьому не надається інформація про термін в який будуть поернуті кошти. З таким відношенням до клієнта мабудь така компнія повинна залишити ринок Украіїни звільнивши місто більш порядним компаніям.
Добрый вечер! Прошу обратить внимание на начальника СБ в Першотравенском Варесе.Постоянные штрафы’за воздух’,доже не знаешь за что тебя оштрафовали, когда начинаешь спрашивать за что, слышишь только один ответ! Приходи потом расскажу или, если я оштрафовал, значит заслужили!!!! То что своим работникам, особенно правой руке, которые относятся к СБ, не правильно выставляются отработанные часы — это тоже норма:-) так и надо, управляющая только разводит руками! Многие из коллектива просто боятся сказать что то плохо в стороны начальника, т.к. боятся за свое рабочие место и за количество штрафов которые им будут обеспечены! Помогите нам, для чего тогда созданы выше стоящие руководители, неужели все разрешено и никому нет дела к коллективу маленького варуса г.Першотравенска
Дело было в никополе,зашел по вечеру за сигаретами,смотрю а в аквариуме у них рыба кверху пузом, у всех навиду(то есть у ближней стенки а не в глубине),промолчал,думал не слепые увидят,ну и что,-таки слепые!!! На следующий день к обеду попер я в этот чмошный убогий гадюшник,а рыба-то по прежнему на месте.Дохлая рыба около суток в аквариуме вместе с живой барахталась.Это нормально? И это я только знаю,что около суток,а кто знает сколько на самом деле дней назад она ласты склеила?! ГАВНЯНЫЙ магазин однозначно! А как понять акцию на колу? До 24 бутылок покупаешь по 6.49,а вот с 25 уже по 9.49?? То бишь везде чем больше берешь тем дешевле,а тут сука это не работает.Понятие ‘ОПТом- дешевле’ им на хрен не известно! Хотел купить пива два по литру а пришлось один литр,потому что сука литр стоит 10,а два по литру 30,так что ли?ДЕРЬМО!!!!
Есть стандарты работы в супермаркете для всех категорий сотрудников. По стандартам не работают. ‘Стандарты работы’ диктует служба безопасности. Если делаешь так как говорит СБ- будешь работать, если работаешь по стандартам, то ты ‘враг народа’ и тебя уволят без мотивации, еще и припишут то чего нет. ‘Грязь’ сплошная во всех отношениях. К сотрудникам относятся, как к рабам. Очень жаль , что супермаркеты ‘Варус’ опустились ниже ‘плинтуса’. Прежде, чем принять решение идти туда работать хорошенько подумайте, сможете ли Вы прогибаться под них?
Люди, а как вы вообще там работаете? За тарелку бесплатного супа? При том, что форму варусовскую нужно оплачивать самим (это в среднем 250 грн., а если это обвальщик мяса, так одни перчатки затянут на 500 грн.+передник около 1000 грн). Нигде ещё такого не встречала, все нормальные и уважающие себя компании сами закупают форму для своего персонала. Это ж как экономит господин Шостак… мда… А зп в 1800 грн. у продавца, который 11 часов на ногах, в холоде. И ещё ж штрафуют за всё! Ну и о корпоративных праздниках, организованных за счёт компании, не может быть и речи))) Персонал набирают что называется «с улицы» — то есть человек пришёл, на него посмотрели, пару вопросов стандартных задали и всё, можете уже начинать работать, потом этот же человек понимает в какую *опу попал и уходит и всё по-новой и не удивительно, ведь у вас огромная текучка и никакой мотивации. Да что говорить если зам. управляющей по персоналу на магазине получает 3200 + премия от 0 до 1000 грн. (могут оштрафовать и не выплатить премию) за такую бешенную ответственность и работу до 22:00 в среднем. ЗП у них намного ниже, чем у конкурентов, а условия труда намного хуже. Напоминает найм в рабство. В общем, хорошо подумайте надо ли оно вам. P.S. «Варус», иправьте на ваших пакетах вместо «Адреса супермаркетів» на «Адреси супермаркетів». Грамотеи)))
В данной компании отработал месяц.Я даже не упоминаю о ней в резюме,поскольку это была самая краткая работа в моей карьере.Воспоминания о компании-какое-то недоразумение,которое я не встречал ни до,ни после.По порядку:
1.При собеседовании была озвучена продолжительность рабочего дня (с 9.00 до 18.00).По факту оказалось с 8.50 (что некритично) до 19.00 (что очень критично).На мой удивленный звонок в отделе персонала сказали,что да,они так работают.На вопрос,почему об этом не было сказано сразу,смущенно помолчали.
2.Сумасшедшая текучка.Реально,без преувеличений.
3.Обыски,росписи,досмотры при любом уходе\входе в офис.Напрягает.Хотя,может,и правильно.
4.Не совсем здоровый коллектив и руководитель в частности.
5.Офис расположен в цокольном этаже,без окон.Сквозняк,проходняк.У меня там украли мобильный.Старенький,правда,но осадок остался.
6.Комедия при увольнении.О-очень долго не подписывали обходной,в результате чего не мог забрать трудовую и отнести ее на новое место работы.Деньги выплатили в общей сложности почти через 3 месяца.
— Работа стабильная.
— Официальное трудоустройство и все плюсы с ним связанные.
— Отпуск предоставляется уже через полгода.
— Увеличение зарплаты после первых полугода работы.
— Бесплатный обед — первое блюдо и фрукты — и то, и другое — по желанию и в любом количестве. Фрукты — обрезка, но всегда приличные — нектарины, персики, инжир, яблоки, бананы, арбузы/дыни, виноград — это реально приятно и вкусно.
— Горячая вода в душе, раздевалка, столовая — все относительно устроено, чисто, туалетная бумага почти всегда на месте.
— Почасовая оплата — получаешь то, что отработал — не пошел на обед — время оплачено.
— Реальная возможность продвинуться по службе, это правда.
— Относительно гибкий график, работай днем или ночью — твое право выбора.
— Частичная оплата проезда для иногородних по предоставлении билетов.
Минусы
— Работа тяжелая физически независимо от должности.
— Постоянный жесткий прессинг со стороны начальства всех уровней.
— Премии нерегулярны и зависят от выполнения плана по прибыли супермаркета.
— Всего два перекура и один обед — соответственно по пятнадцать минут и полчаса.
— На обед приходится идти как в тюрьме — строго по одному из отдела/цеха и строго после обыска охраной.
— Вся ответственность за просроченные товары, порчу имущества — на работниках. Охрана за этим зорко следит.
— Кстати об охране — КГБ внутри супермаркета. Следит за всем, включая выходы/невыходы на работу, карманами/сумками сотрудников. Часто бывает невежлива, хамят тут и там, с этими товарищами лучше не ссориться, а ещё лучше — даже не говорить. Это особая каста, остальные работники им не ровня, это всегда подчеркивается.
— Список того, за что могут оштрафовать — просто шкалит. Скрестила руки на груди в торговом зале — штраф, забыла записаться на охране во время перерыва — штраф. Опоздание на работу — штраф 20 гривен независимо от того на минуту ли ты опоздала, или на час. Морально утомляет.
— Множество начальников всех уровней — бюрократия, словом. Со всеми договариваться — ужас.
— Работники в большинстве — сельское быдло, впрочем, часто встречаются и нормальные люди. Словом, если вам оскорбляют маты на весь вклад в разгар рабочего дня — вам в Варусе работать не стоит. Это при том, что декларативно мат не приветствуются, а коллектив позиционируют как ‘теплый’. Это неправда. Мягко говоря.
— Экономия на всем — работники моют руки в туалетах хозяйственным мылом, премии часто не выплачиваются по надуманным поводам.
— В объявлениях о приеме на работу обещают предоставить жилье, но таких случаев не смог вспомнить ни один опрошенный мной сотрудник.
— Словом, это работа для абсолютно стрессоустройчивых людей, либо для тех, кому больше некуда деться. Советую искать другие варианты.
Хуже не бывало просто, переработки страшные, отношение ужасное. Какой нормальный руководитель соберет подчиненных и бросит в них стопку заявлений на увольнение с криками ,, я сюда никого не завала и никого тут не держу»
работа нервная, каждый день иду и переживаю. Работаю 2 недели обьснительных уже штук 20 написала, по поводу и без. Сил нет терпеть. Коллектив плохой. Все орут, оскорбляют. ,В глаза хвалят, за глазами обсырают человека.
Только то, что вовремя з/п и более менее стабильная компания.
Минусы
Сама система работы это просто ужас, но работать при нынешней ситуации в стране можно. Есть люди, из-за которых можно смириться и работать, а вот есть такие, что наверно давно нужно задуматься руководству, а нужны ли такие. Говорю о тех, у кого постоянная текучка, это не группа такая и не люди такие приходят устраиваться, а наверно кому-то выгодно, чтобы был бардак, наверно есть что скрывать.
хороший график пятидневка.
в некотором вроде есть хорошие люди с кем можно пообщаться и сделать хороший коллектив.
Минусы
отношение к работникам склада просто отвратительное можно сказать даже скотское никакого уважения.Обед был час сделали 30минут сказали временно но так и осталось.Начальник отдела приемки ужасный ей только баранов можно доверить потому что сама ничего не понимает в своей работе кто ее только допустил к столь ответственной должности.За своих подчененных никогда не заступится потому что боится слово сказать.Охрана безопасности вообще никого за людей ни счетает штрафуют за любую мелочь если ты кажешься умнее и пытаешься доказать свою правоту могут тебя за это уволить.и никто этим не интересуется за что и почему.При увольнении тебя конечно обдурят отдадут только офицыальную зарплату и досвидание.
В супермаркете работать зимой не холодно, летом не жарко как на улице, Сравнительно чистые туалеты, горячая вода в душе.Работа не пыльная, но тяжёлая. Встречаются в колективе нормальные люди, есть даже учень человечные. Но так вобщем каждый сам за себя. Цельного коллектива нет как такового. Дают покушать первое теплое наобед правда два ополовника, как кошаку, но и на том спасибо.
Минусы
Задержка заработной платы на 2,5 месяца. Режим как в тюрме на перекур 15 минут до обеда потом обед 30 мин подавиться можно только за 30 минут, и ещё есть перекур после обеда 15 минут.
Объяснительные писать нужно за всё подряд, за то что беджик забыл одеть, за то что роспись нетак поставил, зато что птички товар обосрали и т.д. Приустройстве на работу приготовтесь отпахать на стажировке 4 дня бесплатно. Каждый месяц с вас высчитывать будут 10 процентов заработной платы, За исключением трех месяцев в год когда склад воложется в переучёт. Также могут оштрафовать за что нибудь, например за разговоры по мобилке. Работа по 11 часов в сутки. При увольнении вас обдурят полюбому. Больничный не оплачивается, но принести его надо потомучто отсутствовал на работе, отпуск за свой счёт две недели. Во время обеда никуда выйти нельзя. Вообще чтоп на 10 минут покинуть рабочее место и выйти за пределы магазина надо служебную записку.
Оставить отзыв о компании ООО» Омега», Варус Отменить
Отзывы о компании ООО» Омега», Варус
комментариев 16
Компанія Варус перейшла на новий рівень зневажливого відношення до клієнтів. Зpробив онлайн замовлення на сайті магазину, коли я його отримав, то виявилося що олія яку я замовляв у пляшці 500 мл (це вказано на сайті і замовленні) віявилась у пляшці 250 мл. Гаяряча лінія як і у попередньому випадку (зрив замовлення з невідомих причин, відповід чекаю другий тиждень) відповіла що буде передавати інформацію до відповідних служб і я повинен чекати відповідь і можливо повернення коштів на протязі від 3 робочіх днів (враховуючі скільки я чекаю відповідь на перший запит це буде довго). Тоб то, як що у попередньому випадку Варус позбавив мене часу, то в цей раз він позбавив мене коштів. Компанія вдалася до прямого шахрайства, коли бере з клієнта кошти за одну кількість товару і після цього віддає йому тільки половину товару . Повернненя коштів за недопоставлений товар у компанії ще підлягає розгляду і при цьому не надається інформація про термін в який будуть поернуті кошти. З таким відношенням до клієнта мабудь така компнія повинна залишити ринок Украіїни звільнивши місто більш порядним компаніям.
ПОЧЕМУ ПРИ УВОЛЬНЕНИИ У РАБОТНИКОВ УДЕРЖИВАЮТ ДЕНЬГИ ЗА ИНВЕНТАРИЗАЦИЮ ПРИ ТОМ ЧТО РАБОТНИК ЦЕХОВИК ПРИ ИНВЕНТАРИЗАЦИИ НЕДОСТАЧИ НЕТ
Плюсы
Можно наблюдать над тем как практикуют магию далеко не белую над персоналом и не только)
Минусы
Прявящая верхушка использует ВСЕХ без исключения как подкормку для себя и своих родственничков — энергетический вампиризм, перенос нежити и т.д.
Полностью согласна. Работа каторжная, зарплата — прожиточный минимум, еще из нее пытаются удержать различным образом в виде штрафов.
Плюсы
Очень хороший коллектив Варуса
Минусы
Добрый вечер! Прошу обратить внимание на начальника СБ в Першотравенском Варесе.Постоянные штрафы’за воздух’,доже не знаешь за что тебя оштрафовали, когда начинаешь спрашивать за что, слышишь только один ответ! Приходи потом расскажу или, если я оштрафовал, значит заслужили!!!! То что своим работникам, особенно правой руке, которые относятся к СБ, не правильно выставляются отработанные часы — это тоже норма:-) так и надо, управляющая только разводит руками! Многие из коллектива просто боятся сказать что то плохо в стороны начальника, т.к. боятся за свое рабочие место и за количество штрафов которые им будут обеспечены! Помогите нам, для чего тогда созданы выше стоящие руководители, неужели все разрешено и никому нет дела к коллективу маленького варуса г.Першотравенска
Плюсы
у_банский притон
Минусы
Дело было в никополе,зашел по вечеру за сигаретами,смотрю а в аквариуме у них рыба кверху пузом, у всех навиду(то есть у ближней стенки а не в глубине),промолчал,думал не слепые увидят,ну и что,-таки слепые!!! На следующий день к обеду попер я в этот чмошный убогий гадюшник,а рыба-то по прежнему на месте.Дохлая рыба около суток в аквариуме вместе с живой барахталась.Это нормально? И это я только знаю,что около суток,а кто знает сколько на самом деле дней назад она ласты склеила?! ГАВНЯНЫЙ магазин однозначно! А как понять акцию на колу? До 24 бутылок покупаешь по 6.49,а вот с 25 уже по 9.49?? То бишь везде чем больше берешь тем дешевле,а тут сука это не работает.Понятие ‘ОПТом- дешевле’ им на хрен не известно! Хотел купить пива два по литру а пришлось один литр,потому что сука литр стоит 10,а два по литру 30,так что ли?ДЕРЬМО!!!!
Плюсы
есть но очень мало
Минусы
Есть стандарты работы в супермаркете для всех категорий сотрудников. По стандартам не работают. ‘Стандарты работы’ диктует служба безопасности. Если делаешь так как говорит СБ- будешь работать, если работаешь по стандартам, то ты ‘враг народа’ и тебя уволят без мотивации, еще и припишут то чего нет. ‘Грязь’ сплошная во всех отношениях. К сотрудникам относятся, как к рабам. Очень жаль , что супермаркеты ‘Варус’ опустились ниже ‘плинтуса’. Прежде, чем принять решение идти туда работать хорошенько подумайте, сможете ли Вы прогибаться под них?
Люди, а как вы вообще там работаете? За тарелку бесплатного супа? При том, что форму варусовскую нужно оплачивать самим (это в среднем 250 грн., а если это обвальщик мяса, так одни перчатки затянут на 500 грн.+передник около 1000 грн). Нигде ещё такого не встречала, все нормальные и уважающие себя компании сами закупают форму для своего персонала. Это ж как экономит господин Шостак… мда… А зп в 1800 грн. у продавца, который 11 часов на ногах, в холоде. И ещё ж штрафуют за всё! Ну и о корпоративных праздниках, организованных за счёт компании, не может быть и речи))) Персонал набирают что называется «с улицы» — то есть человек пришёл, на него посмотрели, пару вопросов стандартных задали и всё, можете уже начинать работать, потом этот же человек понимает в какую *опу попал и уходит и всё по-новой и не удивительно, ведь у вас огромная текучка и никакой мотивации. Да что говорить если зам. управляющей по персоналу на магазине получает 3200 + премия от 0 до 1000 грн. (могут оштрафовать и не выплатить премию) за такую бешенную ответственность и работу до 22:00 в среднем. ЗП у них намного ниже, чем у конкурентов, а условия труда намного хуже. Напоминает найм в рабство. В общем, хорошо подумайте надо ли оно вам.
P.S. «Варус», иправьте на ваших пакетах вместо «Адреса супермаркетів» на «Адреси супермаркетів». Грамотеи)))
Плюсы
Официальное оформление
Минусы
В данной компании отработал месяц.Я даже не упоминаю о ней в резюме,поскольку это была самая краткая работа в моей карьере.Воспоминания о компании-какое-то недоразумение,которое я не встречал ни до,ни после.По порядку:
1.При собеседовании была озвучена продолжительность рабочего дня (с 9.00 до 18.00).По факту оказалось с 8.50 (что некритично) до 19.00 (что очень критично).На мой удивленный звонок в отделе персонала сказали,что да,они так работают.На вопрос,почему об этом не было сказано сразу,смущенно помолчали.
2.Сумасшедшая текучка.Реально,без преувеличений.
3.Обыски,росписи,досмотры при любом уходе\входе в офис.Напрягает.Хотя,может,и правильно.
4.Не совсем здоровый коллектив и руководитель в частности.
5.Офис расположен в цокольном этаже,без окон.Сквозняк,проходняк.У меня там украли мобильный.Старенький,правда,но осадок остался.
6.Комедия при увольнении.О-очень долго не подписывали обходной,в результате чего не мог забрать трудовую и отнести ее на новое место работы.Деньги выплатили в общей сложности почти через 3 месяца.
Плюсы
— Работа стабильная.
— Официальное трудоустройство и все плюсы с ним связанные.
— Отпуск предоставляется уже через полгода.
— Увеличение зарплаты после первых полугода работы.
— Бесплатный обед — первое блюдо и фрукты — и то, и другое — по желанию и в любом количестве. Фрукты — обрезка, но всегда приличные — нектарины, персики, инжир, яблоки, бананы, арбузы/дыни, виноград — это реально приятно и вкусно.
— Горячая вода в душе, раздевалка, столовая — все относительно устроено, чисто, туалетная бумага почти всегда на месте.
— Почасовая оплата — получаешь то, что отработал — не пошел на обед — время оплачено.
— Реальная возможность продвинуться по службе, это правда.
— Относительно гибкий график, работай днем или ночью — твое право выбора.
— Частичная оплата проезда для иногородних по предоставлении билетов.
Минусы
— Работа тяжелая физически независимо от должности.
— Постоянный жесткий прессинг со стороны начальства всех уровней.
— Премии нерегулярны и зависят от выполнения плана по прибыли супермаркета.
— Всего два перекура и один обед — соответственно по пятнадцать минут и полчаса.
— На обед приходится идти как в тюрьме — строго по одному из отдела/цеха и строго после обыска охраной.
— Вся ответственность за просроченные товары, порчу имущества — на работниках. Охрана за этим зорко следит.
— Кстати об охране — КГБ внутри супермаркета. Следит за всем, включая выходы/невыходы на работу, карманами/сумками сотрудников. Часто бывает невежлива, хамят тут и там, с этими товарищами лучше не ссориться, а ещё лучше — даже не говорить. Это особая каста, остальные работники им не ровня, это всегда подчеркивается.
— Список того, за что могут оштрафовать — просто шкалит. Скрестила руки на груди в торговом зале — штраф, забыла записаться на охране во время перерыва — штраф. Опоздание на работу — штраф 20 гривен независимо от того на минуту ли ты опоздала, или на час. Морально утомляет.
— Множество начальников всех уровней — бюрократия, словом. Со всеми договариваться — ужас.
— Работники в большинстве — сельское быдло, впрочем, часто встречаются и нормальные люди. Словом, если вам оскорбляют маты на весь вклад в разгар рабочего дня — вам в Варусе работать не стоит. Это при том, что декларативно мат не приветствуются, а коллектив позиционируют как ‘теплый’. Это неправда. Мягко говоря.
— Экономия на всем — работники моют руки в туалетах хозяйственным мылом, премии часто не выплачиваются по надуманным поводам.
— В объявлениях о приеме на работу обещают предоставить жилье, но таких случаев не смог вспомнить ни один опрошенный мной сотрудник.
— Словом, это работа для абсолютно стрессоустройчивых людей, либо для тех, кому больше некуда деться. Советую искать другие варианты.
Плюсы
зарплата своевременная
Минусы
Хуже не бывало просто, переработки страшные, отношение ужасное. Какой нормальный руководитель соберет подчиненных и бросит в них стопку заявлений на увольнение с криками ,, я сюда никого не завала и никого тут не держу»
Плюсы
деньги нужны. и опыт работы
Минусы
работа нервная, каждый день иду и переживаю. Работаю 2 недели обьснительных уже штук 20 написала, по поводу и без. Сил нет терпеть. Коллектив плохой. Все орут, оскорбляют. ,В глаза хвалят, за глазами обсырают человека.
Плюсы
Только то, что вовремя з/п и более менее стабильная компания.
Минусы
Сама система работы это просто ужас, но работать при нынешней ситуации в стране можно. Есть люди, из-за которых можно смириться и работать, а вот есть такие, что наверно давно нужно задуматься руководству, а нужны ли такие. Говорю о тех, у кого постоянная текучка, это не группа такая и не люди такие приходят устраиваться, а наверно кому-то выгодно, чтобы был бардак, наверно есть что скрывать.
Плюсы
Не указаны
Минусы
С наступающим днем рождения!!!!!
Плюсы
хороший график пятидневка.
в некотором вроде есть хорошие люди с кем можно пообщаться и сделать хороший коллектив.
Минусы
отношение к работникам склада просто отвратительное можно сказать даже скотское никакого уважения.Обед был час сделали 30минут сказали временно но так и осталось.Начальник отдела приемки ужасный ей только баранов можно доверить потому что сама ничего не понимает в своей работе кто ее только допустил к столь ответственной должности.За своих подчененных никогда не заступится потому что боится слово сказать.Охрана безопасности вообще никого за людей ни счетает штрафуют за любую мелочь если ты кажешься умнее и пытаешься доказать свою правоту могут тебя за это уволить.и никто этим не интересуется за что и почему.При увольнении тебя конечно обдурят отдадут только офицыальную зарплату и досвидание.
Плюсы
В супермаркете работать зимой не холодно, летом не жарко как на улице, Сравнительно чистые туалеты, горячая вода в душе.Работа не пыльная, но тяжёлая. Встречаются в колективе нормальные люди, есть даже учень человечные. Но так вобщем каждый сам за себя. Цельного коллектива нет как такового. Дают покушать первое теплое наобед правда два ополовника, как кошаку, но и на том спасибо.
Минусы
Задержка заработной платы на 2,5 месяца. Режим как в тюрме на перекур 15 минут до обеда потом обед 30 мин подавиться можно только за 30 минут, и ещё есть перекур после обеда 15 минут.
Объяснительные писать нужно за всё подряд, за то что беджик забыл одеть, за то что роспись нетак поставил, зато что птички товар обосрали и т.д. Приустройстве на работу приготовтесь отпахать на стажировке 4 дня бесплатно. Каждый месяц с вас высчитывать будут 10 процентов заработной платы, За исключением трех месяцев в год когда склад воложется в переучёт. Также могут оштрафовать за что нибудь, например за разговоры по мобилке. Работа по 11 часов в сутки. При увольнении вас обдурят полюбому. Больничный не оплачивается, но принести его надо потомучто отсутствовал на работе, отпуск за свой счёт две недели. Во время обеда никуда выйти нельзя. Вообще чтоп на 10 минут покинуть рабочее место и выйти за пределы магазина надо служебную записку.