Глобал Стаф Ресурс



Телефон: 89642613357

Местоположение: Россия, г. Уфа

Сайт: www.global-staff.ru

E-mail: [email protected]

Контакты

Контакты не указаны

Отзывы о компании Глобал Стаф Ресурс

комментариев 110

  • GSR
    08.05.2014 в 13:57

    Плюсы

    Уважаемый Александр!
    Заработная плата начисляется согласно листам учёта отработанного времени, которые поступают с объекта в офис. Как только они поступили операционисты сразу же производит начисления смен, а финансовый менеджер начисляет заработную плату за отработанные смены. Если вы региональный персонал, то средства поступают, если вы в администрации просите чтобы вас начислили аванс, после этого на следующий день или через день, вам поступает аванс. Если же расчёт, то в день расчёта средства так же поступают на карту. Местный персонал, может средства заказать через call-центр позвонив и оставив заявку и заработанные деньги переводят на карту. При трудоустройстве на работу и на объект Вам оглашается, как заработная плата у вас будет сделка или почасовая.
    По вопросу краж со складов, обвинять без повода не будут. На всех объектах есть видео наблюдение, посты охраны. Где строго с кражами и проходят сотрудники постоянные проверки, по приходу и по окончанию смены.
    Не забывайте METRO это продажа продуктов питания и предметов потребления мелким оптом. Магазины и склады у них достаточно большие, как и объем работы. График и смены тоже разные, и записываясь на смену больше 12 часов вы не работаете. Если же хотите работать больше-то это личное решение каждого, и оплачиваются они не как переработка, а как смена, так как у магазина свой график и сменность.

    Минусы

    Пожалуйста, обращайтесь со всеми возникающими проблемами и вопросами по этому адресу: [email protected]

  • денис
    23.03.2014 в 15:00

    Плюсы

    Работаю на заводе самсунг серк. И там действительно работаешь как ‘белый человек’. Транспорт,выходные — с этим всё в порядке. Питание отличное: на работе комплексный обед с выбором из блюд, а в общаге повар готовит по настоящему домашнюю еду. Бригадир и комендант молодцы.

    Минусы

    Общага в калужской области, и поэтому родная симкарта попала в роуминг.

  • Иван Иванов
    22.03.2014 в 16:21

    Плюсы

    их нет

    Минусы

    Если хотите работать на очень хорошем и современном заводе LG Electronics RUS, то устраивайтесь туда сразу напрямую! для этого нужно всего лишь снять жильё в каком-либо городе откуда ездят бесплатные корпоративные автобусы это Можайск, Руза, Гагарин, Обнинск, Боровск, Вязьма и т.д. И не в коем случае не связывайтесь с аутсорсинговой компанией типо GSR или Gelios иначе вы будете обречены работать на этом заводе только как вахтовик, причем всегда и за жалкие гроши. И всегда будете чувствовать себя второсортным работником по сравнению с официалами, они работают там же но за нормальные деньги и имеют соц.пакет

  • Александр Андриянов
    20.03.2014 в 14:54

    Плюсы

    Положительных сторон просто нету , с таким руководством можно погрязнуть в бедности и нищете эта работа мне напомнила рабский труд.

    Минусы

    К сотрудникам отношение отвратительное , хамское, деньги переводят не вовремя!!!!! Обвиняют в кражах товара со складов!!! Лично меня и еще 2-ух человек обвинили в краже товара ! Тем самым оклеветав и опорочив мое имя и мою репутацию!Деньги платятся мизерные и кругом сплошной обман! Трудовой договор не соблюдается, люди перерабатывают часа и двойную ставку за переработанные часы им не выплачивают.Работал я на METRO-склады,Адрес: Московская область, Ногинский район, городское поселение Ногинск, территория «Ногинск-Технопарк» участок № 8 . Люди , если вы хотите устроиться в это дерьмо то я вам не советую !

  • GSR
    12.03.2014 в 14:09

    Плюсы

    Уважаемый Артемий!
    В первую очередь компания Global Staff Resource это аутсорсинговая компания.
    Во-первых, наша основная задача помочь людям ищущим работу, не требующую особых навыков и специального образования. Мы предложим Вам интересную работу на интересующую позицию с достойным заработком и удобными условиями для работы! Вы можете устроиться к Нам как на подработку, так и на постоянную основу.
    Во-вторых, сотрудникам приезжающим с регионов, мы предоставляем проживание, питание, транспорт на работу и с работы, медицинскую книжку, форму для работы, выходные дни. Заработная плата начисляется согласно листам учёта отработанного времени.
    В-третьях, мы никого не принуждаем, каждый сотрудник, который приезжать работать по своей воле, кто то на подработку, кто-то на постоянные заработки. У всех причина разная, а цель одна. Ваш приезд в Москву и трудоустройство ваше добровольное желание.
    В-четвертых сотрудники работающие вахтовым методом исключительно граждане РФ.
    Охрана общежития, подчиняется службе безопасности. а не коменданту общежития.
    То что касается Вайгеля Ивана, он всего лишь администратор Гелиоса, а не руководитель, и не он решает где жить людям. В его задачи входит, помогать Вам во всех ваших проблемах, записывать на авансы, расчёт, выходные дни. Чтобы вы были сыты, довольны. в тепле и уюте.
    В Можайске два корпуса и в каждом из них есть душ. А то что сотрудники ходят в соседние корпуса мыться и голыми это уже дело каждого. Вы не в детском саду чтобы следить кто и как одевается и ходит в морозы. Ваше здоровье в ваших руках.
    По решению трудоустройства на завод официально принимаем решение не мы, а руководство завода.

    Минусы

    Если возникают проблемы, Вы всегда можете обратиться в отдел качества [email protected] и мы Вам поможем.

  • артемий
    07.03.2014 в 13:45

    Плюсы

    работал на lg, через вашу фирму gelios, жил в общаге в можайске. нет ничего положительного.

    Минусы

    полное рабство, в общаге одни чурки. комендант узбек, настоящий зверь, уважает только своих братьев-мусульман, а русских ненавидит, и с помощью своих шавок-охранников часто избивает их, видимо за то что они русские! у фирмы гелиос нет своей общаги поэтому в общаге GSR они живут как в гостях, кстате об этом очень часто напоминают их администратору жиду вайгелю, а он хер ложил на своих сотрудников, жопу свою пригрел в бесплатном жилье а люди в мерзких условиях живут. в душ после работы ходят в соседний корпус через двор причем зимой, а потом еще и голые в очереди стоят! в комнате по 10 человек, антисанитария к тому же если ты задумал уйти из этой фирмы и устроиться официально на завод и жить к примеру в съемной квартире, то эта фирма не даст тебе это зделать типо заподло. Дело в том что у них есть договоренность с заводом, чтобы завод lg не брал к себе в работники бывших сотрудников Gelios и GSR то есть работать в этой фирме это позорное клеймо, типо судимости для дальнейшего официального трудоустройства

  • Наталья
    06.03.2014 в 19:23

    Плюсы

    Работаю на lg с семьей не первую вахту, отношение работадателя нормальное. Непонимаю почему люди пишут,что их кинули, нас с мужем и сыном никто не кидал, зарплату задерживаои, но всегда предупреждали на сколько и по времени всегда не больше 4х дней. При мне неоднократно ребята прогуливали работу, пили после чего их увольняли и именно они кричат что их обманули, кто хочет работать тот работает!Для нас удобно отрабатывать вахту и уезжать домой на месяц, всегда возвращаемся на свою операцию.

    Минусы

    Есть как и везде, хотелось бы комнату на семью, чтоб выделяли и тумбочек в комнате побольше.

  • GSR
    06.03.2014 в 07:06

    Плюсы

    Уважаемый Аноним!
    Спасибо за Ваш отзыв. Хотелось бы от Вас более подробного описания. Что именно произошло, и в чём как вы пишите вас ‘кинули’.
    Всё что предоставляет компания сотрудникам работающим как вахтовым методом, так и просто в качестве подработки или постоянной основе все условиям мы сохраняем в полном объёме.
    Сотрудники которые работают у нас, приезжают снова и снова, продлевают вахты. Зарплату получают все в полном объёме согласно листам учёта отработанного времени, постоянно предоставляем квитанции расчётные где расписан каждый день сколько отработали, сколько заработали.
    Но хотелось получить немного больше информации, чтобы разобраться в Вашей ситуации.
    Если возникают проблемы, Вы всегда можете обратиться в отдел качества [email protected] и мы Вам поможем.

    Минусы

    Если возникают проблемы, Вы всегда можете обратиться в отдел качества [email protected] и мы Вам поможем.

  • Аноним
    05.03.2014 в 12:31

    Плюсы

    НЕТ. Хуже компании я еще не встречала

    Минусы

    Глобал Стафф Ресурс — это сплошное кидалово! Не идите туда работать, если не хотите вообще остаться без денег и без здоровья.

  • GSR
    28.02.2014 в 14:59

    Плюсы

    Уважаемый аноним!
    Спасибо за Ваш отзыв, они помогают нам налаживать работу.
    Ставка на всех объектах разная. Каждый месяц идут переговоры с заказчиком, о подъеме почасовой ставке нашим сотрудникам, мы делаем всё возможное и что зависит от нас.
    Контингент может и своеобразный, но условия подбора персонала на каждый объект свой и требования у всех заказчиков разные.

    Минусы

    Пожалуйста, обращайтесь со всеми возникающими проблемами и вопросами по этому адресу: [email protected]

  • GSR
    28.02.2014 в 14:40

    Плюсы

    Уважаемая Марина!
    В первую очередь компания Global Staff Resource это аутсорсинговая компания.
    Во-первых, наша основная задача помочь людям ищущим работу, не требующую особых навыков и специального образования. Мы предложим Вам интересную работу на интересующую позицию с достойным заработком и удобными условиями для работы! Вы можете устроиться к Нам как на подработку, так и на постоянную основу.
    Во-вторых, сотрудникам приезжающим с регионов, мы предоставляем проживание, питание, транспорт на работу и с работы, медицинскую книжку, форму для работы, выходные дни. Заработная плата начисляется согласно листам учёта отработанного времени.
    В-третьях, мы никого не принуждаем, каждый сотрудник, который приезжать работать по своей воле, кто то на подработку, кто-то на постоянные заработки. У всех причина разная, а цель одна. Ваш приезд в Москву и трудоустройство ваше добровольное желание.
    В-четвертых, общежитие в Подрезково, одно из самых крупных наших общежитий, в котором проживает более 300 человек. Каждый день мы максимально стараемся улучшить ваше проживание и пребывание в нём. Проводится регулярные косметические ремонты, только по тому что вы сами сотрудники которые живут небрежно относятся к чужому имуществу.

    Минусы

    Всё что описывается выше, так же Вам сообщается при трудоустройстве, а дальше вы решаете ехать на заработки или нет, и только Вы сами решаете и никто другой кроме вас самих.

  • аноним
    26.02.2014 в 20:11

    Плюсы

    Работал несколько смен. В качестве подработки на икее. Никто ни кого не обманул все заплатили как обещали. Даже решили проблему с прогулом, который возник из-за того, что бригадир не рассказал как происходит запись на след день. График очень свободный)

    Минусы

    Платят очень мало, но если учесть проживание видимо нормально, я им не пользовался незнаю какие условия. Но зарплата очень маленькая, говорили, что братья из снг, в подобной конторе на том же объекте получают больше. Возможно у них условия другие. Но за 12 часовую смену оплата в 1100р считаю мизерная, от того и контенгент своеобразный) ну как минимум должно быть 1500

  • GSR
    19.02.2014 в 10:34

    Плюсы

    Уважаемые бывшие и настоящие сотрудники GSR! У нас в компании теперь есть специальное независимое подразделение по работе с отзывами и жалобами сотрудников. Пожалуйста, обращайтесь со всеми возникающими проблемами и вопросами по этому адресу: [email protected] .И спасибо за отзывы, они помогают нам налаживать работу….

    Минусы

    Не указаны

  • GSR
    18.02.2014 в 09:54

    Плюсы

    Уважаемый Аноним!
    Спасибо за Ваш отзыв, он был отправлен на рассмотрение менеджеру по работе с клиентами, который непосредственно отвечают за работу бригадиров на объекте. В данном Ашане есть персонал, который работает уже не первый месяц, что уже говорит о компетентности данного бригадира. Со стороны менеджера будет проведена беседа с бригадиром.

    Минусы

    Если возникают проблемы, Вы всегда можете обратиться в отдел качества [email protected] и мы Вам поможем.

  • Аноним
    11.02.2014 в 19:30

    Плюсы

    положительных увы нет

    Минусы

    в ашане лифортово это не бригадир!!!! ведёт себя агрессивно ,нервная,орёт вообще не по делу,болтает со всеми подрят не о чём но только не занимается своей работой ,по показателям у них всё по 0 …..я вообще крайне возмущенна куда смотрят менеджеры этой компании ,вы хотя бы нормальных людей ставте в бригадиры, а не истерическую даму которая не умеет общаться с людьми всегда только занимается своими делами но только не работает ,поэтому там просто ад в этом лифортово , никому не советую туда идти да и вообще в эту компанию гладко стелят всё ,а на самом деле всё ложь !!!!

  • GSR
    28.01.2014 в 08:24

    Плюсы

    ‘Ровно неделю назад, Global Staff Resource Employer провел ежегодную лотерею, ставшую уже традиционной. В этом году она носила название: «Новогодний улет»! Потому как сотрудника, выигравшего главный приз, мы обещали отправить: «куда подальше», «далеко и надолго», а именно в далекую солнечную Африку! Волнительный процесс с замиранием сердец и голосов GSRвцев от «крутящего барабана» с двухсот восьмьюдесятью четырьмя участниками и пятьсот семью номерами и, в целом, само награждение проходили в общежитии для сотрудников, работающих вахтовым методом, — в «Подрезково».

    Естественно, мы начали с «аперитива» и разыграли сначала большую коробку поощрительных призов.

    Вообще надо сказать, что зима сейчас довольно холодная, поэтому GSR Employer захотел подарить своим самым верным сотрудникам побольше: солнца, полета и воды, — все то, что является таким привычным для нас именно летом.

    Люди уже «проголодались» и пора было нести закуску — поездку для двоих в один из лучших Аквапарков г. Москвы (с открытой датой). И прекрасное блюдо досталось Воронковой Ольге Ивановне, сотруднице работающей вахтовым методом на объекте «Ашан» (Лефортово) и проживающей в данном общежитии.

    «Горячее блюдо» — посещение двумя людьми Дельфинария г. Москвы (также с открытой датой) выиграла сотрудница, проживающая в Москве и которая также работает в «Ашане» (Сокольники). Победительницей стала Мажикова Гульнура Садырбековна! К сожалению, Гульнура не смогла лично присутствовать на лотерее, как и многие другие сотрудники, но когда выпал ее номер, то мы тут же позвонили ей и, хотя разбудили, то была достаточно весомая для этого причина!

    Но, конечно же, теперь все ждали только десерта. Настал долгожданный, волнительный момент. Ииии… Поближе к Средиземному морю в субтропики, — в Тунис отправится… — Ускова Марина Викторовна, наша сотрудница из «Подрезково». Она работает сейчас в «Ашане»: Лефортово и Сокольниках. Марина посетит южный континент с близким человеком в любое удобное для нее время! Поздравляем!

    Global Staff Resource Employer поблагодарил всех присутствующих сотрудников грамотами: за активную работу в течение года и участие в новогодней акции. Фуршет. Обсуждения и радость на лицах не утихали еще почти до утра! И мы не прощаемся с вами, а говорим вам: «До следующего нового года»!

    Всем спасибо! Спасибо, что вы с нами! До скорой встречи!’

    Минусы

    Можете по ссылке, посмотреть фото отчёт с лотереи ‘Новогодний улёт’ gsr-rabota.ru/news/details/v/id/57/ и убедиться что в Подрезково далеко не всё так плохо, и что наша компанию старается для Вас.

  • GSR
    27.01.2014 в 08:19

    Плюсы

    Уважаемая Валентина!
    Вы бы не могли связаться нашим отделом качеством по адресу [email protected] С указанием Ваших данных ФИО и личный номер для того чтобы посмотреть ваши выплаты по заработной плате. И так же конкретно указать по какой офис Вы говорите.

    Минусы

    Отдел качества, ответит на все ваши вопросы [email protected]

  • валентина
    25.01.2014 в 20:08

    Плюсы

    Их просто нет.

    Минусы

    Компания ужасная сотрудники офиса хамки особенно Оксана которая отвечает по номеру 89270150975. постоянно хамит, бросает трубку ставит себя выше всех и уверенна, что может разговаривать с людьми так как она хочет. Такое чувство когда туда звонишь, что попал не в офис ,а в курятник. Сегодня 25 января а я до сих пор зарплату за 27 декабря не получила, и в ответ на вопрос когда получу слышу от Оксаны одно хамство .

  • Аноним
    17.01.2014 в 08:36

    Плюсы

    Здарова.Я работаю в Global Staff Resource не первый год,где только не побывал и на каких объектах, и грузчиком,мойщиком,сейчас уже бригадир,доволен очень. До этого пробывал в других подобных компаниях,не срасталось-то с деньгами кидали,то штрафы вешали и тд,как и многие из вас боялся снова идти на подобную работу,ребята с города посоветововали мне глобал,мол всё нормально,честно и не каких кидалов.ну как говорят попытка не пытка,учитывая что в Сарапуле чтоб заработать тыщ 14 нужно работать минимуум на 2х работах и вклавыть,а вы все ноете мало платят мало платят,вот там действительно мало платят.а приехав в Global Staff Resource я минимум 20-25 тыщь имею в месяц,чтобы заработать нужно желание и работать, а не торчать в интернете и ныть как всё плохо. Плохо что?! что вам дают работу,жильё,еду,и автобус рабочий?! да это смешно,вы в таком плюсе остаётесь, за проживание копейки , если бы сами ехали в Москву работатать-считайте жильё не дешевое,самим себя кормить,оплачивать транспорт-вы бы не в особом плюсе были.решать каждому конечно,но тут вы хотябы заработаете кто то для семьии,кто то для себя.

    Минусы

    все хорошо

  • Аноним
    17.01.2014 в 08:33

    Плюсы

    Не знаю как всем вам, кто пишет такие негативные отзывы, лично я работаю в данной компании уже не первый год и всё устраивает. Да в комнате не по 2-3 человека живёт, а побольше 6 человек, всё зависит от комнаты (когда я первый раз приехала на вахту жили 6 человек в комнате, когда во второй и последующие по 8-10 человек), это же вам не квартира . если вы сами не хотите поддерживать в своей комнате чистоту,то и будите жить в грязи и не будет ни какой гигиены. Зарлатой была довольна, работала и кассиром в ашане, и фасовщицей.всё устраивает, и домой можно съездить и остаться дальше на вахту.

    Минусы

    Нет отрицательных сторон.

  • GSR
    17.01.2014 в 08:05

    Плюсы

    Спасибо за Ваш отзыв, мы не оставили его без внимания.
    То куда вы едите на заработки это не рабство, а вахтовый метод работы, к которому прибегает в наше время достаточно большое количество людей из регионов. Договор это обязательная часть при трудоустройстве, если вам что-то не понятно всегда можете обратиться к специалисту или менеджеру, который всё вам объяснит и разъяснит. Требования, которые мы предъявляем к Вам это «Правила проживания в общежитии». В регионах, кадровых подразделений Вам детально объясняют всё о работе, проживании, питании, способах передвижения на работу. В большинстве общежитий компании Global Staff Resource преобладает 3-х разовой бесплатное питание (не во всех общежитиях!), бесплатный транспорт до объекта и с объекта ВО ВСЕХ ОБЩЕЖИТИЯХ, стоимость койко-место от 140 до 200 р. (во многих общежитиях бесплатное проживание, но платное питание), так же авансы раз в неделю и Вас предупреждают, что авансы выдаются после того как Вы получите банковскую карту (обычно срок изготовления банковских карт занимает около 2-х недель), на любой работе авансы Вам не выдают через неделю после трудоустройства. Во всех общежитиях 1-2 раза в год производится косметический ремонт, дезинфекция помещений (клопов разводите вы сами, оставляя остатки еды в комнате, не убираетесь, мы же постоянно с вашими последствиями боремся).Средняя заработная плата после 45 отработанных смен минимум 45000 рублей, из которых у вас вычитаются ваши авансы, которые на протяжении 2-х месяцев вы брали неоднократно, удерживается стоимость питания или проживания, форма (средний остаток на день расчёт у вас должен составлять 13000-18000, но не как вы написали 6 тысяч рублей, Вы вводите в заблуждения людей читающих отзывы, которые собираются приехать работать вахтовым методом и саму себя.). Всё остальное Вы получаете в полном размере, тем более, когда вас ставят на расчёт, то за день или два вам поступают дорожные деньги в виде аванса, чтобы Вы могли приобрести билет домой.

    Минусы

    Так же если Вы в чём-то сомневаетесь, касаемо ваших начислений можете написать в независимый Отдел качества [email protected].

  • GSR
    15.01.2014 в 12:24

    Плюсы

    Уважаемый Александр Поськин
    Предоставляя подробную информацию, стоит указывать свои Ф.И.О. и личный номер, чтобы достоверно подтвердить переводилась ли вам З\п или нет как и обещали 30 декабря и были ли у вас закончена вахта и был ли расчёт, для начисления заработной платы. Без обеда Вы не как не могли работать, так как время на обед отводиться обязательно и все сотрудники обедают в столовой, иначе работать с одним выходным сил не хватит.

    Минусы

    Пожалуйста напишите на почту в независимый новый отдел качества на почту [email protected], с указанием личного номера и Ф.И.О чтобы проверить информацию и разобраться

  • GSR
    15.01.2014 в 12:10

    Плюсы

    Уважаемый Андрей!
    На сайте все положительные и негативные отзывы пишут сотрудники, которые работали, работают в компании Global Staff Resource, так же бывают моменты что написанием негативных отзывов занимаются конкуренты. Ответами же на ваши отзывы, комментарии занимается независимый отдел качества, и все ответы он даёт от имении компании «GSR». Спасибо сотрудникам, которые, отработав у нас вахту или работают по сей день, оставляют хорошие отзывы (оды!!!) с положительными оценками, это их полное право. Так же как и Вы имеет полное право высказать свои претензии, но не забывайте что почти большинство написанных негативных отзывов это либо конкуренты, либо сотрудники которые по своей вине прервали вахту ( Вы приезжайте работать вахтовым методом и знаете что существуют определённые правила проживания, правила работы на объектах и т.д., считаете что вам должны предоставлять одноместную комнату бесплатную, питание 24 часа бесплатное, оплачивать за вас все ваши проезды, нарушения, но такого не бывает и не может быть). Все кто приезжает на заработки самостоятельно, ищут квартиру и снимаю по 2-6 человек однокомнатную в редких случаях двухкомнатную квартиру стоимостью от 22 тысяч, в том числе вы сами оплачиваете себе проезд до работы и с работы, сами оплачиваете питание и дорогу, одежду и т.д. Приезжая работать вахтовым методом компания Вам предоставляет 3-х разовое бесплатное питание, проживание с такой смешной стоимостью что в среднем за месяц у вас выходит 4-5 тысяч, постоянные авансы, не дорогая форма, постоянно о вас заботиться администрация, менеджеры, проводится ремонт в общежитиях ( да бывает что в комнатах живут по 6-8 человек, в редких случаях по 10 при условии что комната очень большая и позволяет селить столько людей, это не только у нас, это во всех общежитиях, даже если вы будите сами снимать койко место). В первую очередь вы едите на заработки, а компания GSR стараемся максимально улучшить ваши пребывание на время вахты, комфортным проживание, питание, транспорт с объекта и на объекты, а вы ещё и недовольны.

    Минусы

    Компания Global Staff Resource оставляет только комментарии на ваши отзывы

  • Аля
    12.01.2014 в 16:00

    Плюсы

    Хорошая компания,для тех кто едет работать. Работала на разных объектах,люди,конечно,везде разные,все со своими характерами. Я приезжала за деньгами,а не как некоторые,которые приехали и ждут,когда им предоставят работу,на которой ничего не надо делать и получать огромные деньги.Везде надо работать,уметь общаться с людьми,где надо смолчать,где можно сказать.Нас никто нигде не ждет! Меня рассчитали как и обещали,и аванс я получала,и остаток вовремя.И не я одна такая!Нас с положительными отзывами гораздо больше,реально!

    Минусы

    Были конечно, и какие-то отрицательные стороны,но это все какая-то мелочь.

  • александр поськин
    31.12.2013 в 11:14

    Плюсы

    платят каждую неделю! есть выбор места работы!

    Минусы

    я работал без обеда с одним выходным! Обещали 30 декабря деньги перечислить на карту за последнюю полную неделю а слово не сдержали и получилось так что новый год с 40 рублями и 80 копейками в кармане !!!

1 2 3 4 5

Оставить отзыв о компании Глобал Стаф Ресурс

Отмеченные поля обязательны к заполнению *