Телефон: (812) 389 2169
Местоположение: Россия, г. Санкт-Петербург
Сайт: creativecallproject.ru
E-mail: [email protected]
Контакты
Контакты не указаны
Creative Call Project
Телефон: (812) 389 2169
Местоположение: Россия, г. Санкт-Петербург
Сайт: creativecallproject.ru
E-mail: [email protected]
Контакты не указаны
Отзывы о компании Creative Call Project
комментариев 7
Работаю оператором колл-центра не очень давно, три месяца, это моя первая компания и сравнивать не с кем. В моей сегодняшней ситуации – удобная работа. Пока нет опыта. Работаю из дома, прошла обучение в компании, удалённо, мне установили все нужные в работе программы. Оформлена как самозанятая. Мой график – 5/2. Занятия – звонки и отчёты. Никогда не думала, что смогу звонить по 8 часов в день незнакомым людям. У меня получается, но не каждый так сможет. Мне с супервизором повезло – помогает. Но не у всех так сложилось, девочки говорят: бывает разное.
Что мне даёт эта работа: опыт, знание людей, много нового узнаю в разных проектах.
Из плюсов работы: оплата два раза в месяц, добросовестно. Для моего региона достаточная, оператор на почте меньше получает. Опытным операторам платят больше. Карьерный рост возможен, можно получить повышение до супервизора и руководителя подразделения, но это как в Макдональдсе, как сложится. Я не планирую карьеру в этом направлении, для меня это временный вариант.
Из минусов: штрафы за невыход на линию, например. Нет соцпакета, отпускных, больничных, только отработанные часы.
Отличная компания! Работаю здесь почти год, Очень теплые, дружный коллектив,)) Хорошее руководство! Удобный график работы(пн-пт, 8 часовой день)
Работаешь дома. Не нужно тратить деньги на проезд, смотреть на погоду(дождь, снег, солнце))
Заработная плата вполне нормальная, как для маленького городка(4000грн) Выплаты всегда во время и тем более 2 раза в месяц.
Замечательная компания! Не смотря на полную занятость, работаешь дома в комфортных условиях. Коллектив очень дружный и веелый!). Руководство понимающие) К заработной плате вообще никакий претензий, все четко и вовремя выплачивают. Вообщем работой очень довольна!)
Как по мне, сейчас очень трудно найти в интернете что-нибудь подобное.
Лояльные, адекватные руководители. Понравились тренинги, которые развивали наши профессиональные способности, указывали на ошибки, что давало возможность улучшить свои навыки оператора. З/п выплачивали вовремя, нареканий не было! И скрипты весьма продуманные, что помогало выходить из разных ситуаций на линии!
Дружный коллектив. З/п выплачивали стабильно. Регулярно проводили обучение, что повышало как уровень профессиональных знаний так и общих. Очень интересные тренинги были, узнала много новых методик общения. Согласна с Денисом, что проекты давали разные и работать нужно было на всех, выбрать себе более интересный
Очень не профессионально работают, сайт с текстовыми ошибками, чат сайта без быстрой реакции, но когда всё-же отвечают — приписывают посетителям дурные мотивы обращения (Михаил). В образцовых аудио-записях сайта запретные слова \»алё\», \»заявочка\», в скрипте обращение к секретарю \»ВЫ ЧТО?\» — и это в норме! и прописано именно так говорить, и это поощряется тренерами, своего рода \»креативщина\» которая позиционируется как передовой прорыв в сфере телемаркетинга. Супервизоры не в курсе деловой этики разговора с оператором (+\»но\»-, если не знают, что ответить — повышение голоса что так правильно — и всё, без пояснения \»почему\», что вызывает у новичков сильный стресс, сопли, слёзы, а тренер Инна посажен разруливать их не профессионализм и как-то сглаживать. Несогласованность супервизоров и тренера. При приёме на стажировку говорят, что стажировка платная и всё потраченное время компенсируется! Номер кошелька не спрашивают. Проработав 8 дней с большими результатами кжз до 20, мне сообщили, что в моих услугах больше не нуждаются, и что не прошла на коммерческий проект и что оплаты не будет, типа мы тебя учили 🙂 Про время в работе и время в разговоре нужно выпытывать, софт оператора неинформативен в этом плане. Сколько отработала, сколько заработала – большой вопрос. У меня за спиной итак неплохой опыт работы и скорость, и я не новичок. Начальство с удивлением узнаёт как работают низы (Валерий). Вывод прост — ищут дешевую бесплатную рабсилу, пусть и на неделю. Я с голода не умру, но время жаль. Их клиенты — Мерикэй, Орифлейм, и т.д., не думаю, что у них будут проэкты поболее частников, разве что устранят все эти ужасы. Эти наблюдения актуальны на 10.02.2016. Не исключено, что будут лить на меня грязь в ответах — это им чести не добавит.
Плюсы
Отличная команда, отзывчивые руководители, научили так разговаривать, как никогда не говорил, даже полюбил холодные звонки! И спасибо большое Светлане за наставничество! Всем советую колл центр!
Минусы
Хотел-бы сам выбирать проект на котором можно работать…