Местоположение: Санкт-Петербург
Описание:
ООО «ИМПЕРИЯ ГРАНД» — производство и установка качественных металлопластиковых окон и дверей, алюминиевых конструкций, межкомнатных и металлических дверей, натяжных потолков по оптимально низким ценам.
Контакты
Контакты не указаны
Отзывы о компании ИМПЕРИЯ ГРАНД
комментариев 108
бракоделы и хапуги!
Заказал 6 дверей ,более 120 000 рублей. Договор очень не хороший, менять что-либо в договоре категорически отказались. Всё же двери заказал и оплатил. Ждал почти два месяца. Наконец двери привезли. В договоре написано, что обязательно произвести осмотр товара! В офисе сообщили, что товар запечатан и категорически не вскрывать! В акте написал, что товар запечатан, осмотр не производился! Монтажники спокойно вскрыли товар и начали установку. Я начал осматривать двери… почти все двери были с повреждениями!!! Не знаю, было ли это при доставке или повредили монтажники! Сообщил об этом монтажникам! Монтажники приняли решение доделывать! Осмотрел их работу и ужаснулся! Кроме повреждённых дверей, масса сколов на коробках, это уже явно работа монтажников! Наличники по 45 подпилены так, что остались щели! Это как надо было пилить! Уплотняющие резинки торчат! Поставили подкладки при установки под коробки и так их и оставили! Весь мусор оставили на проходе на лестничной клетки (об этом я узнал утром) и даже об этом не сообщили! Позвонил в офис ооо «империя гранд», на что мне сказали, что со мной свяжется служба сервиса. Но видимо связь должна была только в сообщении «ваша заявка принята, с вами свяжется специалист в течение 2 дней» прошло 6 дней…. Никто не звонил! Долго названивал к ним в офис, но меня игнорировали! Видимо телефон внесли в чёрный список! Потом всё же один сотрудник позвонил и сообщил, что оказывается день раньше меня набирали в 11 часов аж два раза! Интересно, только я об этом не знаю!!! Даже если был сбой связи, смс об их звонках не пришло! Даже если и сбой в смс, то уж точно больше мне никто не звонил и в течение других дней! В общем ужаснее я качества не видел нигде ни товара ни сервиса! Деньги взяли, наляпали чего-то и полное игнорирование!!!!
Кто — нибудь судился с бракоделами «Империя брака»?? Как с них деньги по решению суда получить?
пока не судился, но пишу претензию им, собираюсь подавать в суд!
ЛЮДИ!!!! ЭТО Бракоделы и хапуги денег!!! Просрочки по доставке и установке дверей!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!! Взяли деньги, в итоге за 4 месяца — ни дверей, ни денег. Попросила вернуть деньги — и 2 месяца ни привета ни ответа, ни денег ни дверей!!! СКРЫВАЮТСЯ!!!! Скажите всем!!!!
Добрый день!
Никогда до этого не сталкивался с такой откровенно некорректной политикой компании в отношении своих клиентов.
Так, в результате настойчивых звонков менеджера отдела продаж из огромного количества достойных продавцов межкомнатных дверей в СПб был сделан выбор в пользу компании Империя-Гранд.
Была выбраны фирма,коллекция,модель дверей — менеджер сообщает цену, уверяет, что выбил у руководства только для Вас существенную скидку.
Итак, цена за 5 дверей (экошпон) с установкой и доставкой — (сообщенная менеджером по телефону)составила примерно 48000 руб.
Цена весьма привлекательная.
Согласовывается выезд замерщика. Он приезжает — выясняется, что 2 двери на 1,2 см отличаются от стандартных размеров; замерщик, разводит руками — придется доплатить 30% за нестандарт.
ОК,делать нечего! Приэтом принимается решение обойтись 4 дверями вместо 5, и 1 дверь заменить порталом — по сути просто дверная коробка.
Менеджер продолжает обрывать телефон каждый день напоминая о необходимости скорейшего приезда в офис компании, потому что акция вот-вот закончится.
Наконец, приезжаем в офис (стоит заметить, что в офисе к обслуживанию клиента подключается другой менеджер, с которым клиент ранее не общался, поскольку первый, увы, в отпуске).
И ВОТ! ВЫЯСНЯЕТСЯ, что каким-то чудесным образом сумма в размере 48000 руб. (за 5 дверей) превращается в 80000 руб. (за 4 двери и 1 портал).
Нетрудно посчитать, что стоимость 1 двери (при первоначальном расчете) = приблизительно 10000 руб.
И даже если 2 двери имеют нестандартные размеры и должны были добавить в цене 30% = 13000 руб.
Решая задачку начальной школы, получается, что максимальная итоговая сумма заказа (при честном расчете)= 13*2 + 10*2 + 5(портал) = 51000 руб.!
И это не считая заявленных на официальном сайте информации по бесплатной доставке/установке.
Не хитрым способом под названием: «Назову цену много ниже рынка — клиент приедет и деваться ему будет некуда, что нибудь да продам!», — компания «Империя Гранд» от меня получается оценку «неудовлетворительно».
На общение с Империя Гранд потрачен почти месяц.
Изначально хотел рекомендовать друзьям, которые также делают капитальный ремонт, теперь — однозначно нет!
Обман и намеренный ввод в заблуждение!
У нас окна с ламинацией под дерево, выглядит очень круто и дорого, шикарно вписываются в интерьер, а когда говорю гостям, сколько это стоило – делают круглые глаза. Людям кажется, что за них бешенные деньги должны были взять, но обошлось все очень недорого.
Поставили двери от Империи Грант, не жалею. Хорошие двери, приятный цвет, качественное ламинирование, интересный дизайн и совсем все это обошлось недорого. Так что считаю, что компания хорошая.
Пока у нас еще все на уровне выбора и замеров, но хочу сказать, что сотрудники Империи Грант мне понравились. Прилично одетые, воспитанные люди, пришли в указанное время, переобулись, сделали свою работу быстро. Даже пригласила на чай замерщиков, но они вежливо отказались, мол, на следующий объект надо ехать.