Местоположение: Россия, г. Москва
Контакты
Контакты не указаны
ООО Русский АвтоМотоКлуб
Местоположение: Россия, г. Москва
Контакты не указаны
Отзывы о компании ООО Русский АвтоМотоКлуб
комментария 4
Привет всем Остались ли у вас пароли для входа https://portal.ruamc.ru, отпишите мне на почтовый ящик [email protected],буду благодарен !
Привет всем, хочу поделиться своим рассказом о Рамк, компания за последние годы становится все хуже и хуже, операторов держат за рабов, вынуждают увольняться, проводят ежеквартальную аттестацию, ну вроде как и везде, но здесь она особенная, оценивают не за сделаную работу, а по принципу- как лучше ошкурить на деньги. За квартал оператор принимает примерно 1500 звонков, 400 заявок делает, 1500 уточнений после оказания услуги, это больше 100% от нормы, так нет это их не устраивает. Пара- тройка претензий которые влияют на твою трех-месячную работу без ошибок, искусственно создание отделом качества (отдел отжима денег) под руководством такой Татьяны Фроловой, она то ли не грамотная, или выполняет заказ на отжим денег, оспаривать ее же не компетентные претензии бесполезно, супервайзер пытается это сделать но безуспешно. Аттестация проходит во главе главных жуликов которые чем больше отожмут у тебя тем лучше, без уважения к профессионализму оператора. Это Кучеров, Соленова Бубнова, и горе супервайзер вершители судеб, но есть и приближенные к императору кучка подхалимов, у которых не меняют категории, на протяжении времени, а по сути и толком узлы автомобиля не знают. В компании не ценят работу сотрудников.
Так-вот, эти горе измученные операторы обслуживают такие марки как Ford, VW, GM, Peugeot, Citroen, Kia. Вот и подумайте как можно так не любить своих сотрудников, платить 23000 руб, загрузив работой, стажерами, и кучей бесполезной писаниной по почте которая нередко противоречит одна другой, с внедренной периодической угрозой увольнения от Кучеров, белибердой от Фроловой, которая не знает что в очередной раз придумать в описаниях к программам производителей, одним словом сам себе режиссер, настолько безграмотное, безалаберное руководство, которое наверно думает что им все позволено, я думаю что люди сделают выводы о кампании РАМК, что рыба гниет с головы!
Плюсы
Не осталось
Минусы
1) Ошибочная подача информации на собеседовании:
обещают одно, на деле все иначе.
Обещали мне график сутки-трое, спустя пару недель работы, пока втянусь. на деле оказалось что такого нету.
Обещают трудоустройство официальное с первого дня — на деле же, ходишь туда как на работу, облучаешься, работаешь, а устроют тогда, когда захотят.
2) Текучка: каждый понедельник в переговорной сидит новая группа людей, который обучают на оператора call-центра.
хотя когда приходишь на собеседование, тебе не говорят, что на вакансию массовый набор и будет массовое обучение.
3) Обучение — это жесть. Всем на вас начхать. Женщина, отвечающая за обучение персонала принесет вам толстенные распечатки инструкций, а вы должны это учить сами и потом писать дурацкие тесты. По идее, вас должны обучать, но на практике, вы приходите рано утром, а эта женщина где-то бегает по своим делам, а вы сидите, как идиоты, не зная чем себя занять. В лучше случае вас подсадят к кому-то (оператору call-центра), и сидите там, слушайте как он работает.
4) Контингент сотрудников: в call-центре — это толстые тети за 50 и несостоявшиеся студенты и маменькины сынки, реально. И эти люди, самое смешное, если вдруг с вашим авто что случится и вы позвоните по гарантии, будут вас консультировать по поводу поломки авто, хотя в нашей группе 90% людей даже за рулем ни разу не сидели!
5) Свалил оттуда на 2ой день обучения, ни о чем не жалею. Операторы Call-центра это основные работники в данной компании, которые выполняют основную работу, а к ним относятся как к быдлу.
Плюсы
нет
Минусы
На hh.ru вывесили вакансию. Почитав решил отправить резюме. Пришел отклик от них. Перед тем как ехать задал руководителю кадров интересующие вопросы. В итоге приехав оказалось все наоборот. Кадровичка Елена указала отсебятину в вакансии на сайте. Оказывается оклада так такового нет. Оплата идет по часам и это для административной должности. Да, час на обед так же не оплачивается. Не советую обращать внимания на вакансии данной компании и общаться с кадрами и именно Еленой.