Столица Система- Главбух



Местоположение: Россия, г. Москва, Столица БСС Главбух

Контакты

Контакты не указаны

Комментарии

комментарий 21

  • Ольга
    13.11.2018 в 17:18

    Мне многое нравится в моей нынешней работе в компании Столица. Во-первых, здесь ясно оговорен круг твоих обязанностей, руководство не требует от тебя невозможного, не надо хвататься за все и сразу. Разделение труда четкое, организовано все по-умному. Во-вторых, это, конечно, зарплата. Зарабатывать можно очень достойно, если постараться. Выплачивается зарплата без задержек, переводится на карту, очень удобно. Никаких непоняток с расчетами нет, все предельно прозрачно. Ну и наконец, комфортные условия работы и прекрасный, дружный коллектив, что тоже немаловажно!

  • Ольгуня
    04.11.2018 в 18:47

    Работаю в ООО Столица, уже и в декрет сходила)) вернулась на то же место. Выплаты получила все полагающиеся без проблем. Вообще мне нравится моя работа, в продажах я чувствую себя комфортно, и мне всё равно тёплые звонки, холодные, я знаю, что наш продукт необходим и знаю, как правильно донести это до клиента)

  • Кристина
    22.10.2018 в 19:18

    Когда только устроилась в компанию Столица то сильно переживала, потому что конкурс на должность был высокий и людей отсеивалось много даже поначалу. Но я хорошо сдала экзамен и быстро всему научилась. Система обучения мощная и поставлена хорошо, так что здесь учат продажам и даже о-го-го как!!

  • Кристина
    26.09.2018 в 23:39

    За три года работы в ООО Столица, ни разу не столкнулась с несправедливостью или каким-то косяком фирмы. Все четко, выверено. А главное — ты всегда знаешь, что от тебя требуется. Выполнил — молодец, получишь достойную оплату. Я об этом говорю на личном опыте. Мой предыдущий работодатель был далеко не такой «техничный», если можно так выразиться.

  • Лисичка
    07.09.2018 в 14:18

    Наверное, первое рабочее место, куда я иду с радостью и удовольствием. Из образования у меня только техникум бух учета, вот в компании Столица и пригодилось. Я, лично, работала в отделе продаж в Волгограде. Предлагали переводиться в Москву — не захотела. Что там делать? Здесь все родное и привычное.

  • Нюша
    29.08.2018 в 18:00

    Я работала здесь больше года назад. Из за переезда в другой город пришлось уволиться, но часто вспоминаю, как нам было классно работать. Молодой коллектив, весело, неплохо платили, адекватное руководство!

  • Северянина
    02.08.2018 в 15:31

    Работать в ООО Столица непросто, но возможно, если ты нацелен на результат и приличную зп. После выхода из декрета я разумеется хотела быть в коллективе, работать и хорошо зарабатывать. И компания дала мне такую возможность. Работаю на телефоне, обзваниваю клиентов, конечно жалко когда нет личного контакта, глаза в глаза, мне кажется так было бы проще вести переговоры. Но всё равно этот опыт общения и умения продавать – ценный. Работу свою люблю, и планирую работать тут долго. Буду стараться.

  • Виталий
    29.07.2018 в 18:04

    Решился и я написать отзыв о компании «Столица». Не знаю, читает их кто-то или нет, но все-таки. Работаю я в офисе в Москве. Очень просто добираться как на метро, так и на электричке, автобусе. Я всегда отношусь к своим обязанностям с полной ответственностью, поэтому никаких проблем ни с руководством, ни с коллективом не возникало ни разу. Продукт сложный, но обучиться можно, если ты не лентяй.

  • Надежда
    19.03.2014 в 22:12

    Плюсы

    1)Замечательный коллектив. Внимательный отдел телемаркетинга (девочки за каждую свою заявку переживают, качественно их готовят, чтобы у менеджеров по продажам прошло все успешно, чтобы клиенты встретили положительно, без накладок и обид. Все подробно расписывается по маршруту, замены проходят максимально оперативно). Спасибо Вам огромное! Так бы написала спасибо и своему отделу за позитив, но его уже нет.
    2)Удобный график работы (если встреча в 10.00 — вы едете из дома), если встреча в 16.00 — после нее вы свободны.
    3)Уровень зарплаты -гарантированный оклад и возможность заработать достойную сумму за счет процента от продаж.
    4) Интересные системы, есть возможность развиваться изучая продаваемый продукт.
    5) Работа так же может доставлять удовольствие для тех, кто любит общение и познавать окружающих (бухгалтера, кадровики, юристы — это целый класс людей, достаточно своеобразный). Глядя на свой отчет по выездам, каждого помню, могу рассказать, что именно их тревожило, как воспринимают свою работу, какие внутренние взаимоотношения на фирме. Я люблю наблюдать и выносить из этого выводы, опыт. Поэтом для меня каждый день был своеобразен и разным, непохожим один на другой. Я была уверена, что нашла свою стезю, любимую и хорошо оплачиваемую работу.
    6) Увольняют за час. И не мучаешься две недели — есть возможность уйти быстро, на волне, не показывая переживаний и не чувствуя взглядов, кода все знают об увольнении и надо еще 14 дней появляться.
    7) Полезный опыт ведения переговоров, как при личном контакте, так и по телефону, разъездной характер работы позволяет увидеть Москву с новой стороны.

    Минусы

    Теперь о минусах.
    Все-таки ‘Главбух’ достаточно сезонный продукт. Решение о приобретении системы становится второстепенным (а то и дальше) в периоды отчетности, затягивается согласование у клиентов с вышестоящими органами при приближении праздников.Но это в общем.
    Что же страшного в компании: отсутствие уверенности в завтрешнем дне. Пришел на работу, все нормально, через час выясняется, что уволен и пора собирать вещи без объяснения причины(реальной). Довольно частые случаи. Если вы сможете справиться с этим стрессом — хорошо. Мне было тяжело психологически последние недели две. После очередного такого увольнения восприятие работы перевернулось.. А в продаже менеджер в первую очередь продает себя. Как пройдет продажа, если внутри все неспокойно? Клиентов моих жалко, кто теперь будет им помогать составлять аргументы для согласования покупки у директоров, кто их поддержит, чтобы не боялись обратиться к своему руководству? Продажа же на 80% проходит на личном контакте.
    И самое обидное — это противоречие руководства самим себе. Как между собой разногласия идут(и сотрудник в смятении, кого именно слушать), так и во времени. Сначала говорят одно, через неделю/день абсолютно другое, а виноватым выставляется сотрудник.
    Почитала отзывы предыдущих лет. Вывод: Как была внутренняя политика — так и осталась,ничего особо не поменялось…
    Так же сложилось впечатление, что руководство не приемлет ‘дружбы’ внутри коллектива — должна быть внутренняя конкуренция,а не взаимовыручка. И стукачество приветствуется.
    Если у вас это первый опыт, практичным техникам продаж не научат -на личном опыте шишки только набиваются.

  • Аня
    09.01.2014 в 23:27

    Плюсы

    -Руководитель отдела №1
    — Коллектив отдела №1

    Минусы

    Генеральный и коммерческий — эгоцентристы.
    По деньгам не обманывают, но терпеть не могут людей у которых свое мнение. Если готовы лизать — то придется.
    К сожалению приходится самостоятельно искать клиентов, т.к. отдел теле маркетинга не справляется с количеством отдела.
    Обучение никакое. Оля типа ‘обучает’ продукту, который сама же толком не знает. Никакого обучения техникам. Зато будите сдавать тесты по знаниям продукта из области, когда какой журнал добавлен конкретная дата, кто автор статьи и прочий бред и если вы напишите неверно — то получите атата. Зачем нужно это — непонятно. Работать можно но сложно. Руководитель отдела №2 типичная мадамка без ощущения вкуса одежды, несмотря на то что в компании пристутствует дресс код о чем вы распишитесь, она могла позволить себе придти в шортах прикрывающие бедра и все. Можно зарабатывать, реально, если готовы подлизывать. Если вдруг какие то прирекания — найти за что уволить не составляет труда. И еще раз повторюсь самый огромный минус компании — само вышестоящее руководство. У них своя непонятная логика. Текучка постоянная. Люди работают до 3-4 месяцев в среднем. Ну собственно если будут обещать вам ‘белую’ зп на собеседовании то можете забыть, зп черная.

  • Аноним
    09.12.2013 в 09:56

    Плюсы

    Положительных только рабочее место

    Минусы

    Положительного вообще товарищи сказать не могу.в продажах работала 7 лет.на последнем месте работы 4 года.думаю достаточно,что не по месяцу.в поисках лучшего пришла работать в Систему-Главбух Северо-Запад.я понимаю,что самое главное результат и продажи,но это не совсем по результатам оплаты.в первый месяц,вместо обещанных 20000 тысяч получила,пол оклада 10000.якобы не произошла продажа продукции.а во второй месяц без продаж за месяц работы получила 5 тысяч рублей,это как вообще.называется штраф,за некорректное ведение базы.Руководитель отдельный разговор,некая Елена Владимировна,амбициозная,безвкусно одетая дама.только результат,никакого человеческого фактора.Продукцию,а точнее систему для бухгалтера нужно впарить бухгалтерам.люди в товаре не заинтересованы,приходится делать 100 холодных звонков,с целью демонстрации товара,при это из 100 звонков в день отказ.Будьте осторожны,бдительны.бегите от такой работы,если дорожите нервной своей системой !!!

  • Сергей Власов
    01.04.2013 в 16:03

    Плюсы

    Все супер и классно когда я работал, не буду писать тут заумным языком, так от души душевно в душу. Проработал примерно пол года, да народ уходит потому что просят, но просят тех кто ничего не приносит компании, вы бы стали платить продажнику который не зарабатывает??? Я сейчас сам начальник отдела продаж и прекрасно понимаю, что мне не нужны менеджеры которые не приносят доход!!!!!! и сам таких выгоняю, а платят в ‘Столице’ согласно тому что вы заработали!!!! Так что если вы работать не умеете а тем более успешно продовать, то нехай на начальство грешить!!! и если после многих классных тренингов человек не остался в компании где они проводились, то что же ты за работник то???? так что СТОЛИЦА развивайтесь!!!!! Роман, Юра, Кирил, Даша, всем привет и уваженье))) усли что зовите работать)))) а то иногда назад в Москву домой хочется веруться работать)))) Привет из Ярославля))))

    Минусы

    Я могу отметить только одно))) все кул)))

  • Сергей
    24.02.2013 в 20:41

    Плюсы

    Молодой рынок, адекватное руководство, возможность заработать денег. Да, продажи — это когда твой труд оценивают по результату. Да, сложно. Зато нет типичной офисной болезни — до обеда борешься с голодом, после обеда — со сном, и все время кажется, что мало платят:)) Отличный коллектив, прозрачная система мотивации, оборудованные рабочие места, хороший оклад для продавцов.

    Минусы

    Не знаю, что лучше — более высокий оклад или оплата проезда. С моей точки зрения, все-таки более высокий оклад.

  • Алексей Конопдёв
    25.12.2012 в 06:50

    Плюсы

    Неплохой, по моему,продукт, основанный на инертности и неповоротливости продавцов традиционных СПС, возможно, продержится на рынке в данном ценовом секторе какое-то время… Имеет массу тактических возможностей, хотя, по сути, конечно, лохотрон…
    Коллектив, если не считать ‘прислугу’ и руководителей, вобщем-то неплохой, несмотря на шокирующую текучку…

    Минусы

    Проработал в ‘конторке’ около двух недель и был уволен без видимых причин… До сих пор (прошёл месяц) не выдали трудовую книжку…
    Теоретически, предусмотрена сложная система адаптации и обучения, которая на деле не работает, либо по причине низкой квалификации руководителей и кадровых специалистов, отвечающих за её осуществление, либо по причине страшного кадрового дефицита ….
    Официальное трудоустройство и всё такое, скорее всего, тоже фикция…
    Промежуточные руководители — это, в основном, бывшие ‘продавцы’, добившиеся каких-либо успехов в продажах… обычно не имеющие ни образования, ни способностей, ни авторитета, зато имеющие массу психологических травм от дешёвых треннингов и массу детских комплексов хотя, наверное, бывают разные, но мне не повезло, ‘мои’ были именно такими……
    Неорганизованность и непоследовательность в общехозяйственных вопросах….
    Какие-то постоянные интриги, заговоры и недомолвки ….

  • АНАСТАСИЯ ГРИГОРЬЕВА
    30.09.2012 в 12:12

    Плюсы

    зарплату платят вовремя

    Минусы

    слабый продукт,не конкурент другим СПС. Большая текучка кадров.в компании работает Николаева Любовь,которая всегда грубит клиентам.Очень двуличная женщина.В общем,ничего хорошего и обещанного карьерного роста нет…

  • Лейсан
    02.05.2012 в 09:47

    Плюсы

    Решила зайти и посмотреть что пишут))) скажу так-кто хочет ,кому надо-те и добиваются и зарабатывают! мне платили честно,тоесть поставили план-я его выполняла) еще присутствует фактор везения-мне повезло с руководителем нашего отдела. а коллектив (устоявшийся)-там действительно дружный. Удачи тебе,Столица!

    Минусы

    ))))) очень хотелось тишиный,как в первом отделе. Шумно,как на рынке)) очень громкая сотрудница работает с бешеным характером.

  • Аноним
    25.12.2011 в 21:09

    Плюсы

    Бсс ‘Главбух’ вещь хорошая, но этого мало, чтобы продавать её в данных условиях

    Минусы

    Никогда не писала отзывов и комментариев, но тут не удержалась — прям хочется, чтобы в эту компашку (где даже на вывеску разоряться не хотели и просто на входной двери написали название компании на листе А4, распечатанном на обычном принтере небольшим шрифтом — это первое, что Вас должно насторожить, если собрались к ним на собеседование!!!!!!!). Собеседование проводит милейшая женщина, очень умная и отличный психолог. После разговора с ней ты просто уверен, что это лучшая компания в мире и именно здесь ты хочешь работать!!!! ( я так по глупости своей из всех открывающихся передо мной дверей работодателей выбрала именно эту, попав под обаяние Марины Анатольевны… ((( Ну так вот… обещали БЕЛУЮ ЗП, устройство по ТК, и чуть ли опаздывать можно, так как руководитель милый и входит в положение какого-либо случая, почему вы задержались на работе… а сидит так мало людей, так как отдел только набирается — вроде как он новый, а, например в другом отделе люди так по два года работают — в общем фирма мечта, тем более, что оклад 30 т.р. + бонусы + поощрительные подарки + премии и даже ДМС обещают — ну прям САМАЯ ЧТО НИ НА ЕСТЬ БЕЛАЯ ФИРМА, как повторили 100 раз!!!! В общем, окрылённая — выхожу я на следующий день на работу (да кстати, только первый месяц естественно испытательный и там оклад 25 т.р.). С каждым днём, работая в ‘Столице’ — я сталкивалась с враньём и текучкой кадров! Оклад каким-то образом был не 30 т.р. а 20 т.р. минус налоги и на руки выходило что-то около 16 т.р. более того, чтобы получить обещенные 30 — нужно было сделать нереальную норму — чего естественно все девочки не выполняли и их меняли как перчатки — выплачивая копейки… при этом никто не говорил о ХОЛОДНЫХ ЗВОНКАХ на собеседовании, а оказалось по нереальной базе из интернета — мы звонили и нас просто посылали! 1 звонок из 100 был более менее адекватным и ссылаясь на невыполнение нормы — увольняют через неделю-две-кого-то месяц, кого-то через два (если кто-то делает норму) — кстати, одна девочка её сделала — даже перевыполнила и то получила меньше 30!!!!! в общем — отдел создан для текучки.. там даже что-то вроде 3телефонов — ведь хорошо платить копейки на испытательном сроке за большой труд — продажи то всё равно делаются….. и вообще было много обмана — каждый день по мелочам и нет. Некоторые девочки уже были уверены что оформлены по трудовой, а когда их через месяц-два увольняли — там и записей-то никаких и не было никогда. В общем если хотите поработать пару дней за копейки — то идите помучайтесь… если же хотите серьёзную хорошо оплачиваемую работу — даже не суйтесь туда — мой вам совет! Потеряла время, деньги и подшатала нервы!!!!!!!!!

  • Аноним
    05.09.2011 в 18:44

    Плюсы

    Собеседование прошло быстро, четко ответили на мои вопросы, обозначили цели, очертили круг обязанностей. Воды не было.

    Минусы

    Сегодня посетил компанию ООО ‘Столица’ продажа БСС Главбух. Не люблю писать ни хвалебные , ни негативные отзывы, но задело за живое, поэтому как вернулся домой после собеседования сразу сел за комп. Но попорядку.
    1 Пришел за 15 минут до назначенной встречи в бюро пропусков пропуска на меня нет — пустячок а ‘приятно'(встреча назначалась на понедельник 17:00, за несколько часов до встречи я перезвонил подтвердил встречу). Ну да ладно я не гордый перезвонил доложился о прибытии, минут 10 прождал пока оформят пропуск.
    2 Поднялся на лифте на 12 этаж. Зашел в кабинет отдела кадров. Попросили подождать пока освободится коммерческий директор(с которым и назначена встреча). Отдел кадров — комнатенка 3 на 3 метра с выцвевшими, местами ободранными обоями и видавшей виды мебелью.
    3 Минуты через три появился ОН — КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР!!!
    Молодой человек явился в тренировочных штанах, кедах, и красной футболке!!!(для завершения картины не хватало мусорного ведра в руке). От немедленного ухода меня остановило только то, что пришлось проделать часовую дорогу к этому ‘Коммерческому директору’ и хотелось банально передохнуть. Как же надо не уважать себя , свою компанию, своих сотрудников и кандидатов, чтобы в таком виде проводить собеседования???
    4 О сути дальнейших переговоров говорить не буду, т. к. они мне были не интересны. Хочу лишь заметить, что компания работает в серую, заявленную на HH.ru зарплату надо делить пополам. Из откровенных ляпов умилил один -13% берут как с белой так и с серой части зарплаты. На вопрос почему? ответили у нас так принято(без комментариев…) .
    Надеюсь, что мой отзыв просмотрят не только соискатели, но и руководство компании ООО ‘Столица’ и приоденет своего ТОП менеджера соответственно его должности.

  • Наталья
    31.03.2011 в 18:41

    Плюсы

    Положительного могу сказать только о продукте, который продает компания, система ‘Главбух’-действительно полезный, конкурентноспособный продукт. Ну и еще могу положительно оценить некоторых сотрудников компании — бухгалтер, руководитель отдела телемаркетинга, руководитель отдела сопровождения и некоторые менеджеры по продажам -доброжелательные, приятные в общении люди.

    Минусы

    Говорить о компании можно много и эмоционально, но постараюсь кратко и по существу. Я проработала в компании на должности менеджера по персоналу 1 месяц. При трудоустройстве приняла решение в пользу данной компании, т.к при собеседовании вызвал уважение ее ген. директор Давыдов Кирилл. На первый взгляд он произвел впечатление честного, умного , современного и демократичного руководителя. Принимая меня на работу, он поставил передо мной четкую задачу: в процессе собеседования выявлять среди кандидатов ‘продажников’. Но под его непосредственным руководством мне работать не пришлось, т.к. все контакты с руководством резко ограничивались новоиспеченным начальником отдела кадров Вязовецковой Татьяной. Юрист по образованию, она создала в коллективе обстановку, схожую с обстановкой на заседании суда по рассмотрению дела об профессиональной непригодности всех сотрудников. Сама она играла роль прокурора, выступающего с обвинительным заключением (кстати, по-моему, ее карьера именно в этой сфере и должности была б наиболее успешной), постоянно следя за каждым сказанным сотрудниками словом, ежечасно задавая вопросы ‘а чем вы сейчас заняты?’, критикуя действия сотрудников. При этом стиль ее общения с руководством был полностью противоположным. Будучи неглупой, хитрой, да еще и карьеристкой, ей удается ‘втюхивать’ начальству выгодную ей точку зрения на происходящие события и полностью влиять на принятие решений (по крайней мере кадровых) в компании. Между руководством нет четкой договоренности и единой стратегии — зачастую ген. и коммерческий директора дают разные, порой взаимоисключающие указания.
    В компании большая текучка, люди, не способные выдерживать такой стрессовой обстановки, увольняются. За месяц работы в компании, на моих глазах, , уволилось и уволили около 10 человек. И это при том, что работает то всего человек 35- 40. Позитивных стимулов-никаких, негативных-масса. Я пришла в компанию с большим воодушевлением, позитивом и желанием работать, через 2-3 недели была полностью демотивирована, в состоянии стресса и раздражения. В итоге через месяц мучений ( по 20-25 собеседований в день) мне заявили, что я не прошла испытательный срок, т.к им не нужно отбирать персонал, а нужно ‘рекламировать вакансию’, чтобы как можно больше кандидатов пришло на обучение, после которого в итоге отберут 1-2 человек, которых уволят через 2-3 недели. Зачем брали меня, психолога, на должность ‘рекламщика вакансий и зазывалы’ до сих пор мне непонятно. Жаль потерянного времени и нервов.

  • Ольга Владимировна Трукшина
    25.03.2011 в 17:20

    Плюсы

    Компания «Столица» — дистрибьютор БСС Система Главбух.
    Вызывает уважение сам почин руководства компании на оптимизацию бизнес-процессов, ведения трудовых отношений в соответствии с ТК, стремление занять лидирующие позиции на рынке. Генеральный директор Давыдов Кирилл – вполне деловой человек, руководители отделов продаж ориентированы на высокие результаты в работе.

    Минусы

    Не вызывает уважение трудовое поведение директора по персоналу Вязовецковой Татьяны. Юрист по образованию, она фанатеет на кадровом делопроизводстве, не уделяя внимания собственно сотрудникам. Впрочем, она и не знает, зачем и как ими управлять, чтобы они хотели работать. Профессионалы в вопросах управления, оценки и обучения персонала оцениваются как «никчемные умники», бросающие вызов ее компетенции, вернее некомпетенции. Если Вы профессионал, рекомендую Вам не терять времени на самореализацию, поскольку результат известен, — ее королевское величество, власти которой Вы бросаете вызов, начинает против Вас серию интриг, в результате Вы вылетаете по ее настоятельной рекомендации. Руководство компании, к большому сожалению, считает ее «брильянтом» и полностью ей доверяет.
    Культура компании репрессивная: минута опоздания – пишите объяснительную, негативные оценки – каждый день, позитивных, увы, не слышала, постоянные массовые увольнения. Сотрудники отдела кадров стонут от нервозной обстановки, гиперконтроля и демотивирующего поведения своего руководителя, тем временем «кадровый делопроизводитель», облеченный властью, «бренчит колокольчиками» перед руководством, обеспечивая себе надежный тыл.
    Я – бизнес-тренер с европейским образованием и большим опытом работы, мое увольнение аргументировали следующей фразой: «Вы продолжаете их обучать, а нам этого не надо! Нам нужны соло-презентации. А интерактивная работа с группой демотивирует сотрудников». Как Вам это нравится?
    Прошу Вас учесть, что мое мнение может быть субъективным и оно также субъективно разделяется некоторыми сотрудниками компании. А теперь, думайте сами, решайте сами, — иметь или не иметь!

  • папо карло
    16.11.2010 в 10:22

    Плюсы

    Из позитива-познакомился на обучении с веселыми ребятами..с удовольствием бы с ними работал.. но увы

    Минусы

    Всем здрасти!!!И так проходил недельное обучение в данной компании, в группе училось 9 человек, двое отсеились сразу, нас осталось 7, если сравнивать себя с другими учениками…то опыта у меня было по больше в продажах..и деловое грамотное общение ещё выше… ну это ладно, это так внутренние мысли.Что самое интересное-обучение у нас вела Дарья..она работала тренинг менеджером по совместительству,..то есть она занималась ещё каккими то делами…По её словам берут не всех, то есть у нас будет экзамен, а в прошлый раз вообще никого не взяли.Я тут задумался..ну неужели одни олени..и долпоёпы..и никто толком не учится.Наступает экзамен..я выучив материал практически до идеала..плюс за спиной кучу тренингов по продажам(ведь нужно продать систему главбух),нас предупреждали что будут каверзные вопросы..но не такие..,которые нужно было проходить по материалу.Дарья делает шокирующий вид мол..я не знала что цены поменялись, и первый раз слышу про флешку у консультанта плюс….И тут до меня допирает..если возьмут хотя бы троих.. то штат то закроеца,и Дарья лишится зарплаты по обучению, а сейчас ей(зарплатой) можно поделиться с теми кто принимает экзамен, чтобы завалили и никого не взяли..либо одного кого то взяли..и то наврятли….ведь никто не хочет терять дополнитульную зарплату!!!!!Возможно я неправ…и это только мои догадки,но в процессе обучение.. то и видно было постоянный поток народу на собеседования…очень жаль потраченного времени!!!

Ответить

Отмеченные поля обязательны к заполнению *